PT4 no me guarda las manos con notas

    • Spainmen85
      Spainmen85
      Black
      Registro: 05-08-2008 Artículos: 2.590
      Buenas. Pues tengo un problemilla. De un día para otro y sin cambiar nada de la configuracion, el PT$ me ha dejado de guardar las manos a las que pongo nota. Es decir, yo marco una mano con cualkiera de las notas disponibles (goodhand, badhand, tilt...) y cuando voy a revisarlas despues, uso el filtro que tengo para las manos con notas o intento mirarlas en PlayPoker-any tag hand, y no me aparecen. No se que podrá ser, estoy investigando a ver si encuentro cual es el problema, pero por ahora no lo veo.

      Alguien que sepa cual puede ser el problema? gracias
  • 3 respuestas
    • Hidroem
      Hidroem
      Bronce
      Registro: 10-24-2009 Artículos: 6.037
      Hola Spainmen85, la verdad no se que puede pasar, lo que haría sería pasar consulta a soporte de PT4 con el archivo .log para que puedan estudiar el problema.

      Para crear un archivo de soporte PT4 (log file), tienes que arrancar el PT4 con el Logging Enabled:



      Una vez encendido el PT4, tienes que empezar la importación automática y jugar unas cuantas manos hasta que se reproduzca el error. Ahora ya puedes dejar de jugar.

      Entra en Soporte PT4, eliges de las opciones el problema que tengas, y una vez en la pantalla de ticket, explicas lo que te ocurre (en inglés, sirve el de google translator si tu nivel es como el mío :) ) y adjuntas los ficheros PokerTracker4.log y PokerTrackerHUD4.log, que encontrarás en la siguiente ruta:

      C:\Users\USERNAME\AppData\Local\PokerTracker 4

      Los adjuntas aquí:



      Ellos podrán repasar los archivos de registro, reproducir y solucionar el problema.

      Ya comentarás si te lo solucionan.

      Un saludo.

      Hidro:f_thumbsup:
    • Spainmen85
      Spainmen85
      Black
      Registro: 05-08-2008 Artículos: 2.590
      Solucionado. Era por una actualizacion "defectuosa" segun me indicaron. Me volví a descargar la actualizacion, la instalé y listo! Gracias
    • Hidroem
      Hidroem
      Bronce
      Registro: 10-24-2009 Artículos: 6.037
      Perfecto, me alegro.

      Saludos.

      Hidro:f_thumbsup: