buenas alguien me puede explicarque significa este e-mail de pokerstars ?

    • jahdriver
      jahdriver
      Bronce
      Registro: 12-13-2010 Artículos: 1.818
      José:

      Gracias por tu correo.

      Te incluimos la traducción del correo que se te envió anteriormente a continuación:

      ****************************************************

      PokerStars ha descubierto que ciertos jugadores han incumplido nuestros términos y condiciones de servicio, posiblemente en perjuicio de otros jugadores. Puesto que jugaste contra dichos jugadores es posible que te vieras afectado negativamente.

      En casos como este, nuestra forma de proceder es confiscar el saldo de la cuenta de los individuos que jugaron en equipo y que PokerStars aporte el resto de la compensación cuando sea necesario. Los fondos de compensación se reparten de la manera más justa posible entre los jugadores que se vieron afectados por dichas acciones.

      Para confirmar su crédito, acceda a su cuenta de PokerStars, entre en el "Cajero" y haga clic en el botón "Historial". Su crédito aparecerá reflejado como "ADMIN CREDIT", seguido del importe del crédito concedido.

      La integridad del juego es de suma importancia para PokerStars por lo que no toleraremos el juego injusto en nuestras mesas. Trabajamos sin cesar controlando nuestros juegos para asegurarles a todos nuestros jugadores un entorno de juego justo y seguro. En los casos en los que se descubre que efectivamente se ha dado un juego en equipo, nuestro objetivo es aseguramos de que cualquier jugador que se haya visto afectado reciba una compensación apropiada.

      Sentimos no poder entrar en detalles en cuanto a la forma específica en la que fue calculado su crédito. Tampoco estamos en disposición de identificar los juegos ni los jugadores en cuestión. Le podemos asegurar no obstante que no volverá a encontrarse con dichos jugadores.

      Le damos las gracias por jugar fielmente en PokerStars y quedamos a su disposición para cualquier consulta que pudiera tener.

      ****************************************************

      Si requieres de asistencia adicional no dudes en contactarnos nuevamente.

      Saludos,

      Daniela J
      Servicio al cliente de PokerStars
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