Hace 3 semanas no recibo el rakeback de parte de pokerstrategy. Me gustaría saber que está ocurriendo, porque ya envié varios tickets y Christian me dijo un par de veces que iba a comprobar que ocurría pero nada.
Bueno las cuentas se someten a investigacion y se mandan al departamento correspondiente por lo que hay que esperar, consulta con Christian para ver como va el tema.
Este artículo ha sido editado 1 vez/veces, la última vez por RedStar11: 11-17-2009 04:11.
Gracias Jesús por la respuesta. Sin embargo he leído el post y no hice nada de lo que dice allí que supuestamente me impida recibir el rake (Christian me había preguntado lo mismo). Así que ya no se que hacer porque pasaron varias semanas, y me parece que enviar otro ticket sería una pérdida de tiempo. Podrías hablar con alguien relacionado con el soporte para solucionarme la cuestión?
Lo que sucede es que se toma nota de todos los que tienen lios y se investiga, cuando concluye la investigacion se les paga lo retrasado (ya ha pasado) pero el problema no se cuanto tiempo tarda esa investigacion de dicho departamento.
