FAlla .es ??

  • 4 respuestas
    • wolfrasio
      wolfrasio
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      Registro: 03-25-2011 Artículos: 1.983
      Yo estaba jugando y mas de la mitad de los jugadores han aparecido desconectados, yo por ejemplo no. Pokerstars lanzo un mensaje automatico diciendo se habia detectado la anomalia , haciendo referencia a un problema de routers y no de los servidores de pokerstars por lo que supongo que es cosa de telefonica. Añadieron tiempo extra a los jugadores desconectados y la mayoria volvieron en poco tiempo a las mesas.


      Aun asi stars suele ser muy comprensivo con estos temas y dado que ha sido detectado por ellos mismos manda un email con el codigo de los torneos en los que has sido perjudicado y seguro te compensan las entradas
    • davislove
      davislove
      Bronce
      Registro: 08-15-2010 Artículos: 6.881
      en mtt si me a pasado

      Mee an jodido con un walk en bb con AK :ayfkm
    • Pantxo2
      Pantxo2
      Bronce
      Registro: 07-08-2010 Artículos: 12.329
      Si, andaba mal todo PokerStars.es/.com y Full tilt

      Saludos¡

      :diamond:P antxo :diamond:
    • jopelu
      jopelu
      Bronce
      Registro: 09-13-2008 Artículos: 5.216
      Yo sufrí una desconexión de uno de los sits de 3€ 45j

      Me regresaron con menos de 10 BB y envié un mensaje al soporte.

      Aquí la respuesta :

      Hola Jorge:

      Gracias por tu paciencia.

      Por favor nota que luego de los problemas de conexión que experimentamos recientemente, hemos revisado tu solicitud de rembolso por el torneo y hemos decidido acreditar tu cuenta con €3 equivalente al valor de entrada del torneo afectado.

      Nos disculpamos por el inconveniente causado y gracias por escoger PokerStars. Por favor no dudes en contactarnos nuevamente si necesitas asistencia adicional.



      Saludos!