¡Gr.. estoy indignada!

    • Argentina
      Argentina
      Bronce
      Registro: 10-06-2007 Artículos: 1.261
      Necesito descargarme de alguna manera. Esto que me están haciendo me saca de mis cabales.

      Ayer decidí depositar desde mi cuenta de moneybookers 25 dolares únicamente con ek propósito para que en un futuro pueda sacar mis ganancias por ese medio. (ya que así lo exije Party Poker)

      Al rato de haber realizado el depósito me llegó un e-mail diciendo de que bloqueaban temporalmente los retiros de mi cuenta hasta que no verifique mis datos debido a que supuestamente el número de teléfono que había dado en el registro estaba mal. Entonces no me hice muchos problemas puesto que por ahora no tenía pensando tocar un céntavo de lo que es mi banca.

      Como en el correo electrónico me pedían que les pasara mi número de teléfono correcto así lo hice. Hoy a la tarde me llamaron. Les comento como fué la charla.

      Un señor con acento inglés pregunto si yo era xxx xxx. Le dije que sí, me hizo esperar un momento. Luego de eso me pregunto si sabía hablar inglés. Le dije que no y descortesmente me cortó la llamada.

      Hoy como es habitual este tiempo vengo a conectarme a un ciber a mi cuenta de Party Poker. Cuando quiero ingresar me doy la sorpresa de que me aparece el siguiente cartel.

      Su cuenta se ha bloqueado temporalmente. Por favor, contacte con el Servicio de Atención al Cliente para resolver cualquier tema de seguridad

      Estoy muy indignada y furiosa que me hayan hecho esto luego de realizar el depósito ¿Porqué no me lo hicieron antes?

      Y si esto se arregla pronto de todas formas salgo perdiendo porque hoy me perdí de jugar.

      Ya les contaré al que le interesa como sigue este tema porque creo que no me merezco este trato por parte de esa Sala.
  • 8 respuestas
    • rusobros
      rusobros
      Black
      Registro: 03-05-2007 Artículos: 782
      uhhh que mal che

      A un amigo mio le paso algo parecido una vez que hiso una tranferencia entre cuentas porque tenia la misma direccion... Tardo un par de dias en resolverlo luego de 2 llamadas telefonicas =/ que se le va a hacer... Solo queda tener paciencia y ya se va a resolver seguro... ;)
    • Mallefitzo
      Mallefitzo
      Bronce
      Registro: 08-22-2006 Artículos: 6.929
      Hola!

      Qué mal que te pase esto! ahora tienes que tener paciencia con el soporte de ellos. Lo que pasa es que tienen mucho dinero de fraude etc por esto siempre hay mucha mecha para poca pálvora.

      Creo (it´s just a guess) que es por tu edad. Simplemente no es muy común que una mujer de tu edad juegue Poker etc....Creo que es por esto.

      No te preocupes la cosa se arreglará a ver que puedo hacer yo así estamos investigando en dos lados para aclarar todo y para que puedas seguir jugando.

      Saludos
      Mauricio
    • Argentina
      Argentina
      Bronce
      Registro: 10-06-2007 Artículos: 1.261
      Hace rato me llamaron por teléfono luego de un nuevo e-mail que mandé hoy. Me hicieron las preguntas pertinentes al caso y luego que debo esperar 24 horas para que me vuelvan a activar la cuenta. O sea que quizás mañana pueda volver a jugar.

      Creo que todo ya se ha solucionado. Muchas gracias rusobros y Mallefitzo por su preocupación.
    • juni0rpe
      juni0rpe
      Bronce
      Registro: 08-21-2007 Artículos: 341
      Hola argentinita, a mi me paso lo mismo esta semana hice lo mismo que tu con 25$, me blockearon la cuenta, les mande un correo, me dijeron que les llame, de alli les llame y me devolvieron la llamada, ahora normal puedo retirar dinerito ^^!!!
    • ExuTHoR
      ExuTHoR
      Oro
      Registro: 10-01-2007 Artículos: 578
      A mi con moneybookers me paso algo parecido...

      deposite


      y luego le preste a un amigo 25 dolares para que pudiera sacar su dinero de una sala...

      la cosa es que como le traspase dinero a el... pensaron que era una doble cuenta....


      por lo que me bloquearon la cuenta como 3 semanas...

      tuve que esperar a que me llegara una carta a mi casa con un codigo...

      luego ingrese el codigo y me pidieron una copia de mi ID...

      la cosa es que es tuve parado mi dinero como 1 mes....

      conclusion...

      abri una cuenta en neteller... 0 rollos... y ningun problema... ahora estoy acreditandome con los mismos documentos para tener una tarjeta para el cajero automatico.... pero nunca me han bloqueado la cuenta...


      por lo tanto... recomendacion... abran cuenta en neteller.... mas sencillo y mejor soporte... tienen chat en vivo...


      saludos

      Danilo
    • grafo0
      grafo0
      Bronce
      Registro: 10-05-2007 Artículos: 46
      Hola Argentina,

      tranquila, se supone que es por motivos de seguridad, a comienzos de año quise hacer un retiro desde party a moneybookers y tambien me bloquearon la cuenta, envie un correo a es@partypoker.com que es el soporte en español, y segui los pasos que me indicaron, que fue enviar un fax a pay-pro (hasta ese entonces el sistema de gestion de dinero), con mis documentos escaneados (id, un cheque nulo, y una tarjeta que recuerdo era opcional), y listo en un par de dias, despues hice 2 retiros los cuales estaban listo en el mismo día.

      Después en moneybooker tambien hay que validar la cuenta, y te envian una carta con un codigo que se ingresa en la pagina (demoro como 3 semanas en llegar aca a Chile), después de eso pude retirar via wire tranfers (ojo aqui con las comisiones).

      Como conclusion opino igual que exuthor, mejor neteller y netellercard.

      Saludos
    • goddioni
      goddioni
      Bronce
      Registro: 10-30-2007 Artículos: 502
      Que muerto levantaste
      original de grafo0
      Hola Argentina,

      tranquila, se supone que es por motivos de seguridad, a comienzos de año quise hacer un retiro desde party a moneybookers y tambien me bloquearon la cuenta, envie un correo a es@partypoker.com que es el soporte en español, y segui los pasos que me indicaron, que fue enviar un fax a pay-pro (hasta ese entonces el sistema de gestion de dinero), con mis documentos escaneados (id, un cheque nulo, y una tarjeta que recuerdo era opcional), y listo en un par de dias, despues hice 2 retiros los cuales estaban listo en el mismo día.

      Después en moneybooker tambien hay que validar la cuenta, y te envian una carta con un codigo que se ingresa en la pagina (demoro como 3 semanas en llegar aca a Chile), después de eso pude retirar via wire tranfers (ojo aqui con las comisiones).

      Como conclusion opino igual que exuthor, mejor neteller y netellercard.

      Saludos
    • Argentina
      Argentina
      Bronce
      Registro: 10-06-2007 Artículos: 1.261
      Muchas gracias por tu ayuda grafo0.

      Me olvidé de agradecer la respuesta.