Prosigo estando hasta los eggs!!! Saraaaaaa

    • lopezno
      lopezno
      Bronce
      Registro: 11-18-2008 Artículos: 1.783
      Hola a todos!!!

      El dia 3 de Diciembre envie un correo a pokerstrategy dando todos los datos que me pidieron para que se me solucionara el problema con los strategy points

      (Para quien no lo sepa llevo 2 meses desde que ingrese en FTP haciendo todo correctamente y no me ha llegado un solo strategy point)

      Respecto del correo todavia no he recibido respuesta alguna, y creo que no voy a recibirla.

      Creo que el tema ya hay que tomarselo enserio, si esta escuela ofrece unos servicios (videos, articulos, entrenamientos, promociones) y yo gracias a que mi status no avanza no puedo optar a ninguna, pues tendre que desligarme como sea porque ya estoy cansado de ver los videos de samy de NL10 cuando yo actualmente juego en NL50

      un saludo
  • 24 respuestas
    • shikeen
      shikeen
      Bronce
      Registro: 09-21-2008 Artículos: 2.113
      uff, esperemos que se soluciones esto
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      Hola lopezno

      Regálame un minuto mientras consulto que ha pasado, es mucho el tiempo que ha pasado y esperamos lograr encontrar la falla y la causa de la falta de SP.

      Saludos,
      Nielzen.
    • Benido
      Benido
      Bronce
      Registro: 04-14-2006 Artículos: 13.853
      Hola lopezno:

      Antes que nada me gustaría pedirte disculpas. ¡Eso no debería pasar! Vamos a tratar de solucionar este problema lo más rápido posible. Para poder hacerlo a lo mejor me puedes responder a las siguientes preguntas. Si quieres lo puedes hacer por aquí o por mail, benjamin.plass@pokerstrategy.com.

      ¿Me podrías decir a que mail mandaste todo? ¿Fue un ticket o un correo electrónico "normal?

      Muchas gracias lopezno, una vez más: ¡lo siento!


      Saludos

      Benny
    • jiocatore
      jiocatore
      Bronce
      Registro: 05-03-2009 Artículos: 1.416
      Vamos che, que se solucione esto. Ustedes pueden.

      Animo lopezno, vas a ver como en un toque todo marcha perfecto.
    • sara
      sara
      Administrador jefe
      Administrador jefe
      Registro: 09-20-2006 Artículos: 13.133
      Hola lopezno,

      Creo que ya tienes una respuesta de Atención al cliente.

      Si bien no dependía de nosotros, tengo que volver a pedirte disculpas porque soy la primera en reconocer que el servicio prestado ha dejado mucho que desear.

      No podemos hacer nada por mejorar eso, porque ya ha pasado. Únicamente solucionar tu problema, que es lo que vamos a hacer rápidamente.

      Ya he comentado antes que a partir de ahora ha cambiado el equipo de Soporte y están aquí en Gibraltar. De verdad confío en que esto mejore el servicio.

      Dinos por favor, si te solucionan el problema.

      Gracias,
      S.
    • lopezno
      lopezno
      Bronce
      Registro: 11-18-2008 Artículos: 1.783
      Ahora me dicen que si mi cuenta esta trakeada con PS, llevo un mes recibiendo rakeback y les he mandado un millon de tickets contestando a esa misma pregunta.

      Que desesperacion!!!
    • shikeen
      shikeen
      Bronce
      Registro: 09-21-2008 Artículos: 2.113
      original de lopezno
      Ahora me dicen que si mi cuenta esta trakeada con PS, llevo un mes recibiendo rakeback y les he mandado un millon de tickets contestando a esa misma pregunta.

      Que desesperacion!!!
      Es que si han cambiado el equipo del soporte, es lógico que te hagan preguntas que hayas respondido anteriormente. Paciencia que este nuevo equipo tiene la esperanza de funcionar mas rapida y eficientemente. Eso dicen :D
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      Lopezno, yo enviaría un correo a Fulltiltpoker para que ellos te confirmen si tu cuenta esta trakeada a Pokerstrategy, partiendo de acá se puede detectar de donde viene el problema.

