Problemas tecnicos.

  • 14 respuestas
    • AGPEBRU
      AGPEBRU
      Bronce
      Registro: 04-24-2008 Artículos: 19.676
      Hola mattsleon

      Te recomendaria contactar con nuestro soporte, para ello clickea en el siguiente enlace y comentales los sucedido:

      » Ayuda-Soporte

      Saludos,
      AGPEBRU
    • mattsleon
      mattsleon
      Bronce
      Registro: 10-26-2010 Artículos: 203
      Muchas Gracias. Por ahi era algo normal. Espero poder recibirlo. Salu2
    • AGPEBRU
      AGPEBRU
      Bronce
      Registro: 04-24-2008 Artículos: 19.676
      Ya nos contaras como te fue! :)

      Saludos
    • Dybbuk
      Dybbuk
      Bronce
      Registro: 07-08-2010 Artículos: 255
      Me pasa lo mismo.. que sucede?
    • AGPEBRU
      AGPEBRU
      Bronce
      Registro: 04-24-2008 Artículos: 19.676
      Hola Dybbuk

      Te sugiero lo mismo, contacta con el soporte para que ellos te expliquen, de todos modos preguntare yo tambien a ver a que se refiere con "Problemas tecnicos"

      » Ayuda-Soporte

      Saludos,
      AGPEBRU
    • Dybbuk
      Dybbuk
      Bronce
      Registro: 07-08-2010 Artículos: 255
      Hola Dybbuk:

      De acuerdo con la información dada por nuestro departamento de seguridad, tu cuenta "Invita amigos" ha sido bloqueada permanentemente de acuerdo con nuestros términos y condiciones.

      Por tal motivo no se podrá realizar ningún tipo de pago desde tu cuenta.

      No dudes en verificar nuestros términos y condiciones en nuestra web si tienes alguna otra duda.

      http://es.pokerstrategy.com/tell-a-friend/terms-and-conditions/


      Ninguna explicacion, sin mas.. me Bloquean el programa invitamigos.. y se quedan mi dinero.. que raro.. ya era mucho para esto
    • Dybbuk
      Dybbuk
      Bronce
      Registro: 07-08-2010 Artículos: 255
      problemas tecnicos= nos quedamos tu dinero :D
    • mattsleon
      mattsleon
      Bronce
      Registro: 10-26-2010 Artículos: 203
      Jajaja...no se, pero estan dando vueltas y vueltas. Primero lo pedi por neteller. Y por problemas de neteller me lo rechazaron, entonces lo pedi en partypoker, ( dnd tengo la cuenta vinculada con pokerstrategy). Y me aparecio dps de 3 dias de esperar problems tecnicos en el estatus. Despues mande un mensaje. Me contestaron que habia problemas con mi cuenta de neteller, la cual no extendi, y supongo que debe ser por eso, les conteste que lo habia pèdido en partypoker en esta oportunidad, y me contestaron que entonces no habia probelmas, pero que les mande un mensaje cuando verifique mi cuenta y les diga correctamente mi nombre de usuario. La cuenta esta trackeada, y es en partypoker donde recibi mi capital inicial, asi que no hay problemas con eso, siempre recibi strategypoint y esta correctamente trackeada, igualmente les pase mi nombre de usuario. Me dijieron que no habia problemas. Que la transferencia habia sido aprobada y que tenia que esperar hasta 8 dias para la acreditacion de mis fondos. Me fije el estatus de bono y habia sido cambiado de PROBLEMAS TECNICOS a SOLICITADO. Y dije bueno por fin despues de tantos dias de vueltas. Y resulta que me acabo de fijar, y nuevamente aperece PROBLEMAS TECNICOSSSSSS......asi que acabo de mandar otro mensaje mas.
    • MjuliaC
      MjuliaC
      Bronce
      Registro: 02-02-2011 Artículos: 2.475
      Hola mattsleon:

      En este caso debes contactar con la sala para asegurarte de que tu cuenta de poker este disponible y sin restricciones para poder realizar el envío.

      Puedo ver que tu caso esta siendo tratado por nosotros mediante tickets también y que estamos haciendo todo lo posible para poder resolver este asunto a la mayor brevedad posible.

      Esperamos poder resolver esta incidencia lo antes posible y, para información detallada, recuerda que estaremos informándote a través de los tickets.

      Saludos,
    • mattsleon
      mattsleon
      Bronce
      Registro: 10-26-2010 Artículos: 203
      ahhh vos sos la pobrecita que me esta soportando....ajjaja perdon por volverte loca...hahaha estos ultimos 2 dias hablaste mas conmigo que con tu familia seguro...jajaja Gracias!!
    • MjuliaC
      MjuliaC
      Bronce
      Registro: 02-02-2011 Artículos: 2.475
      original de mattsleon
      ahhh vos sos la pobrecita que me esta soportando....ajjaja perdon por volverte loca...hahaha estos ultimos 2 dias hablaste mas conmigo que con tu familia seguro...jajaja Gracias!!

      jajajaja puede ser :tongue:

      De cualquier manera me alegra saber que el caso ya esté resuelto. Aunque si tienes algún otro problema, por favor vuelve a contactar conmigo.

      ¡Mucha suerte!
    • mattsleon
      mattsleon
      Bronce
      Registro: 10-26-2010 Artículos: 203
      Ya recibi el pago!! No eran problemas de Pokerstrategy. Eran problemas de verificacion de mi cuenta tanto en PartyPoker como en neteller. Que ya esta solucionado! Muchas Gracias!!
    • MjuliaC
      MjuliaC
      Bronce
      Registro: 02-02-2011 Artículos: 2.475
      Muchas gracias por confirmar que todo ya esta bien :D

      Recuerda que puedes contactar con nosotros mediante tickets o en el foro siempre que lo necesites, ahora ya puedes asegurar que hacemos todo lo que podemos para resolver todas las incidencias lo antes posible ;)
    • AGPEBRU
      AGPEBRU
      Bronce
      Registro: 04-24-2008 Artículos: 19.676
      Me alegro amigo!! :)

      Saludos!