Cuenta desactivada?

    • nikodelrio
      nikodelrio
      Bronce
      Registro: 02-14-2008 Artículos: 4
      Un amigo se hizo una cuenta que se llama " VivaChile" e hizo el quiz, lo aprobo, le pidieron la verificacion de su identidad, la envio.
      Hoy quiere entrar a pokerstrategy y le aparece un mensaje de error diciendo " tu cuenta ha sido desactivada"
      a que se debe esto?
      que puede hacer el para recibir sus dolares y empezar a jugar?
      Respondanme
      Gracias
  • 3 respuestas
    • Mallefitzo
      Mallefitzo
      Bronce
      Registro: 08-22-2006 Artículos: 6.929
      Hola!

      Lo lamento mucho que le hayan desactivado la cuenta, lo que pasa es que los del soporte tienen muchas medidas de seguridad.

      Puedes intentar escribirles un ticket, yo aquí no te puedo ayudar...

      Saludos
      Mauricio
    • nikodelrio
      nikodelrio
      Bronce
      Registro: 02-14-2008 Artículos: 4
      Que es un ticket?
      para qué sirve?
      como les envio un ticket?
      por favor dime lo que debo hacer, gracias
    • gabriel1
      gabriel1
      Bronce
      Registro: 08-28-2007 Artículos: 10.752
      Un ticket es como un mensaje que le mandas al soporte de pokerstrategy para que te ayuden a solucionar algun problema que tengas con respecto a la pagina.

      En el ticket escribiras el problema o lo que quieres saber para que ellos al otro dia te respondan en el mismo. Esto quiere decir que lo mas recomendable es que despues de haberlo hecho el ticket y haberlo enviado lo revises al otro dia para saber que te contesto el soporte.

      Para enviar un ticket vas a la seccion de AYUDA que esta en la parte de arriba a la derecha y te aparecera al lado derecho una opcion donde dice "Crear un ticket nuevo" Undes ahi para crear el ticket y ya solo es cuestion de esperar.

      Espero haberte ayudado