      Saludos,
      Nielzen.
    • lopezno
      lopezno
      Bronce
      Registro: 11-18-2008 Artículos: 1.783
      Gracias a todo el equipo de Pokerstrategy por la atencion realizada, parece que las cosas verdaderamente SI estan cambiando

      Sara ya envie los 2 e-mails a Beni

      un saludo y espero tu contestacion
    • soloporno
      soloporno
      Bronce
      Registro: 04-11-2009 Artículos: 190
      bnielzen, parece q si la tiene trakeada puesto q recibe rakebak
    • samy4ever
      samy4ever
      Black
      Registro: 04-02-2008 Artículos: 18.682
      original de lopezno
      Hola a todos!!!

      El dia 3 de Diciembre envie un correo a pokerstrategy dando todos los datos que me pidieron para que se me solucionara el problema con los strategy points

      (Para quien no lo sepa llevo 2 meses desde que ingrese en FTP haciendo todo correctamente y no me ha llegado un solo strategy point)

      Respecto del correo todavia no he recibido respuesta alguna, y creo que no voy a recibirla.

      Creo que el tema ya hay que tomarselo enserio, si esta escuela ofrece unos servicios (videos, articulos, entrenamientos, promociones) y yo gracias a que mi status no avanza no puedo optar a ninguna, pues tendre que desligarme como sea porque ya estoy cansado de ver los videos de samy de NL10 cuando yo actualmente juego en NL50

      un saludo
      Es imposible que te canses de mis vídeos! xDDD Es broma, espero que se solucione pronto lopezno !!!

      Samy
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      original de soloporno
      bnielzen, parece q si la tiene trakeada puesto q recibe rakebak
      Sí, pero solo era para estar seguros nada mas, con esto de lo sistemas se crean errores de todos lados y es mejor no dar nada por sentado e ir atando cabos. Esperemos logren dar con el origen del problema.

      Saludos,
      Nielzen.
    • sara
      sara
      Administrador jefe
      Administrador jefe
      Registro: 09-20-2006 Artículos: 13.133
      Gracias, lopezno, ya tenemos todo lo que nos has enviado. Te contestamos lo antes posible. De verdad que espero poder solucionar tu problema rápidamente.

      Y de nuevo, encantada de haber hablado contigo :)

      S.
    • lopezno
      lopezno
      Bronce
      Registro: 11-18-2008 Artículos: 1.783
      Hablando con los del soporte puede ser que el problema finalmente sea de una mayuscula por una minuscula jeje

      Haber si se soluciona pronto y me pongo a ver tus videos de cuando pagar un push a un SS, que esos tengo ganas de verlos
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      original de lopezno
      Hablando con los del soporte puede ser que el problema finalmente sea de una mayuscula por una minuscula jeje
      Viejo te imaginas que sea esto, nos estábamos ahogando en una vaso de agua, ojala que así sea y pase a ser un episodio para las risas y sin duda un gran bloopers :D :D :D :D

      Saludos,
      Nielzen.
    • lopezno
      lopezno
      Bronce
      Registro: 11-18-2008 Artículos: 1.783
      Seria bastante comico como tu dices, a veces las cosas mas pequeñas son las mas dificiles de ver

      Gracias a todos de verdad!!! Jamas volvere a poner a parir a PS jajajaaj es broma!!
    • shikeen
      shikeen
      Bronce
      Registro: 09-21-2008 Artículos: 2.113
      Yo no se porque no se muestran nuestros nicks en las alas afiliadas en nuestro perfil. Ya que si él se equivoco al ponersu nick y lo que una letra de mas o de menos, o una mayuuscula, etc. de esa firma se podría ver el error.

      Antes era así, o no ?
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      Bueno, yo voy para 2 años en la comunidad y los nicks una vez agregados no se podían ver ni modificar.

      Saludos,
      Nielzen.
    • lopezno
      lopezno
      Bronce
      Registro: 11-18-2008 Artículos: 1.783
      Me han dicho que ya esta modificado y que no tendria que haber mas problemas aparentemente, a si que por ahora solo toca esperar
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