Pokerstrategy no tiene soporte en ESPAÑOL!!???!?!?!?

    • sebain2004
      sebain2004
      Oro
      Registro: 08-18-2008 Artículos: 6.302
      Hola, mande una consulta por ticket y me respondieron:

      Dear sebain2004,

      Thank you for your message.

      My apologies but unfortunately we no longer offer our support in Spanish, which is why I am replying to you in English.

      Therefore, could you please rephrase your question in English? We will then of course be happy to help you further.

      Thanks in advance for your reply.

      Kind regards,
      TinoLaan

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      De verdad entre todos los jugadores de habla hispan que damos nuestro rake a PokerStrategy no llegamos a poder pagarle un sueldo a un pobre soporte que hable español??? Una verguenza
  • 14 respuestas
    • guyyfox
      guyyfox
      Bronce
      Registro: 06-23-2014 Artículos: 411
      OMG! , tanto así?

      Por cosas como esta dudo en vincular mi cuenta a Pokerstrategy. :facepalm:
    • carlosmtanco
      carlosmtanco
      Bronce
      Registro: 11-13-2011 Artículos: 1.698
      Si :( . Se habla de recortes en general, pero en otras comunidades siguen como siempre, con muchas actividades y promociones de POKER. Las .es dieron un mazaso duro a la comunidad pero IMO no es pretexto para que se descuide de ésta manera. La verdad que dan pocas -o ninguna- ganas de rakear y se hace un círculo vicioso.

      En fin...
    • bandejapaisa
      bandejapaisa
      Bronce
      Registro: 03-26-2011 Artículos: 1.757
      hola
      sera que lo acabaron??( antes era muy bueno el soporte de los tikets
    • veganstyle
      veganstyle
      Oro
      Registro: 07-26-2013 Artículos: 1.701
      original de sebain2004
      Hola, mande una consulta por ticket y me respondieron:

      Dear sebain2004,

      Thank you for your message.

      My apologies but unfortunately we no longer offer our support in Spanish, which is why I am replying to you in English.

      Therefore, could you please rephrase your question in English? We will then of course be happy to help you further.

      Thanks in advance for your reply.

      Kind regards,
      TinoLaan

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      De verdad entre todos los jugadores de habla hispan que damos nuestro rake a PokerStrategy no llegamos a poder pagarle un sueldo a un pobre soporte que hable español??? Una verguenza
      :f_eek: :f_o: :f_mad:
    • sara
      sara
      Administrador jefe
      Administrador jefe
      Registro: 09-20-2006 Artículos: 13.125
      Hola,

      Efectivamente desde el 28 de octubre, hemos dejado de proporcionar tickets en la comunidad hispana y los vamos a redirigir a la inglesa. Las razones del cambio son las siguientes:

      - Cada mes recibimos menos y menos tickets y por lo tanto nuestros equipos de Atención al cliente se han reducido.
      - Es mucho más sencillo planear la cobertura solo en el idioma inglés ya que tenemos más gente trabajando en ese equipo y tienen un planning de cobertura mucho más completo. Así que esto tendrá un impacto positivo en los tiempos de respuesta para el usuario y, al mismo tiempo, será más fácil para nosotros como empresa organizarlo todo.
      - Por otra parte estamos invirtiendo bastante en la modernización de la página, así que la mayoría de los problemas que pueda tener el usuario se van a resolver de forma automática.
      Y, para el resto de los problemas, será suficiente con Atención al cliente en inglés.

      Un saludo
    • veganstyle
      veganstyle
      Oro
      Registro: 07-26-2013 Artículos: 1.701
      jajaja cada mes recebis menos y menos tikets xq no sois capaces de atraer a nuevos clientes, pero en lugar de hacer vuestro producto atractivo (asociaros con mas salas en el mercado .es o incorporar profesores de niveles similares a los q abandonaron el barco por ejemplo) ,tirais por el camino más corto, recortar en servicios para paliar el deficit de rake de una escuela en decadencia..mayor recorte IMO menor atractivo = menos ingresos y seguimos,pero a peor.
    • eucli
      eucli
      Bronce
      Registro: 09-24-2007 Artículos: 4
      :f_drink:
    • grindertico
      grindertico
      Bronce
      Registro: 04-25-2012 Artículos: 1.787
      :appl:
    • Fatto
      Fatto
      Bronce
      Registro: 08-30-2008 Artículos: 1.847
      original de grindertico
      :appl:
      +1
    • Cendros
      Cendros
      Moderador
      Moderador
      Registro: 04-07-2011 Artículos: 1.273
      No tiene sentido, osea q cuando quiera contactar al soporte tendré q hacerlo en ingles? Obviamente la mayoría no sabemos hablar ingles sino estaríamos en otra escuela o en la comunidad inglesa directamente..

      Ahora digo yo estamos abandonados prácticamente, de verdad no le veo mucho sentido a rakear para esta pagina ya.. Aun sigo pensando que pueden remontar la situación ..
    • kuthulhu
      kuthulhu
      Bronce
      Registro: 06-05-2011 Artículos: 1.566
      Bueno por suerte tenemos una comunidad de habla hispana que por lo visto genera pocas o casi ninguna situacion problematica para los afiliados en, al contrario, por lo que parece, las de distinto idioma generan mas problemas xD ....
      La escuela nos brinda la grata oportunidad de practicar el ingles con el soporte, a coste zero.... La ostia seria que en la respuesta del ticket te devolvieran el tuyo corregido con las faltas.... xD

      Tambien es cierto que muchas empresas que se veen en una situacion parecida, cierran un departamento para traspasarles las funciones a otro, en el departamento final acostumbra a tener gente que domina ambos departamentos....

      PD: Gracias por todo lo ofrecido en estos años y sobre todo gracias por mostrarme la forma actual de ganar me mi vida... por eso les menciono lo siguiente... este paso que hicieron me parece un gran cagad.
    • weidergold
      weidergold
      Bronce
      Registro: 04-27-2008 Artículos: 3.944
      Es muy absurdo. Parece que en lugar de mantener a alguien capaz de responder tickets en ambos idiomas, se deshicieron todos que sabían español (dominar inglés ya era requisito para trabajar allá, así que a cualquiera le hubieran podido poner a contestar tickets de la comunidad inglesa y los pocos que hubiera en castellano).
    • Jeiden
      Jeiden
      Bronce
      Registro: 11-26-2014 Artículos: 14
      jejejeje...... esto es un poo incomodo para nosotros... pero igual estamos en los numeros... lo quieran o no....
    • Jeiden
      Jeiden
      Bronce
      Registro: 11-26-2014 Artículos: 14
      claramente despues si espero que puedan brindarnos el servicio.... aunque nosotros no damos muchos problemas... jejejej.... aunque si hacemos en trabajar.....