mi cuenta bloqueada

    • eduardo010
      eduardo010
      Bronce
      Registro: 07-29-2009 Artículos: 2
      Hola bueno lo que me ha pasado es que después de recibir mi bono y haber ganado algo de dinero quise sacar algo de las ganancias que tengo, hice un deposito mínimo de 25$$ dolares para poder retirar dinero y lo que me paso fue que al tratar de retirar el dinero me dice que esa opción de retiro no esta disponible en mi país, lo cual no entiendo porque el método que utilice fue con mi tarjeta visa débito, luego mas tarde me dice que mi cuenta ha sido bloqueada y no puedo ni entrar a ni cuenta. me dice que contactara a servicio al cliente que supuesta mente es 24 horas, le contacte por mail y aun no me responde nadie, sera que alguien me puede ayudar acá en pokerstrategy???
  • 2 respuestas
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Hola eduardo010!

      Es normal bloqueen la cuenta al intentar retirar, a mi me sucedio solo es por seguridad, despues de una verificacion de identidad te la reactivan y te admten el deposito.

      Si puedes haz la llamada telefonica para mas rapido.

      Saludos
      Jesus
    • quilocom2009
      quilocom2009
      Bronce
      Registro: 03-16-2009 Artículos: 1
      Me paso algo parecido, y tengo la cuenta bloqueada desde el 2-dic.

      he mandado 4 correos al soporte "24 horas" pero ya va una semana y cero respuestas...

      el numero de telefono internacional( para chile no hay) no funciona.

      edu?? te desbloquearon la cuenta??? cuanto se demoraron???
      tienen algun numero de P.P donde comunicarme.

      logre comunicarme, pero ya no hay asistencia en español, solo por e-mail.

      Saludos

      Quilo