me siento estafado!!! ayuda!!!

    • nicor000
      nicor000
      Bronce
      Registro: 05-15-2011 Artículos: 9
      buen dia a todos

      mi nombre es ricardo y realmente me siento estafado por pokerstrategy y william hill

      el tema es que hice el quiz, me cargaron el dinero todo bien, pero al empezar a jugar poker en la misma mesa de las partidas aparece una ruleta muy llamativa arriba de la pantalla que me causo curiosidad, hice click y a jugar ruleta, cosa que pense que no era permitida puesto que el dinero era solo para poker, pero me equivoque jugue y llegue a ganar hasta 1900 $, luego me comunique con el servicio de atencion al cliente para saber si era legal lo que habia pasado si luego de llegar a los 50 rake mas un deposito inicial de 20 me darian el dinero y me respondieron que efectivamente era asi que no habria ningun problema, a lo que insisti que me confirmara y me lo confirmaron una y otra vez pero dejandome en claro lo del rake y el deposito inicial, barbaro asi que como se imaginan empece a jugar de a 4 partidas de poker a la vez para sumar al rake, entusiasmadisimo, hasta que ayer recibo un mail diciendome que solo podria retirar 200$ por una restriccion de pokerstratrgy, lei la pagina completa y no la encontre, alo que me respondieron que la restriccion se encontraba solo en la pagina en ingles!!!!!!!!!!!

      asi se lavaron las manos y me acaban de enviar este mail!!!

      alguien me puede ayudar con esto por favor!!!

      cordialmente

      ricardo

      Estimado(a) Ricardo,
      > Gracias por preferir William Hill Poker.
      >
      > Con el presente e-mail nos gustaría informarle de los resultados de nuestra investigación del caso relacionado con las condiciones de retirar sus ganancias acumuladas en los Juegos de Casino.
      > Note por favor, que lamentablemente, NO podemos aceptar la respuesta de Pokerstrategy que nos ha enviado, ya que la misma únicamente confirma las condiciones impuestas por Pokerstrategy, a la hora de retirar sus fondos acumulados con el bono de 50$ iniciales, sin indicar cualquier detalle relacionado con las ganancias acumuladas en los Juegos de Casino.
      > Note por favor que en su caso, como haya acumulado parte de sus ganancias en los Juegos de Casino, y NO en las mesas de póker, podría realizar un solo retiro de un máximo de £200 de sus ganancias correspondientes. Tome nota por favor que el resto de las ganancias (si dispone de tal) será retirado de su saldo, conforme las condiciones de Pokerstrategy.
      > Nos gustaría aclarar que podría retirar cualquier cantidad de dinero ganada en los Juegos de Casino, únicamente después de generar el rake necesario de 50$. Asimismo quisiéramos destacar que este requisito NO se aplica a las ganancias acumuladas en las mesas de póker o los depósitos realizados, o sea, podría retirar los mismos, aun antes de generar el rake necesario, siempre que deje el bono de 50$ en su saldo.
      > A continuación le proporcionamos el enlace directo a la página de Pokerstrategy, para comprobar los requisitos detallados: http://www.pokerstrategy.com/william-hill/getting-started/
      > Le recomendamos usar el dinero en su saldo de póker para acumular ganancias adicionales en las mesas de póker, tanto para generar el rake necesario y liberar el bono de Pokerstrategy, respectivamente, como para poder mejorar su juego y aprovecharse de las promociones y bonificaciones que ofrecemos actualmente.
      > Quedamos a su disposición, caso que tenga cualquier pregunta o comentario al respeto.
      > Nos disculpamos de las inconveniencias causadas y le agradecemos el entendimiento y la paciencia en el caso.
      >
      >
      > Cordialmente,
      > Equipo William Hill Poker
  • 31 respuestas
    • EmiGesell
      EmiGesell
      Oro
      Registro: 04-08-2010 Artículos: 2.215
      usaste el bono de poker para gamblear a la ruleta :facepalm:

      que queres que hagamos ?(

      saludos :spade:
    • miniunnaurin
      miniunnaurin
      Bronce
      Registro: 09-12-2010 Artículos: 1.585
      Hola nicor000.

      Lo primero siento lo ocurrido, respecto a lo que comentas debería solucionarse generando 50$ de rake en la sala por lo que dicen en el mail, aún así esa respuesta de momento es de parte de William Hill, esperemos a que pase un Administrador y te responda por aquí, o bien puedes enviar un ticket y que te informen mejor los del departamento de atención al cliente.

      Espero que se solucione de la mejor manera posible.


