Problemas para retirar el dinero.

    • Walogalego
      Walogalego
      Bronce
      Registro: 04-15-2009 Artículos: 1.008
      Hola, he metido 100 miseros dolares hace cosa de una semana en Titan para probar la sala, no me gustó, y en un par de dias solicité el retiro a moneybookers.
      El caso es que ya tardaron 2 dias en avisarme que necesitaban una fotocopia dle documento de identidad o del carnet de conducir.
      Bien, como en el resto de salas, yo se lo envío.
      Tardan 2 dias en responder, y ahora me dicen que necesitan una factura de la luz o algo así para comprobar que realmente mi domicilio es el que tengo en la cuenta, no me lo podian haber dicho en el mail en el que me pedian el carnet los hijos de la gran p***.
      BUeno les respondo que en mi casa no hay ninguna factura a mi nombre, que si quieren les escaneo el dni que ahí pone el domicilio.
      Vuelven a tardar varias oras en responder, y me dicen que en ese caso quieren una factura, con el logotipo de la empresa, el dni de uno de mis padres y la factura escaneada.

      Esto es una PUTA VERGÜENZA, me estan inchando los huevos, para ingresar no te ponen ningun problema pero para sacar nunca tuve tantos problemas ni en full tilt ni en stars.

      El caso es que me acaban de operar del ligamento cruzado, y no ando muy movil ultimamente, no se donde coño tengo los drivers del scaner y me va a costar escanear eso, por no decir que estan pidiendome cosas privadas que ni siquiera son mias, son de mis padres.
  • 23 respuestas
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      Hola Walogalego,

      Aunque te parezca una locura lo que están haciendo, este es un procedimientos normal, en algunos casos es mas estricto que otros, al tratarse de un primero retiro quieren asegurarse de que seas las persona quien dices ser, a ti te consta pero a ellos no, es su sistema de seguridad y hay que pasarlo.

      Tienes la suerte que han pedido DNI de uno de tus padres y factura de servicio, en la mayoría de los casos te piden una factura de servicio tuya o algún otro documentos que tiene que ser tuyo si o si para verificar la dirección que has proporcionado, así que dentro de todo tuviste mucha fortuna que pidieran solo eso.

      Si deseas seguir generando ingresos desde el poker debes estar consciente de que esto sucede porque si no, sufrirás de ulceras :D esto no pasa en todas las salas y es solo para el primer retiro, así que paciencia y envía lo que te piden.

      Saludos,
      Nielzen.
    • Walogalego
      Walogalego
      Bronce
      Registro: 04-15-2009 Artículos: 1.008
      el caso es que me pidieron una factura mia, les expliqué que yo no pagaba ninguna, que vivia con mis padres, y me pidieron una de ellos.
      Y repito que en mi dni pone el domicilio. Ademas, por que primero me lo piden y a los dos dias me piden otra cosa? puedo estar apurado y para eso podian pedirmelo todo junto y no estar una semana para sacar la pasta
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      Ellos tiene su manera de hacer las cosas, solo debes enviar lo que te piden, a ellos no les importa si estas apurado, acostúmbrate a esto, todas las salas manejan los tiempo de manera diferente y no les interesa si estas apurado o si tienes una urgencia.

      Después que realices todos estos pasos ya no tendrás que volver a lo mismo.

      Saludos,
      Nielzen.
    • Qorke
      Qorke
      Básico
      Registro: 03-06-2010 Artículos: 6
      Estas salas se merecen ir a la quiebra, si ven algo sospechoso o ganaste $1000 en 1 dia bueno, pero si metiste plata y retiras casi lo mismo es una mierda, la red microgaming se fue a la quiebra por esas razones, cuando uno va al casino y pasa por caja no le piden nada.
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      Hola Qorke,

      Si vas a la casino, lo haces en persona, mientras que todas las operaciones que hacemos a través de la web son no presenciales, este es el sistema de seguridad mas usado por la mayoría de las salas.

      Que pasaría si una hábil persona puede entrar a tu cuenta, falsifica tranquilamente todos tus documentos, como la sala no es estricta en estos aspectos decide entregar tu dinero a otra persona, estoy completamente seguro que hoy no dirías estas palabras , sino que la sala es irresponsable por permitirle a otra persona se quede con tu dinero y amen si te dicen que nada pueden hacer.

      Hay que ver con buenos ojos estos pasos y enviar lo que piden hasta verificar nuestra cuenta.

