no puedo entrar en stars ahora mismo ¿os pasa a vosotros tambien?

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    • COVID2
      COVID2
      Bronce
      Registro: 06-19-2007 Artículos: 639
      ya salio un tema sobre esto hace unos minutos, los de poker stars mandaron un email en el cual tienes que cambiar la hora y la fecha para poder entrar a la sesion, hicieron una actualización y afecto a algunos jugadores.

      Si gustas puedes mandar un email para resolver el problema con poker stars o busca el tema en el foro donde dice lo que tienes que hacer para poder encontrar la solución.

      saludos

      D2
    • COVID2
      COVID2
      Bronce
      Registro: 06-19-2007 Artículos: 639
      no se si es correcto copiar y pegar de otros enlaces pero aquí esta la solución según poker stars:


      Respuesta del soporte de PS.


      Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

      Lamentablemente, nuestra última actualización del programa presentó unas dificultades técnicas.

      Por el momento, puedes intentar las siguientes alternativas para poder conectarte a nuestro servidor:

      1. Puedes cambiar el fecha de tu sistema al 22 de junio del 2011 y luego iniciar sesión en el cliente.

      Para Windows:

      Para hacer ésto, deberás hacer doble clic sobre el reloj que encontrarás en la esquina inferior derecha de tu pantalla y cambiar la fecha de tu computadora al 22 de junio del 2011.

      Encontrarás más información sobre como ajustar la fecha de tu sistema en el siguiente enlace:

      http://support.microsoft.com/kb/307938/es

      Para MAC OS:

      1. Haz clic en el menú de 'Apple' localizado en la esquina superior izquierda, selecciona 'Preferencias del Sistemal' y bajo la sección de 'Sistema' haz clic en 'Fecha y Hora'

      2. Elimina la marca de la opción " Establecer fecha y hora automáticamente"

      3. Subraya la fecha y cámbiala a junio 22, ya sea con las flechas o introduciendo los números correctos.

      Por favor cambia la fecha en el sistema al día de hoy en el momento en el que la actualización haya finalizado satisfactoriamente.

      2. Si no deseas modificar la fecha en el programa, puedes reinstalar el software para poder conectarte al servidor. Te recomendamos crear una copia de respaldo de los archivos “user.ini” (tus preferencias) y “notes.xml” (notas hechas sobre otros jugadores) puesto que dichos archivos se eliminarán cuando desinstales el programa. Para hacerlo, solamente abre tu programa de PokerStars (si te es posible) y haz clic en "Ayuda" -> "Abrir carpeta de configuración", ubica esos dos archivos y cópialos a una ubicación temporal segura.

      Si no puedes abrir el software, tendrás que ubicar manualmente la carpeta de configuración para localizar dichos archivos.

      Para Windows XP o más viejos (C:Archivos de programa \ PokerStars\):

      1. Haz doble clic en "Mi PC" en el escritorio o menú de inicio
      2. Haz doble clic en "C:" para ver tu disco duro
      3. Haz doble clic en la carpeta "Archivos de programa"
      4. Desplázate hacia abajo y haz doble clic en "PokerStars" (o PokerStars.NET)
      5. Busca 'user.ini ' o 'user ' y ' notes.xml '.
      6. Copia los archivos a una ubicación temporal segura (el escritorio es una buena opción)

      Para Windows Vista y Windows 7 (C:\Users\[username]\AppData\Local\PokerStars\):

      1. Haz clic en Inicio
      2. Escribe lo siguiente o copialo y pégalo en la búsqueda y presiona Enter:
      %USERPROFILE%\AppData\Local\PokerStars (o PokerStars.NET)
      3. Busca 'user.ini ' o 'user' y ' notes.xml '.
      4. Copia los archivos a una ubicación temporal segura (el escritorio es una buena opción)

      Una vez hayas hecho la copia de seguridad, desinstala PokerStars de tu computador.

      En Windows XP, ve a "Panel de control -> Añadir y quitar programas" y elimina todos los elementos de PokerStars.

      En Windows Vista, ve a Panel de control -> Programas -> Desinstalar un programa. Una vez allí, desinstala todos los elementos de PokerStars.

      Cuando el programa esté completamente desinstalado, por favor reinicia tu computador. Cuando se haya reiniciado, descarga e instala una nueva copia del software desde el siguiente enlace.

      http://www.pokerstars.es/poker/download/

      Para MAC OS:
      Las notas se encuentran en las siguientes ubicaciones:
      /Users/[UserName]/Library/Application Support/PokerStars/
      /Users/[UserName]/Library/Application Support/PokerStars.net/

      El User.ini se ubica en:
      /Users/[UserName]/Library/Preferences/

      Este archivo se almacena con el nombre de:
      com.pokerstars.user.ini (para la versión de PokerStars)
      com.pokerstars.net.user.ini (para la versión de PokerStars.Net)

      Una vez que hayas hecho la copia de seguridad de estos archivos, deberás desinstalar el software al arrastrarlo al basurero. Luego, visita nuestro sitio y descarga el siguiente archivo .zip de nuevo:

      http://www.pokerstars.es/poker/download/mac/

      Asegúrate de restaurar los dos archivos guardados una vez que hayas reinstalado. Para ello, visita el menú "Ayuda" y luego a "Abrir carpeta de configuración", luego cierra PokerStars y copia los archivos a la carpeta. Si se te solicita reemplazar los archivos haz clic en 'aceptar'. A partir de este momento, no deberías tener problemas adicionales.

      Por favor haznos saber si tienes alguna otra pregunta, y gracias por jugar en Pokerstars.

      Saludos,

      Andrea C.
      Servicio al cliente de PokerStars
    • borghi29
      borghi29
      Bronce
      Registro: 03-19-2008 Artículos: 5.428
      Gracias por la información compañero. Para futuras referencias sobre este problema visiten este hilo.

      PROBLEMA ENTRAR POKER STARS

      Cierro el hilo duplicado.

      Saludos