      Saludos,
      mini.
    • nicor000
      nicor000
      Bronce
      Registro: 05-15-2011 Artículos: 9
      la verda tu comentario es malisimo

      sin fundamentos
      por que no dejas de molestar a la gente que tiene ganas de solucionar las cosas, o por lo menos de aclararlas
      no molestes
    • nicor000
      nicor000
      Bronce
      Registro: 05-15-2011 Artículos: 9
      gracias popr tu comentario
      rspero alguien me pueda dar una mano porque me parece una injusticia basarce en una pagina en ingles
    • miniunnaurin
      miniunnaurin
      Bronce
      Registro: 09-12-2010 Artículos: 1.585
      La página está en español en el siguiente enlace, aunque tienes que bajar un poco para encontrar los requisitos que especifican:

      -William Hill


      Saludos,
      mini.
    • rvaldelamar
      rvaldelamar
      Bronce
      Registro: 06-12-2008 Artículos: 285
      Ahi dice que vas a poder retirar todo el dinero ganado despues de liberar el bono de 50 dolares, cual es el problema?, que ahorita puedas retirar unicamente 200 euros?, hasta luego.

      :club: :spade: :heart: :diamond:

      pd: Todas las ganancias por poker las puedes retirar sin liberar el bono, dejando en tu cuenta los 50 del mismo.

      ppd: pasame el metodo porfas.
    • fkalamo
      fkalamo
      Bronce
      Registro: 10-13-2008 Artículos: 332
      miniunnaurin, nicor000 tiene razón...

      en la pagina en ingles sale una condición que no aparece en la pagina en español:

      Please note: A player may make only one withdrawal of any winnings earned in casino games using a No Deposit Bonus, and this withdrawal is limited to a maximum amount of £200. Any remaining winnings will be deleted from the player's account, upon making this one-time withdrawal request up to such maximum amount. The player is required to generate $50 rake before cashing out any casino games winnings, this does not apply for poker winnings and his deposits.

      Creo que deberían corregir esto... sobre lo que paso con nicor000... yo dudo mucho que puedas sacar ese dinero después de ver esta restricción... una pena en verdad...

      Saludos
    • miniunnaurin
      miniunnaurin
      Bronce
      Registro: 09-12-2010 Artículos: 1.585
      original de fkalamo
      miniunnaurin, nicor000 tiene razón...

      en la pagina en ingles sale una condición que no aparece en la pagina en español:

      Please note: A player may make only one withdrawal of any winnings earned in casino games using a No Deposit Bonus, and this withdrawal is limited to a maximum amount of £200. Any remaining winnings will be deleted from the player's account, upon making this one-time withdrawal request up to such maximum amount. The player is required to generate $50 rake before cashing out any casino games winnings, this does not apply for poker winnings and his deposits.

      Creo que deberían corregir esto... sobre lo que paso con nicor000... yo dudo mucho que puedas sacar ese dinero después de ver esta restricción... una pena en verdad...

      Saludos
      Hola fkalamo.

      No dije si tiene o no razón, yo no sé muy bien como va el bono junto con la ruleta, pero si lo pone ahí, tendrá entonces que generar los 50$ que pone en la parte que he puesto en negrita.

      Pero como ya dije, mejor un ticket o esperar que pase alguien que entienda a responderle.


      Saludos,
      mini.
    • EmiGesell
      EmiGesell
      Oro
      Registro: 04-08-2010 Artículos: 2.215
      a mi me molestan los tipos como vos que a la 1ra dice Pokerstrategy me estafo..... :fuuu:

      leete la letra chiquita y bancatela flaco..

      y yo voy a escribir tanto en este foro con la misma libertad que tenes vos.... de poner lo que se te canta... cuando lo correcto es mandar un ticket.

      si queres solucionar un problema hacelo en el lugar correspondiente... no en un FORO.

      saludos :spade:
    • fkalamo
      fkalamo
      Bronce
      Registro: 10-13-2008 Artículos: 332
      original de fkalamo
      miniunnaurin, nicor000 tiene razón...

      en la pagina en ingles sale una condición que no aparece en la pagina en español:

      Please note: A player may make only one withdrawal of any winnings earned in casino games using a No Deposit Bonus, and this withdrawal is limited to a maximum amount of £200. Any remaining winnings will be deleted from the player's account, upon making this one-time withdrawal request up to such maximum amount. The player is required to generate $50 rake before cashing out any casino games winnings, this does not apply for poker winnings and his deposits.

      Creo que deberían corregir esto... sobre lo que paso con nicor000... yo dudo mucho que puedas sacar ese dinero después de ver esta restricción... una pena en verdad...

      Saludos
      Hola miniunnaurin,

      El amigo nicor000 no pregunto lo del rake... en su post original se ve que le queda muy claro que para cualquier retiro tiene que hacer 50 dolares de rake primero. Y eso también esta claro en la pagina en español.

      Es lo que marque en negrita acá lo que no aparece en la sección en español... me parece ademas que lo que subraye es muy sick... que te borren el dinero sobre los 200... wow... pero no viene al caso... si esta en las condiciones desde un principio es problema de cada uno hacer lo que quiera... pero esto como dice nicor000 no lo podría haber sabido leyendo las condiciones en español... y eso me parece una falla.

