retrack conseguido

    • menudillo
      menudillo
      Bronce
      Registro: 12-22-2009 Artículos: 126
      Hola, al que le interese retrackear, yo lo he conseguido.

      1º NO tenia cuenta de stars.com trackeada a ps.com
      2º SI tenia cuenta de stars.fr trackeada a ps.com
      3º NO migré mi cuenta a la .es sino que abrí una nueva y me beneficié del bono de primer deposito, e incluso recibi estrategy points durante dos dias.
      4º Me anularon la afiliación a strategy y me quedé de nuevo sin strategypoints.


      Despues de todo esto, he mandado un mail al soporte, en el que les decia que mi cuenta de ps.fr estaba trackeada y que en mi nueva cuenta de ps.es habia algun error ya que no recibia strategypoints......

      respuesta de pokerstars.es:

      Hola XXXXX,

      Nos complace informarle que déspues de una revisión de su cuenta de PokerStars, los privilegios para jugar (incluyendo la afiliación a PokerStrategy) han sido restaurados.

      Le agradecemos su paciencia y le deseamos la mejor de las suertes en nuestras mesas.

      Saludos,

      Matthew
      Departamento de Seguridad de Marketing de PokerStars.
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