Cuenta cerrada y fondos retenidos

    • manuelc1324
      manuelc1324
      Plata
      Registro: 08-18-2011 Artículos: 381
      Hola, desde hace como una semana o un poco más intenté hacer un retiro después de realizar un deposito y como resultado he temrinado intercambiando varios correos con PokerStars en las que le respondi unas preguntas e inclusó les llené un formulario y ls adjunté unos documentos para que al final me respondieran lo siguiente:

      "Al concluir una revisión de su cuenta y toda la información pertinente, hemos llegado a la conclusión de que esta debe permanecer cerrada. De igual forma, no podremos liberar los fondos actualmente en la cuenta.

      Si desea proseguir con alguna gestión relacionada, le recomendamos que presente su inquietud a la Isle of Man Gambling Supervision Commission. Ellos cuentan con un canal para atender cualquier denuncia por parte de los consumidores. Puede iniciar su reclamo en el sitio de Internet:

      http://www.gov.im/gambling/"

      Alguien me puede ayudar? De paso no me dan ni una explicación del por que me hacen esto
  • 8 respuestas