      No digo que Pokerstrategy sea una estafa... solo digo que cometieron un error en no traducir esa parte...

      Un saludo

      PS: coincido contigo en que lo mas indicado es un ticket en todo caso... en el foro se pueden escribir cosas pero las soluciones se consiguen caso a caso con ticket ;)
    • miniunnaurin
      miniunnaurin
      Bronce
      Registro: 09-12-2010 Artículos: 1.585
      El problema que veo, es que hay un vacío en eso, puedes retirar 200$ y el resto te lo eliminan (no especifican si te dejan los 50$), pero si generas los 50 $ de rake se supone que son tuyos, aunque no dice si los 200$ o todo.

      Aún así, también especifica que esa condición es solo si no hace un depósito, tal y como especifica aquí:

      Please note: A player may make only one withdrawal of any winnings earned in casino games using a No Deposit Bonus, and this withdrawal is limited to a maximum amount of £200
      Por lo tanto si hiciese el depósito mínimo en teoría debería poder retirarlo todo, así que debería enviar un mail a la sala explicándole todo esto, porque ya se sabe que los casinos muchas veces piden un rake brutal para retirar, por lo tanto habría que ver si le conviene o no, dependiendo del rake requerido y cuanto dinero tenga que arriesgar en ello.

      Por eso prefiero que pase alguien que sepa o un ticket, solo dí una respuesta rápida y temporal, sin ahondar mucho en el tema.


      Saludos,
      mini.
    • cristianbarrera
      cristianbarrera
      Bronce
      Registro: 02-02-2010 Artículos: 1.492
      en willian hill nunca dejan retirar las ganancias que obtengas en juegosde casino te lo digo por experiencia de otros usuarios que han posteado aqui , siempre se inventan algo los de willian hill para vernos la cara de gil
      LADRONES
    • icbs2000
      icbs2000
      Bronce
      Registro: 05-08-2009 Artículos: 1.226
      lastima q solo puedas retirar $200, me genera una pequeña duda

      como hiciste para ganar $1900 en la ruleta 8o 8o y en cuanto lo ganaste? 8o 8o
    • calio07
      calio07
      Bronce
      Registro: 08-27-2008 Artículos: 5.688
      original de fkalamo
      No digo que Pokerstrategy sea una estafa... solo digo que cometieron un error en no traducir esa parte...
      ¿Y qué tiene que ver pokerstrategy en todo esto, fkalamo? ?( Me parece un tema de la sección de casino william hill, no relacionado con poker ni con pokerstrategy.

      Mi sugerencia es que le pregunte al soporte si puede hacer un depósito mínimo al casino, jugar lo justo y necesario para poder liberar las condiciones de retiro de ese depósito, y de ahí retirar lo que le quede de los 1900.

      A ver qué te dicen los de soporte de william hill, nicor000.

      Saludos
    • german11
      german11
      Bronce
      Registro: 03-10-2009 Artículos: 519
      original de icbs2000
      lastima q solo puedas retirar $200, me genera una pequeña duda

      como hiciste para ganar $1900 en la ruleta 8o 8o y en cuanto lo ganaste? 8o 8o
      lol +1
    • calio07
      calio07
      Bronce
      Registro: 08-27-2008 Artículos: 5.688
      Si metes 53$ a un número, te pones en 1908$ en unos cuantos segundos

      En teoría es una estrategia efectiva, una de cada 37 veces :facepalm: :P
    • violeroclasico
      violeroclasico
      Bronce
      Registro: 02-28-2010 Artículos: 1.607
      los de WH son re truchos y me parece que metiste la pata al preguntar.

      te tenias que hacer dolobu y jugar poker hasta que liberabas el bono y despues retirabas sin decir nada.

      pero pienso que la guita no t ela pueden sacar del cajero eso seria ilegal si vos lo ganaste, me parece que tendrias que hacer un deposito y jugar mas en los casino para hacer puntos y depsues los retiras.

      Ahora ganar 1900$ en ruleta perdoname que te lo diga asi pero

      QUE ORTO POR DIOSSS!!!!! :D
    • nicor000
      nicor000
      Bronce
      Registro: 05-15-2011 Artículos: 9
      y a mi me molestan los mala leche como vos!!! salame
    • nicor000
      nicor000
      Bronce
      Registro: 05-15-2011 Artículos: 9
      hola yo solo juego al 0 1 2 y 3, esos cuatro numeros, fui ganando luego perdiendo hasta agarrar un 0 muy cargado en el que hice la diferencia..
      igualmente tuve muvha suerte ya que si en esa bola no salia el cero o alguno de mis numeros me quedaba sin credito..

      saludos
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