      Saludos,
      Nielzen.
    • ifrasan
      ifrasan
      Bronce
      Registro: 11-10-2009 Artículos: 1.249
      Claro y que pasa con los datos de mi padre ?? los meten en su base de datos y luego lo venden a terceros sacando beneficios, menuda verguenza !!
      Y porque le tengo dar los datos de mi padre si el que juego soy yo y soy mayor de edad ???? Desde luego no estoy del todo seguro pero no sé hasta que punto es legal el pedirme el dni de mis padres para retirar dinero , y si tan tema de seguridad es, porque no lo hacen a la hora de recibir la pasta ???
      Por que hay no les interesa , desde luego si a mí me pasa esto alguna vez que nunca me ha pasado revisaria la ley y si puedo les pongo una denuncia más claro agua.

      Saludos
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      El punto del debate acá no es si das o no das los datos de tu padre, creo que no has leído el porque le solicitan los datos del padre, ante la falta de poder verificar sus datos porque todas las facturas de servicios están a nombre de su padre fue que le han solicitado estos documentos.

      Solo fue un alternativa a su problema de poseer factura de algún servicio a su nombre, si quiere lo envío, si no, no lo envía , lo que esta claro es que se debe demostrar quien dice ser.

      Es decisión de cada cual, y vemos de manera diferente esta situación. El problema radica unicamente porque es difícil verificar y tener a la mano los documentos que solicitan, de tener todo, esto no seria problemas para ninguno.

      Saludos,
      Nielzen.
    • gonzalobeta
      gonzalobeta
      Bronce
      Registro: 03-26-2009 Artículos: 378
      ya pudiste sacar la plata? uhh entonces cuando pida el retiro me pediran lo mismo!!
    • serendipi
      serendipi
      Bronce
      Registro: 03-29-2009 Artículos: 133
      Yo también me metí hace poco en Titan, ingresé 50 € pero no acabó de convencerme la sala, así que al cabo de unos 10 días he decidido sacar el dinero (ahora tenía ya unos 63 €).
      Bien, me ha pasado lo mismo, me han empezado a pedir historias para no dormir para comprobar que yo soy yo. Es muy gracioso justificarlo en la seguridad, cuando yo podía meter miles de € sin tener que demostrar nada. Tampoco entiendo que cuando he metido dinero con una tarjeta que lleva mi nombre y quiero retirarlo con la misma tarjeta, me pongan problemas; o cuando quiero retirar el dinero a un número de cuenta bancaria que está a mi nombre (mismo titular de la tarjeta). Afortunadamente en un par de mails se pudo solucionar la cuestión, pero en casos como el tuyo en el que no tienes las facturas a tu nombre, me parece vergonzoso que te pidan información confidencial de tus padres.
      A mí me parece que sacan provecho de eso y punto. Particularmente no pienso volver a Titan. Mis experiencias anteriores en Full Tilt Poker, en Paradise Poker y en Party Poker fueron bastante más satisfactorias en este sentido.
    • Dantrece13
      Dantrece13
      Bronce
      Registro: 01-31-2009 Artículos: 77
      bueno .eso pasa en todas las salas pero es lo normal y en verdad esta bien lo que claro cuando quieres tu dinero que tarde jode, claro para cojerlo no dicen nada es seguridad y contra mas se preocupen de estas cosas mas seguro estara el dinero en la sala
      yo he pasado por eso en varias salas y la verdad fastidia mucho y te da quebraderos de cabeza pero una vez arreglado funciona normal podras sacar el dinero sin problemas, yo le llamo liberar las cuentas y lo voy haciendo por costumbre en todas las salas que extreno para el dia que me llevo un buen bote lo paso a moneybroo sin problemas y sin esperas es un consejo.

