Problema para retirar. bug?

    • davico25
      davico25
      Bronce
      Registro: 05-11-2012 Artículos: 811
      Algo le pasa al software de ps, quieria retirar una parte de $ y hago todo como de costumbre, retirar fondos, lleno el cuadro de la cantidad de retirar y en click en enviar y ahi, pam se muere, no pasa nada, no abre la siguiente ventana, no se descuenta el dinero de la cuenta, NADA. lo curioso es que solo pasa para retirar ya que al instante pude comprar unos bonos de fpp x usd y si añadieron a mi caja sin problemas, reinicie el pc y nada, probe desde otro pc y exactamente lo mismo.

      Ha alguien le esta pasando tb ?

      pd: ya mande un mail al soporte haber que responden...
      pd: muchas veces antes he retirado e ingresado dinero sin problemas...
  • 3 respuestas
    • buigues
      buigues
      Bronce
      Registro: 01-12-2010 Artículos: 1.020
      Hola davico25!





      Lo que dices creo que es bastante extraño, ami nunca me ha pasado nada parecido a lo que dices, prueba de desinstalar el programa y volverlo a instalar a ver si se soluciona.






      A ver que te contesta el equipo de soporte de PokerStars.





      Saludos!
      :spade: Buigues :spade:
    • davico25
      davico25
      Bronce
      Registro: 05-11-2012 Artículos: 811
      Hola David:

      Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

      Agradecemos tu reporte con respecto al cajero. Estuvimos experimentando problemas con el mismo, sin embargo ya se han solucionado.

      Te pedimos amablemente que intentes tu transacción nuevamente. Si tienes cualquier otro inconveniente, por favor haznoslo saber.

      Agradecemos mucho tu paciencia. Gracias por elegir PokerStars.

      Saludos,

      Dahlia M
      Servicio al cliente de PokerStars
      ---
      ¡Somos poker!
    • davico25
      davico25
      Bronce
      Registro: 05-11-2012 Artículos: 811
      Ahora funciona perfecto :coolface: