problema con cuenta de pokerstars

    • Panchobarona
      Panchobarona
      Bronce
      Registro: 11-07-2008 Artículos: 134
      Un amigo asociado a esta web tiene un problema y es el siguiente.. él dejo grabado el user y la pw en el programa y le entraba automatico porq estaba grabado, el problema llega cuando ha resturado sistema por un problema que tenía de sonido y ha intentado logearse y no se acuerda de la password, el caso es que al darle a la pestaña de "he olvidado la contraseña" para que le envien una nueva al mail tiene que validar unos datos como su nombre me parece, su codigo postal y su dirección postal, y se supone que lo pone bien y le dice que los datos no contrastan con los que él se registró y ha estado mandando mails a puntapala y no le consiguen solucionar el problema..

      ¿ a alguien le ha pasado? ¿mandando un mail con el DNI deberian solucionarte algo?..
  • 2 respuestas
    • Spainmen85
      Spainmen85
      Black
      Registro: 05-08-2008 Artículos: 2.591
      A mi me paso lo mismo. Y metiendo la direccion y el codigo postal, a demas del mail se me arreglo. pero ojo, no me acordaba en un principio como habia puesto exactamente la dirección, hay que pornerla exactamente como la pusiste en un primer momento asi ke prueba las distintas opciones: me explico, en vez de poner calle poner c/ , el numero en vez de Nº2 poner Nº 2 con un espacio, y esas cosas. Un saludo y suerte
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.830
      Hola Panchobarona :)

      No pasa nada, esto me sucedió alguna vez, solo debes enviar un mail a soporte de la plataforma en cuestión para que ellos te verifiquen que datos estas colocando mal y cuál es la manera correcta según los proporcionados, ellos te dirán que debes colocar.

      Saludos,
      Nielzen.