      suerte y veras como pronto lo arreglas
    • thebestman24
      thebestman24
      Bronce
      Registro: 11-14-2009 Artículos: 565
      no pasa en todas las salas yo e echo retiro en pstars y ni si quiere en el primer retiro no me a pedido nada e tenido el dinero en mi tarjeta a los 3 dias eso si el retiro a sido en la mima tarjeta con la que ise el deposito , despues en fulltilt lo mismo solo que me tardo un dia mas .
    • CLoNSJD
      CLoNSJD
      Bronce
      Registro: 08-30-2008 Artículos: 12
      Me parece muy bien que se aseguren de verificar la identidad. Lo que me fastidia es que solo se preocupen a la hora de retirar el dinero y no a la hora de ingresarlo.
    • xaviersucio
      xaviersucio
      Bronce
      Registro: 09-19-2009 Artículos: 11
      1ero , me enferma tener que leer a personas que digan que esto es normal. Esto no es para nada normal porque en todas las salas que jugue y saque dinero nunca me paso algo asi .
      A mi me pasa lo mismo , hace 20 dias que estoy intentando sacar 600 dls de titan y es verdad que los hdp no te ponen todo lo que necesitan en un mail.. si no uqe te hacen que les envies los datos y desp otro mail con mas datos y asi sucesivamente hasta que te dicen : "Te reintegramos el $ a tu cuenta porque en 10 dias no se pudo completar la operacion"
      No los mando a la mierda porque tengo que retirar 600USD pero desp los mando a la mierda y no juego nunca mas ahi.
    • BorusDT
      BorusDT
      Básico
      Registro: 08-21-2009 Artículos: 324
      original de gonzalobeta
      ya pudiste sacar la plata? uhh entonces cuando pida el retiro me pediran lo mismo!!
      Exacto, mi consejo, andate para Full Tilt o Stars que no piden nada, uno cuando va al casino se sienta en una mesa, luego pasa por caja y cobra sin DNI, no hay que dejarles plata a estas salas.

      Por otro lado, los que dicen que lo hacen por seguridad, me podrian decir seguridad de que?, la plata se gano jugando salvo que sea un hacker o un bot y ahi si le deberian pedir documentos.
    • superfofi
      superfofi
      Bronce
      Registro: 09-15-2008 Artículos: 617
      repito, 23 dias para retirar 6.000 euros de party poker por transferencia bancaria, y otros 15 dias para que ese dinero me fuera abonado en mi cuenta corriente(por cierto tengo la cuenta en la sala en euros y me transfieren dolares), por lo que tuve que presentarme en el banco y crear una cuenta nueva con divisas y luego cambiar a euros con sus consiguientes gastos. Esto no pasa solo en Ipoker. Pero lo que si es cierto es que esto solo pasa en salas pequeñas. Asi les va, y peor les va a ir.

      Retirar mi dinero me ha costado 348 euros.
    • gonzohimel
      gonzohimel
      Bronce
      Registro: 11-21-2007 Artículos: 886
      El martes inicié el retiro de 450 de los verdes y hoy me lo depositaron en la cuenta de Neteller, sin pedirme documentos ni damer vueltas. Después de leer tantas quejas, veo que tuve una suerte tremenda :) .
    • EnriqueBunbury
      EnriqueBunbury
      Bronce
      Registro: 05-20-2010 Artículos: 21.887
      A ver, les doy un ejemplo, en el caso de que tuvieras un negocio y un cliente te hace un deposito, da lo mismo que lo haga tu cliente, la esposa, el hijo, el abuelo o quien sea... ok?

      Pero a la hora de tener que hacerle un reintegro al cliente, si querras tener el 100% de seguridad que le estas dando el dinero a la persona correcta... si tu cliente manda a otra persona a buscar el dinero, pues previo te pasara los datos de esta persona, y vos lo constataras cuando aparezaca.

      Este ejemplo, algo tonto, es con un contacto real, cara a cara, dense una idea lo que es a travez de la web, con tantos piratas cyberneticos...

      Inmaginense los miles de usuarios que poseen las salas, si cometieran un error en su seguridad por estafa del 10% al entregar dinero, estarian en el horno con papas listos para comer...

      Saludos Amigos, paciencia que a la larga o a la corta te lo dan, y el quilombo es solo en el primer retiro...
    • romi3030
      romi3030
      Bronce
      Registro: 06-24-2009 Artículos: 2.887
      Lo que no puedo entender, es por que no te piden todo eso antes de aprobarte el depósito y después se ahorran problemas todos...pero no, la platita te la agarran enseguida, pero después se demoran mucho en largarla.
    • EnriqueBunbury
      EnriqueBunbury
      Bronce
      Registro: 05-20-2010 Artículos: 21.887
      original de romi3030
      Lo que no puedo entender, es por que no te piden todo eso antes de aprobarte el depósito y después se ahorran problemas todos...pero no, la platita te la agarran enseguida, pero después se demoran mucho en largarla.
      Para mi no es extraño, sera que en mi pais eso es comun ;( ... jajajaja
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