Ayuda

    • Tincho08
      Tincho08
      Bronce
      Registro: 11-11-2008 Artículos: 8
      Hola. he referido una amiga y no le han activado la cuenta. mando su documento pero se la han cerrado. quiere comunicarse por medio de tickets con el soporte pero obviamente no puede ya que tiene su cuenta desactivada. me ha pedido ayuda pero no se como ayudarla, porque la gente de soporte me dice que no me puede dar informacion de terceros.
      Ella envio un mail hace mas de una semana y aun no tiene noticias.
      como la ayudo?
  • 2 respuestas
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Hola Tincho08

      Lo unico que se puede hacer en este caso es que envie el ticket desde la cuenta desactivada, y a ella le podran un poco mas de informacion, de no poder quiza se pueda intentar una llamada telefonica.

      Saludos
      Jesus
    • sbmino
      sbmino
      Bronce
      Registro: 01-04-2009 Artículos: 604
      Hola Tincho0,

      Te recomiendo que le digas a tu amigas que compruebe de nuevo la opción de los tickets puesto que aunque su cuenta esté desactivada siempre se mantiene la opción de mandar tickets precisamente para evitar estos problemas.

      Seguro que se soluciona pronto.

      Saludos,

      Sandra