partypoker....desconexion continua

    • cananai
      cananai
      Bronce
      Registro: 05-06-2009 Artículos: 10
      Hola a todos!
      Desearia saber si a alguien le ha pasado lo mismo que a mi, hace dos dias empeze a jugar en partypoker, y me es imposible, ya que se me descoecta continuamente.
      He enviado un mail a soporte tecnico, vere que me responden.
      Aclaro que no tengo problemas de conexion a internet, es exclusivamente con Partypoker.
      Desde ya muchas gracias por opiniones y/o respuestas.
  • 21 respuestas
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Hola cananai!

      He visto que otros usuarios de PArty sufren desconexion, quiza haya algun problema con el software de igual manera cuando te pase y estes en algun torneo o algo mandales un e-mail para reportarlo en info@partypoker.com.

      Esperemos su respuesta.

      Saludos
      Jesus
    • cananai
      cananai
      Bronce
      Registro: 05-06-2009 Artículos: 10
      Jesus:
      Muchas gracias por tu pronta intervencion!
      El dato que ud. tiene de que le ocurre a otros jugadores tambien, de cuando es? hace unos diias? o es habitual?
      Meterme a un torneo en estas condiciones es imposible, la desconexion ocurre cada tres manos, aproximadamente, y demora mas de 7 minutos en reestablecerce, y asi continuamente. Eso si, la apuesta desaparecio cuando se reestablece la conexion.
      En fin, ya he enviado un mail, y hasta ahora obtuve una respuesta "automatica", vere que sucede.
      Gracias nuevamente.
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Hola cananai!

      Aqui hay un post Conexion

      En realidad no se que estara pasando, de igual manera revisa tu conexion.

      Saludos
      Jesus
    • cananai
      cananai
      Bronce
      Registro: 05-06-2009 Artículos: 10
      lei lo que dice respecto de este tema y. es exactamente lo que me pasa a mi, y ahora no se que hacer, uds. depositaron el bono, ya no puedo hacer ningun cambio, tampoco puedo jugar, y por lo que vi eso ocurre siempre, ya que los comentarios son del 2008.
      Lo que no entiendo es porque recomiendan esa sala, sino hubiera sido por la recomendacion de uds, no la hubiera ni tenido en cuenta.
      Obviamente no he obtenido ninguna respuesta por parte de partypoker aun.
      Con respecto a mi conexion de internet es muy rapida y optima.
      Ahora pregunto: de continuar esto asi? que se hace? porque jugar asi es absolutamente imposible
      Agradezco la atencion y respuestas
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Hola!

      No, no pasa siempre, esos post son de ayer, la fecha que leiste son de registro del usuario.

      Muchas veces pasa que se satura el servidor, que estan en mantenimiento, seguro se compone rapidamente.

      Saludos
      Jesus
    • cananai
      cananai
      Bronce
      Registro: 05-06-2009 Artículos: 10
      ahhh, ok, que tonta fui!
      Siendo asi, no hay problema.

      Gracias por todas tus pronta respuestas, has sido muy amable

      Saludos
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      De nada cananai,cualquier otra duda aqui estaremos!

      Saludos
      Jesus
    • cananai
      cananai
      Bronce
      Registro: 05-06-2009 Artículos: 10
      Acaban de responderme de partypoker con respecto al problema de la desconexion, e increiblemente, no aceptan responsabilidad, aducen que el problema es de mi pc, de internet.......etc.
      aqui lo que me respondieron:


      Estimada Nora:

      Gracias por ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

      Bienvenida a Party y siento el inconveniente ante el cual se encuentra.
      Con respecto a su mensaje, le comunico que según la información que
      Usted nos ha proporcionado, un problema parecido al que le ocurre puede
      producirse bajo varias circunstancias, pero ninguna de ellas depende de
      nosotros. Los problemas de conectividad, los retrasos y desconexiones de
      Internet se producen por varias razones. Los siguientes problemas pueden
      contribuir a una conexión de calidad baja a nuestros servidores:

      - El servicio se ralentizará si hay un número alto de puertas de enlace
      de Internet entre nuestra Web y su sistema. Si cualquiera de estos
      servidores intermedios es lento, la transmisión a su sistema también se
      ralentiza, provocando retrasos o desconexiones de Internet.

      - Su ancho de banda de conexión

      - La configuración de su sistema.

      - El número de aplicaciones que está ejecutando con acceso a Internet.

      - La cantidad de espacio de memoria disponible en su sistema.

      Le aconsejo que elimine los archivos temporales de Internet y las
      cookies de su navegador cada cierto tiempo para mantener una buena
      conexión a Internet. Si tiene una conexión a Internet de acceso
      telefónico, le recomiendo que actualice a una conexión a Internet de
      mayor velocidad o ancho de banda.

      Utilice una conexión a Internet estable para jugar a nuestros juegos. Su
      conexión de Internet desempeña un papel vital en la conectividad a
      nuestros servidores de juego. Si tiene una conexión a Internet de gran
      velocidad o ancho de banda, le recomiendo que no utilice otras
      aplicaciones mientras juega a nuestros juegos.

