cuenta borrada

    • usete
      usete
      Bronce
      Registro: 02-19-2009 Artículos: 1.083
      he referido ya 5 amigos, y les han desactivado la cuenta a 4 de ellos!!!

      estoy en un colegio mayor, y utilizamos la misma red wifi.aun asi no me explico por que pasa esto.algunos an mandado ya un ticket pero no les an respondido.
      hoy mismo me ha llamado una amiga, que le han desactivado la cuenta.paso el test y ayer vino a mi colegio mayor y se registro en pokerstars.le han desactivado la cuenta sin pedirle el dni ni nada...
  • 3 respuestas
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      Hola usete :)

      Ese puede ser el problema, como usan una misma red, nuestro sistema detecta que viene de una misma direccion y bloquea a los usuarios siguientes, se puede pensar que es una misma persona aperturando multiples cuentas.

      Te recomendaria que a cada referido por ti aperturen sus cuentas desde otra conexion y asi evitar estos malentendidos.

      En cuanto a las respuestas de los tickets, solo resta esperar por ellas!

      Saludos,
      Nielzen.
    • usete
      usete
      Bronce
      Registro: 02-19-2009 Artículos: 1.083
      y con los que ya e invitado no se puede hacer nada???
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      La verdad no maneja esta informacion, solo nuestro soporte es quien puede informarte al respecto.

      Es cuestion de que esperen por sus respuestas :(

      Saludos,
      Nielzen.