Error en software de Betfred.

    • 7diamuy
      7diamuy
      Bronce
      Registro: 07-16-2014 Artículos: 7
      Hola!. Les escribo porque estoy teniendo problemas con el software de Betfred poker.
      Resulta que instale el software, pero al querer inicializarlo, tengo este error:

      http://www.subeimagenes.com/img/error-1023759.JPG

      "Casino component "common" is missing and can not be downloaded. Please check your internet connection and restart casino.
      If problem persists, please contact Customer support for inmediate assitance."


      Por mas que instale, reinstale, nada... me sigue el mismo error...

      Lo curioso es que el mismo error me da con el software de Coral poker.
  • 8 respuestas
    • trapoleproso
      trapoleproso
      Moderador
      Moderador
      Registro: 11-16-2008 Artículos: 9.481
      Hola 7diamuy,

      Proba con lo siguiente:

      1. Limpia cookies y archivos temporales de los 3 navegadores que tengas en tu PC: Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome.
      2. Normalmente los PC tiene como navegador predeterminado a Internet Explorer. En este caso, coloca predeterminado a Mozilla Firefox y intenta nuevamente descargar e instalar el software.
      3. No lo hagas con Internet Explorer.
      4. Al momento de instalarlo desactiva el firewall

      Podes probar también como ellos mismos te sugieren, contactar con su soporte.

      Saludos!
      Trapoleproso
    • marcosmartinez
      marcosmartinez
      Oro
      Registro: 07-03-2013 Artículos: 7.299
      A lo que te indica trapoleproso agregale probar instalarlo con el antivirus desactivado. Antes de eso desinstalalo y revisa que no quede ningun archivo en program files (te sugiero que hagas una busqueda por "betfred" o "poker" en C:) . Si aun asi no te funciona podes ir al regedit y eliminar los registros pero dudo que sea algo de eso.

      Gl
    • 7diamuy
      7diamuy
      Bronce
      Registro: 07-16-2014 Artículos: 7
      Holas compañeros...

      *Antivirus no uso
      *La firewall de Windows la tengo desactivada

      *Como navegador uso solamente Google chrome

      *He probado luego de haber formateado (o lo que es lo mismo, levantarle la imagen con el ghost)... o sea, el SO limpito sin nada, y la primer pagina que entre fue para descargar el software y nada.
      De todas maneras, no creo que sea un tema de navegador, ya que el archivo lo puedo descargar bien y hasta se instala bien, el problema es cuando lo voy a ejecutar por primera vez...

      Tambien actualice el Flash, y el framework al 4.0.. por si eso tenia algo que ver, pero nada...

      Envie un ticket a soporte, a ver que pasa.....

      Gracias por vuestra ayuda.
    • trapoleproso
      trapoleproso
      Moderador
      Moderador
      Registro: 11-16-2008 Artículos: 9.481
      Hola 7diamuy,

      Esperemos la respuesta de soporte, o a ver si algún compañero tiene la solución. Ojala puedas encontrarla pronto. Por mi parte voy a seguir investigando a ver si encuentro la forma de ayudarte

      Saludos!
      Trapoleproso
    • 7diamuy
      7diamuy
      Bronce
      Registro: 07-16-2014 Artículos: 7
      Gracias por la colaboracion!.

      Primero que nada, en el de Coral tambien me da el mismo error, parece ser el mismo software. Pero en Coral no me puedo registrar porque no aceptan registros de mi pais, asi que prefiero por Betfred.

      Lo que queria aclarar, es que cuando descargo el archivo de poker, y lo ejecuto, descarga todos los componentes de la instalacion sin problemas... o sea, que conectar se conecta al servidor.

      Cuando ejecuto el software, luego de instalado, al correrse por primera vez se comienza a actualizar, y bien, se comienza a actualizar sin problemas... varios archivos se actualizan, pero cuando el error lo da cuando quiere actualizar el archivo common , o carpeta, no se bien.....

      Lo que intente es copiar ese archivo (inclusive toda la carpeta dat) de la de casino, dentro de la de poker, pero no me funciono...

      Ahora lo que estoy intentando es instalarlo en ingles... tal vez sea que falte algun archivo de la version en español.... no seria la primera vez que pasara je.


      Veremos que pasa... si lo soluciono les aviso :)
    • marcosmartinez
      marcosmartinez
      Oro
      Registro: 07-03-2013 Artículos: 7.299
      mmm, tiro 4 bolazos mas, proba y me decis:

      bolazo 1. Segun lo que decis es algo de casino, los skins de ipoker tienen un componente casino aparte, cuando te salte el error abri el administrador de tareas y busca algun proceso que te parezca que puede ser eso y finalizalo

      bolazo 2. Probaste ejecutar tanto el instalador como el propio betfred poker cuando lo vas a abrir como admistrador? (click derecho > ejecutar como administrador )

      bolazo 3. Este es el mas bolazo de todos, pero.. usas holdem manager o algun tracker? proba abrir el tracker LUEGO de tener el lobby de betfred abierto

      bolazo 4. Tenes mas de un skin de ipoker instalado por lo que vi en otros posts. Elimina absolutamente todos antes de probar de 0 con alguno de ellos. Aparte de usar el unistall revisa que no quede ninguna carpeta

      suerte y espero que en el soporte te puedan dar una mano
    • 7diamuy
      7diamuy
      Bronce
      Registro: 07-16-2014 Artículos: 7
      Hola.. probare lo que me decis.. hoy en la noche pruebo mejor, qu ahora en un ratito me tengo que ir...
      Pero antes, una cosa....

      El Betfred poker es un enlace a casino.exe... o sea, apunta aca:
      C:\Poker\Betfred Poker\casino.exe

      Me llamo la atencion, que habiendo bajado el programa de poker, el ejecutable se llama casino... parece ser que "el programa" tanto de casino como de poker son iguales, y solo cambia los "add ons", o "los otros archivos". Por eso, intente copiar los archivos "common" de el de casino, en el de poker, para ver si asi funcionaba (lo hice en una carpeta aparte, obviamente).

      Cuando me dio ese error... mate el unico proceso que se ejecutaba, que era casino.exe, pero obviamente se cerro la ventanita y el programa no entro.

      Por lo de algun holdem manager o tracker, no, no uso ninguno.

      Hoy de noche le levanto la imagen a la pc nuevamente e intento instalando y abriendo solo el de betfred... a ver que pasa..

      Yo tengo una imagen creada con el ghost, en donde esta el windows pelado, apenas con los programas basicos... levantarle la imagen es como formatear e instalar .... eso es lo mejor, cuando tengo cualquier problema hago eso, le levanto la imagen y listo!.... la compu limpita sin nada.....
      Por eso, hoy de noche probare eso, levantarle nuevamente la imagen y probar....

      Y les comento!.

      Gracias !.
    • javi2050
      javi2050
      Bronce
      Registro: 03-18-2010 Artículos: 50
      yo no puedo retirar ni depositar desde el programa de poker, puedo desde apuestas