      Evite utilizar aplicaciones de transmisión multimedia o aplicaciones
      punto a punto como KaZaa, Limewire y Ares, puesto que dichas
      aplicaciones dejan poco ancho de banda disponible para ejecutar nuestras
      aplicaciones.

      Sin embargo, si en el futuro sufra una vez más desconexión en nuestras
      mesas, le pido que nos mande inmediatamente un informe de rastreo desde
      el lobby, siguiendo estas instrucciones: Haga clic sobre la imagen del
      ordenador que se encuentra en la parte derecha abajo del lobby, elija
      ¨Estado del sistema¨ y haga clic sobre ¨Trace¨. Una vez que se complete
      el informe de rastreo haga cic en ¨Enviar¨.

      Por último, por favor, haga lo siguiente: Haga clic en ´Start´ y elija
      ¨Run¨. En la casilla escriba ¨cmd¨. Va a aparecer una ventana en negro,
      donde en la sección H:> debe introducir ¨ping fullhouse.partypoker.com¨.
      Espere que se complete el proceso, haga un screenshot y envíelo
      también.

      Gracias por elegirnos como su sitio de juego en línea.

      Stoyan
      Servicio de Atención al Cliente

      Diviértase y Juegue con Responsabilidad

      ...........increible!........
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      uhm que raro :( , solo queda esperar a que se solucione, muchas veces es simplemente saturacion del servidor.

      Saludos
      Jesus
    • cananai
      cananai
      Bronce
      Registro: 05-06-2009 Artículos: 10
      Al dia de la fecha sigo igual.
      Me baje 5 software de sitios de poker, con ninguno tengo problemas.
      Es exasperante
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      en realidad si que es un problema, pero si hubiera mas quejas se reflejarian en el foro inmediatamente y al parecer eres tu y otros 2 solamente (que ya no han vuelto apostear)..

      Es muy raro, revisa tu antivirus que no lo este bloqueando.

      Saludos
      Jesus
    • cananai
      cananai
      Bronce
      Registro: 05-06-2009 Artículos: 10
      Gracias Jesus por responderme tan rapido.
      El antiviruus no es.
      Mañana voy a descargar el software en la oficina, y lo probare, si alli no ocurre lo mismo, asumire que es mio el problema ( no se cual; incompatibilidad con party poker......ja) y si ocurre .....Lo desisnstalo y chau, a otra sala. claro que siempre estare agradecida con uds, por el bono y sobre todo por tu tan amable y eficiente atencion.

      Saludos y gracias nuevamente.
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Bueno espero realmente se pueda solucionar tu problema, ya me cuentas como te fue en la oficina que si esta raro.

      Saludos
      jesus
    • santyricota
      santyricota
      Bronce
      Registro: 05-14-2009 Artículos: 382
      original de Jesus80
      Hola cananai!

      He visto que otros usuarios de PArty sufren desconexion, quiza haya algun problema con el software de igual manera cuando te pase y estes en algun torneo o algo mandales un e-mail para reportarlo en info@partypoker.com.

      Esperemos su respuesta.

      Saludos
      Jesus
      hola a mi pso algo parecido con PS, solucione el problema eliminando los cockie, historial de busqueda y demas. espero que le sea de ayuda
    • PentagramaX
      PentagramaX
      Bronce
      Registro: 12-09-2008 Artículos: 389
      No es que te estén engañando los de partypoker, en realidad la conexión de party no ha tenido problemas durante esta semana.....o yo soy muy afortunado :f_eek:
      asi que tiene que ser algun problema como el que dice santyricota en el post anterior

      No puedo ayudarte, pero quería dejar mi impresión en el tema para que sepas que no tiene nada que ver con la sala

      Saludos
    • cananai
      cananai
      Bronce
      Registro: 05-06-2009 Artículos: 10
      Hola, nuevamente
      Jesus. Probe el software en otras pc, y efectivamente no tengo problemas, Asi que asumo que el inconveniente es con la mia, y seguramente tal cual me lo indicaste, seguramente es mi antivirus, ahora vere de cambiarlo, ya que no detecto como me provoca los cortes.
      Lo que aun no puedo entender es por que teniendo varias mesas abiertas, algunas se desconectan y otras no.
      En fin, doy por terminada esta consulta.
      Gracias por todos los aportes.
      Saludos
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Bastante raro, tambien revisa tu firewall muchas veces lo blockean.

      Espero se te solucione, suerte!

      Saludos
      Jesus
    • toto711
      toto711
      Bronce
      Registro: 05-02-2009 Artículos: 52
      A mi tambien me pasa lo mismo. despues de la tarde (Hora argentina) se producen cortes intermitentes. He probado en varias pcs y hasta la mañana siguiente es imposible jugar sin cortes. esto empezo hace un par de dias
    • cananai
      cananai
      Bronce
      Registro: 05-06-2009 Artículos: 10
      bueno al menos no soy la unica,
      Te cuento que de party poker me enviaron un mail , pidiendome el telefono y quedaron en llamarme para asistirme. Aun no lo hicieron, .despues le cuento.
      Por otra parte yo habia probado en otra pc, y funcionaba todo ok, pero detecte que la maquina tenia desactivado el firewall, por lo que hice lo mismo en mia y ahora no tengo desconexion, pero esto me resulta peligroso para la pc.
      Saludos
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