EDIT: COMO PEDIR PRODUCTOS ELECTRONICOS A LATINO AMERICA (no son tan mentirosos XD)

    • SkokE
      SkokE
      Plata
      Registro: 11-24-2007 Artículos: 4.206
      Buenas

      hace algun tiempo comente en un post que cuando los productos no estaban disponibles para latinoamreica existia la opcion de pagar un recargo de 1000FPP para que pokerstars cubriese sus gastos de envío.

      Pues al ponerlo a prueba no fue asi. pongo los mails que me han mandado


      Este es cuando me dan la informacion


      Hola Jorge,

      Gracias por contactarnos.

      Todos nuestros productos pueden ser enviados a Latinoamérica sin costo
      adicional; excepto los ítems que dicen "Available only in US/EU"
      (Disponible sólo en US/EU).

      Sin embargo, los ítems que se encuentran disponibles únicamente en Estados
      Unidos y Europa pueden ser enviados a Latinoamérica por un costo de 1,000
      FPPs adicionales para cubrir los gastos de envío. Si usted desea ordenar
      alguno de estos ítems, por favor realice su orden desde el software de
      PokerStars y luego envíenos un correo autorizando la deducción de los
      1,000 FPPs por gastos de envío.

      Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda con algo más, por favor no
      dude en contactarnos, estaremos felices de asistirle.

      Saludos,

      Paula Z
      Servicio al Cliente de PokerStars

      ------o-------

      Este es cuando cancelan mi pedido:

      Hello xSkokEx,

      We would like to inform you that you have ordered an item which is not available in your Country. As a result, your order number 991395 has been cancelled.

      Please note, 17500 FPPs have been credited into your account.

      We thank you for your cooperation and for choosing PokerStars

      PokerStars VIP Store team


      ------o-----

      y este la primera respuesta ante mi reclamo


      Estimado Jorge,

      Disculpe el malentendido. La información que usted recibió es erronea.
      Nosotros no podemos mandar ningun producto electrónico a Latinoamérica
      debido a los altos impuestos.


      Si tiene alguna otra consulta, por favor no dude en contactarnos.

      Regards,

      William
      PokerStars VIP Team


      en fin... sigo en contacto con soporte a ver que pasa
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