Con qué navegador lo estás haciendo? Recuerdo que a mí una vez me dió error también y llamé por teléfono y me dijeron que cierto navegador daba problemas. Prueba con otro a ver si te pasa lo mismo. También si tienes complementos como el adblock plus o el popup blocker deberías desactivarlos temporalmente a ver si son ellos los causantes. Como último recurso llama por teléfono al soporte para pedir ayuda.