ayuda

    • albertos18
      albertos18
      Bronce
      Registro: 07-08-2011 Artículos: 50
      Bueno necesito ayuda, debido a que ingrese 100 euros con ukash y decidi reitrarlo ya que los necesitare y me han mandado el siguiente correo

      Te pido disculpas por mi correo anterior. A continuación el correo correcto.

      Por medio de este correo se le informa que su retiro de dinero ha sido congelado como parte de nuestras medidas de seguridad, hasta poder verificar los datos de la cuenta. Hemos notados que usted ha hecho depósitos recientes usando Ukash y ha pedido usted el retiro de dinero sin jugar o con poco juego en las mesas.

      Por favor recuerde que PokerStars no se puede utilizar como un servicio de transferencia de dinero y por favor tenga en cuenta que sólo debe depositar fondos cuando tiene la intención de utilizarlos en las mesas.

      1. Alguna identificación vigente con fotografía, emitida por un ente gubernamental (pasaporte, cédula de identidad o permiso de conducir).

      2. Un recibo de servicios públicos reciente que muestre su nombre completo, dirección actual y fecha (no superior a tres meses de antigüedad).

      3. La copia del estado de cuenta bancario/extracto bancario a la que se está pidiendo el retiro de los fondos.

      4. La copia del voucher del depósito hecho a Ukash .



      Espero vuestra ayuda diciendome que son los documentos que debo mandar. gracias un saludo
  • 1 respuesta
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Hola albertos18!

      En la lista de requisitos lo especifica, lo que debes enviar es:

      1. Una identificación con foto.
      2. Recibo para comprobar dirección.
      3. Estado de cuenta del banco (a donde quieres enviar el dinero).
      4. El recibo de tu pago con Ukash.

      Todo mandaselo escaneado a su correo electrónico que te indican.

      Saludos
      Jesús