pokerstrategy

    • Mo0nSt3r
      Mo0nSt3r
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      Registro: 09-06-2011 Artículos: 425
      soy nuevo aqui y al registrarme me han pedido que les envie el dni es caneado , cosa que bueno no me parece mal para que no se abuse de estos bonus.
      Se lo he enviado escaneado perfecto coincidiendo con mis datos reales y los que puse en el registro d pokerstrategy en todos los ambitos y ahora me dicen que no he superado la prueba de identidad y no solo me fastidia eso sino que esto no me lo podian decir antes de enviarles mi dni escaneado ya que ahi solo voy a probar mis datos del registro. Me parece que tienen bastante cara ya que ya me cuesta dar mi dni y aora pasa esto y no te dicen nada solo k no pueden r evelar ninguna informacion en fin me parece que esto no se puede consentir si no t lo van a dar aunke envies tu dni perfecto coincidiendo con tus datos reales y los registrados k t lo digan antes de enviarlo
  • 11 respuestas
    • casanovanoe
      casanovanoe
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      Registro: 01-09-2010 Artículos: 7
      Si es la primera vez que te has registrado pues habre un ticket para exponer tu queja haber si te lo pueden solucionar......no puedo decirte mas....a no ser que estes en alguna lista de morosos o que no te dejen entrar a los casinos o esas cosas raras que no creo que estes en ellas o no creo que esten relacionadas con esto pues no se que puede pasarte.....yo no tuve ningun problema, y mi padre tampoco asi que nose.....
      Un saludo y suerte con tu reclamacion....
    • AGPEBRU
      AGPEBRU
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      Registro: 04-24-2008 Artículos: 19.676
      Hola Mo0nSt3r

      Antes que nada, te doy al bienvenida a PokerStrategy.com ¡La mejor escuela de Poker en el mundo!

      Como te comenta casanovanoe, cuando sucede esto es mejor que lo trates via nuestro Servicio de Atencion al Cliente, para comunicarte con ellos clickea en el siguiente enlace:

      » Ayuda-Soporte

      Saludos,
      AGPEBRU
    • GrifterJC
      GrifterJC
      Bronce
      Registro: 07-13-2011 Artículos: 346
      Es ya como el tema nº 345 que veo de estas caracteristicas. Se que todos deben querer su capital inicial como para arrancar a jugar, pero no es essencial. Y aprobe el Quiz, mande mis datos, y resulta que mi DNI no es legible, les explique que habia sido lavado junto con mi billetera, q por eso la foto no se veia. En fin no me dieron el capital. A causa de esto, deposite 10$ en poker stars, y comence a jugar, hoy en dia ya paso a silver y a nuevos contenidos y todo jugando fifty50.
      La verdad que, me parece raro que siendo nuevo usuario te susedan estas cosas con un DNI bien scaneado. Lo que me da lugar a pensar que ya has tenido otra cuenta aqui, es solo una suposicion. El motivo por el que te digo esto, es que aca en mi ciudad a varios le ha pasado, se registran de la misma pc y a mas registro de esa pc, mas infomacion adicional te van a solicitar, han llegado a llamar por telefono a un amigo y pedirle hablar con las personas que se registraron desde esa pc para comprobar datos.
      y lo veo perfecto, aunque 50$ no parezca mucho (para algunos), si cada uno tiene 10 cuentas, todas referidas a uno solo, saca la cuenta del probecho que puede sacar.
      Espero que se solucione lo tuyo...
    • Mo0nSt3r
      Mo0nSt3r
      Bronce
      Registro: 09-06-2011 Artículos: 425
      he hablado con los d soporte y dan largas d manera espectacular diciendo k no pueden decir nada por seguridad, que menos que me orientes sobre que ha pasado tampoco pido el problema en concreto ya que yo he confiado en ellos y les he enviado mi DNI, en cuanto a lo que decis si tengo mas cuentas el unico que tenia otra cuenta es mi hermano pero esta con su nombre...
    • rrifs
      rrifs
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      Registro: 11-28-2009 Artículos: 605
      ¿Has creado tu cuenta de PS desde la misma IP que tu hermano?
    • Mo0nSt3r
      Mo0nSt3r
      Bronce
      Registro: 09-06-2011 Artículos: 425
      si ya que vivimos en la misma casa pero se supone que es 1 cuenta por jugador y no por ip como en stars o acaso me confundo? de todas formas les pido alguna aclaracion minima y me ponen un teto igual copido y pegado siempre el mismo, no hacen el esfuerzo ni de leer mi mensaje.
    • GrifterJC
      GrifterJC
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      Registro: 07-13-2011 Artículos: 346
      Creo q deberias pedir un contacto telefonico para comprobacion de datos, ya que los 2 la hicieron desde la misma pc. Otra no se me ocurre.
    • Mo0nSt3r
      Mo0nSt3r
      Bronce
      Registro: 09-06-2011 Artículos: 425
      bueno eso ando intentando gracias a todos por las molestias de todos modos si ingreso en stars algo no se si lo vinculare aqui la verdad ya que stoy un poco descontento con el servicio
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      ¡Hola Mo0nSt3r!

      Lamento mucho leer tu situación, en estos casos no se puede revelar mucha información ya que forma parte del sistema de seguridad y se podría intentar evadir en un futuro, es por eso que no podemos dar mucha información.

      Para máxima información es solo por medio de ticket.

      Saludos
      Jesús
    • Mo0nSt3r
      Mo0nSt3r
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      Registro: 09-06-2011 Artículos: 425
      gracias jesus x pasarte no si eso de no poder dar ninguna informacion no te lo tomes mal pero ya me lo pusieron 10 veces en los tickets si eso es comprensible lo unico que me da rabia es que todo esto me lo digan depsues de dar el dni y no antes
    • Jesus80
      Jesus80
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      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Bueno es que la cuestión es en el proceso de verificación de identidad, seguro hay algún detalle en dicha comprobación que no aprobaste :( .

      Saludos
      Jesús