Problema para retirar.

    • coleman36
      coleman36
      Bronce
      Registro: 06-22-2009 Artículos: 78
      Hola a todos.
      Envié un correo el sábado al servicio de asistencia (pone 24/7...) porque
      no puedo retirar a mi tarjeta Goplay. Me sale un error extraño, como cambié mi contraseña por otra más segura (hace un mes) me aparece un mensaje
      diciendo que tengo que desloguearme y loguearme de nuevo porque he cambiado mi contraseña.
      Cierro el programa, conecto de nuevo y nada. El mismo error.

      El caso es que a día de hoy no he recibido ninguna respuesta, sólo el acuse de recibo.
      ¿Sabeis si hay algún problema con Party o con el servicio Pay-pro?
      Si les llamo por teléfono, ¿sabeis por cuanto me sale la broma?
      No sé, es que este silencio me escama.
      Gracias a todos y suerte en las mesas!!!
  • 2 respuestas
    • coleman36
      coleman36
      Bronce
      Registro: 06-22-2009 Artículos: 78
      Edito este mensaje para que nadie piense lo que no es.

      Acabo de solucionar el problema por fin, he hablado telefónicamente
      con ellos. En inglés, me da que ya no tienen servicio en castellano.

      Lo que hay que hacer para retirar con Goplay, hasta que lo resuelvan es lo siguiente:

      Entras para hacer un depósito y eliges la opción Mastercard
      Te saldrán los datos de tu propia Goplay, pones el número de tu tarjeta Goplay
      y poner ingresar 25 USD. Le das a OK.
      Saldrá un mensaje de error, pero no importa.
      Ahora ya podemos ir a retirar con Goplay normalmente y funciona.

      Por lo visto esto es provisional, hasta que solucionen el problema.

      En cuanto a los correos, no me respondían porque parece que ya no tienen servicio en castellano. Hay que escribirles en inglés.
      Una pena, porque atendía un ecuatoriano llamado Thomas, eficiente y muy simpático. Hasta siempre Thomas, espero que te vaya muy bien!!
    • nekronmx
      nekronmx
      Bronce
      Registro: 09-24-2010 Artículos: 3.844
      Hola coleman36,

      Muchas gracias por esta información, bastante útil.

      Que bueno que resolviste el problema.

      Saludos!
      Nek