Mis StrategyPoints

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Salas de poker 0,00

Preguntas más frecuentes

¿Cómo recibo StrategyPoints?

Los StrategyPoints se consiguen principalmente de dos maneras:

1) Regístrate en una sala de poker en la que todavía no tengas una cuenta. Es importante que uses nuestros enlaces de descarga y/o códigos de bono, de lo contrario no quedarías vinculado.

Una vez hayas empezado a jugar con dinero real, comenzarás a recibir StrategyPoints. Aquí encontrarás más información sobre los StrategyPoints: nuestro sistema de estatus y puntos.

2) Si prefieres jugar en una sala de poker con una cuenta no vinculada a PokerStrategy.com, puedes seguir disfrutando de nuestros contenidos comprando un estatus.

¿Puedo obtener StrategyPoints en varias salas?

¡Sí! Puedes jugar en todas nuestras salas asociadas y obtener StrategyPoints siempre y cuando hayas abierto tu cuenta a través de PokerStrategy.com.

Juego, pero no recibo StrategyPoints

En este caso comprueba lo siguiente:

¿Has abierto tu cuenta en la sala de poker a través de PokerStrategy.com (usando nuestro enlace de descarga y/o código de bono)?

¿Has introducido el identificador de la sala de poker necesario en tus ajustes del perfil?
Es importante que introduzcas el nombre exacto que se te pide en la guía de descarga / ajustes del perfil. Es decir, si necesitamos el nombre de usuario, que nos des el apodo sería un error.

¿Estás jugando con dinero real y generando rake?
Los StrategyPoints solo se pueden obtener en las partidas en las que existe el rake. No puedes obtener StrategyPoints jugando freerolls (por ejemplo).

PokerStars: ¿Has aceptado el "Acuerdo de intercambio de información" en tu cliente de PokerStars?
Si no, inicia sesión en tu cliente de poker, ve al menú principal y en "solicitudes" deberías ver "Intercambio de información" en el menú desplegable. Haz clic y activa la casilla "He leído y apruebo lo anterior".
Si no tienes la opción de "Intercambio de información", tu cuenta no quedará vinculada y no podrás recibir StrategyPoints.

Si has respondido a todas las preguntas anteriores con un "SÍ", tu cuenta debería estar vinculada y recibirás los StrategyPoints pronto.

Importante: los StrategyPoints normalmente aparecen 1-3 días después de haber jugado en una sala de poker. En algunos casos, si hay problemas técnicos, pueden tardar más tiempo en aparecer.

Si no estás recibiendo StrategyPoints aunque has respondido a las preguntas anteriores con "SÍ" y han pasado más de tres días, contacta con Atención al cliente usando el formulario de tickets de la izquierda.

¿Mi cuenta está vinculada a PokerStrategy.com?

Tu cuenta está vinculada a PokerStrategy.com si has abierto tu cuenta en la sala de poker usando nuestro enlace de descarga y/o nuestro código de bono.

Si quieres asegurarte de que tu cuenta se vincula correctamente, puedes probar lo siguiente:

• Empieza a jugar con dinero real y comprueba si pasados unos días recibes StrategyPoints.

• Contacta con la sala de poker para que comprueben si tu cuenta se ha vinculado correctamente. En algunos casos el servicio al cliente puede no tener esta información disponible.

Para PokerStars: si tu cliente tiene la opción de "Intercambio de información", lo más probable es que tu cuenta esté vinculada. Puedes comprobarlo en el menú principal, bajo "solicitudes" y viendo "Intercambio de información" en el menú desplegable.

Tengo una cuenta previa. ¿Puede enlazarse/vincularse a PokerStrategy.com?

Esta decisión se toma en cooperación con cada sala de poker y de forma individual. Si tu cuenta no está vinculada a otro afiliado puedes contactar con nuestro servicio de Atención al cliente y veremos qué podemos hacer por ti.

Para PokerStars: ten en cuenta que si no has abierto la cuenta a través de PokerStrategy.com, no podrás vincular la cuenta.