Atención al cliente, lamentablemente...

    • CondeZero
      CondeZero
      Bronce
      Registro: 10-10-2009 Artículos: 42
      En primer lugar comentar que desde que intento jugar al poker, esta es la mejor academia que he conocido, pero la verdad es que me estoy llevando algunas decepciones.
      Cada vez he tenido un problema la respuesta es ( lamentablemente.......)
      Osea no podemos hacer nada.
      El primer problema que tuve es que recomende a una amiga, y se equivocó en mi nick, en vez de poner CondeZero puso Conde Zero, puso un espacio demas,
      pues lamentabemente no se puede cambiar.
      Osea no hay bono.
      El segundo problema, me descargo Fultill, desde la pagina de la academia para conseguir mas estrategys, pero creo que me olvido de poner el codigo ( no estoy seguro, ademas no me lo confirman si me olvidé o no) igual, lamentablemente....... Cuando creo que si me descargue desde la pagina de la academia el fultill, se podría hablar con el casino, en fin hacer algo más que el lamentablemente....
      En cuanto a los stratgys, cada´día me faltan más para llegar a plata, me emplazan al sitio donde lo explica, y cuentan los que se consiguen cada cuatro semanas, pues bien a mi todos los dias me suben los que me faltan para llegar a plata en fin, lamentablemente........
  • 4 respuestas
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.537
      Hola CondeZero!

      Bueno al ser un sistema de referidos en estos casos no se puede hacer nada, las instrucciones son claras por lo mismo, siempre es necsario poner codigos, nombre de usuarios exactos y demas, el que descargues una sala y te registres sin codigo la sala no tiene como saber que vas de nuestra parte ya que el codigo es el que lo prueba y nosotros no tenemos como abogar ya que no hay ninguna prueba fisica que vas como nuestro referido.

      Lo de strategypoints quiza lo interpretas mal, debes tener los puntos en las ultimas 4 semanas para tener el status.

      Lamento estes molesto y espero comprendas la situacion.

      Saludos
      Jesus
    • CondeZero
      CondeZero
      Bronce
      Registro: 10-10-2009 Artículos: 42
      Ya he comentado que entendí lo de las cuatro semanas, osea que a las cuatro semanas empiezas de 0 supongo, lo que no me parece logico es que cada día, osea a diario suban los puntos para llegar aun status, a mi cada día ,me estan subieno los puntos, no cada semana.
      En cuanto a los referidos, esta claro que si una persona pone un nick, con la unica diferencia de un espacio, se ha equivocado, el no poder hacer nada a lo unico que lleva como en este caso, es a la que el referido pase del tema y yo por supuesto no volvere a recomendar a nadie.
      Y el tema de la sala, supongo que se puede saber que ha siso descargada desde la pagina de la academia y al no haber echo ningun deposito aun, se podría hablar con la sala, pues mi intencion es hacer un deposito, el cual creo que tampoco voy a hacer.
      De todas forma agradezco tu ayuda, aunque al parecer va en el mismo sentido,
      nop se puede hacer nada.
    • Mosky
      Mosky
      Bronce
      Registro: 01-24-2009 Artículos: 524
      Lo de los puntos es porque cada dia que pasa, se deja de contar el dia mas antiguo, y si en el dia mas nuevo hiciste menos puntos que en el dia mas antiguo, es como si restases puntos...EJ: Hagamoslo con una semana.

      L : 8 SP
      M: 7 SP
      Mierc.: 6 SP
      J: 5 SP
      V: 4 SP
      S: 3 SP
      D: 2 SP

      Total: 35 SP Lamentablemente...Faltan 15 SP para llegar 50 SP


      Pasa 1 dia mas, quitamos el Lunes :8 SP y actualizamos con el lunes de la siguiente semana en el que solo hemos hecho 1 SP:

      M: 7 SP
      Mierc.: 6 SP
      J: 5 SP
      V: 4 SP
      S: 3 SP
      D: 2 SP
      L: 1 SP

      Total: 28 SP Lamentablemente...Faltan 22 SP para llegar a 50 SP

      Espero lo hayas entendido.Un saludo y suerte!!:D
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.537
      Hola!

      Gracias por la explicacion Mosky, asi es como funciona lo de los puntos, no por mes, ni por semanas es por dias y por eso se refiere a "las ultimas 4 semanas" es decir que hay que mantener los puntos actualizados en las ultimas 4 semanas.

      Lo del registro de la sala te lo vuelvo a decir, es imposible, no tenemos como confirmar vayas de nuestra parte, asi como tambien con el referido, entiendo que sea un simple detalle pero este a su vez crea mucha diferencia, imaginate si la sala aceptara algun dia tu error y te afiliara tendria que afiliarnos a TODOS que no tenemos la sala afiliada a pokerstrategy y Full tilt lo cual le generia perdidas a FT, recuerda que nosotros no somos quien no queremos, solo que no se puede.

      Saludos
      Jesus