Me logueo, sale cartel del antivirus

  • 5 respuestas
    • StraussJ
      StraussJ
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      Registro: 12-23-2009 Artículos: 1.780
      Te recomendaria que formatees la pc, por las dudas de que tengas algun troyano/espia activo en tu pc, si tu antivirus es fiable obvio.
    • AGPEBRU
      AGPEBRU
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      Registro: 04-24-2008 Artículos: 19.676
      Pasale el CCleaner a ver si te sigue mostrando el mismo problema, la verdad no me ha pasado nunca eso con PokerStars

      Saludos!
    • jameshero
      jameshero
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      Registro: 12-21-2010 Artículos: 228
      Le escribi al soporte, como siempre en 1 hora me contestaron, les dejo la misma.-

      "Hola Enzo:

      Gracias por su mensaje y por permitirnos asistirle.

      Sentimos el problema que estás teniendo. Por favor no te alarmes con este mensaje, ten en cuenta que el software de PokerStars está completamente libre de virus y de adware. Llevamos a cabo revisiones de nuestro software y de nuestros servidores para asegurarnos de que están limpios y libres de virus y adware.

      He revisado la base de datos 'ESET knowledgebase' para más información sobre esto y el motivo por el que estás viendo este mensaje es el siguiente. Los paquetes fragmentados de ICMP pueden ser habilitados para la rápida detección de la conexión del cliente al controlador del dominio. Las versiones del módulo del cortafuegos personal ESET pueden identificar estos paquetes como una amenaza y bloquear las comunicaciones.

      Para resolver este problema, añade el software de PokerStars y la dirección del dominio IP a la zona de confianza.

      Para hacer esto, por favor, sigue los siguientes pasos. Ten en cuenta que tendrás que añadir el software de PokerStars como excepción para que no recibas ese mensaje y te puedas conectar correctamente.

      Abre el panel de Control NOD32, busca después la sección "Antivirus y antispyware > Exclusiones" en la lista ramificada y selecciona el botón de "Añadir".

      Busca el programa en el directorio C:\Program Files/carpetas de programa" y selecciona la carpeta "PokerStars", después presiona el botón de OK.

      Busca la sección "Antivirus y antispyware > filtrado del protocolo" en la lista ramificada y selecciona los puertos "HTTP y POP3".

      Busca "Antivirus y antispyware > Protección web HTTP" en la lista ramificada y elimina el puerto en el que PokerStars tiene que operar, este es por defecto el puerto 80.

      Ten en cuenta que si el puerto de PokerStars no aparece en la lista, puedes saltarte este paso.

      Presiona el botón de OK y guarda los cambios.

      Después de hacer esto, por favor, reinicia tu ordenador e intenta abrir PokerStars, deberías poder hacerlo sin nigún inconveniente.

      Esperamos que esta información te resulte útil, no dudes en contactarnos de nuevo si necesitas algo más.

      Gracias por tu cooperación.

      Atentamente,

      Massimiliano Ri
      Especialista técnico de PokerStars


      ---
      We are poker!"
    • AGPEBRU
      AGPEBRU
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      Registro: 04-24-2008 Artículos: 19.676
      Y pudiste solucionar el problema compañero?

      Saludos!
    • jameshero
      jameshero
      Bronce
      Registro: 12-21-2010 Artículos: 228
      Si amigo todo perfecto