Duda

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    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      ¡Hola letivd!

      Supongo te refieres a la comprobación de identidad.

      Este es un proceso normal y necesario para la aprobación de tu bonificación inicial, esto lo hacemos para asegurarnos la persona que se registra en realidad existe y todo esto para llevar un control de los usuario registrados y reciben su bonificación.

      Ahora, la foto es parte del proceso de verificación así como también la llamada telefónica, si dicen que te han llamado es por que lo han hecho, que la hayas recibido o esta haya entrado es otra cosa, muchas veces no proporcionamos el numero de lada correcto y pues se complica el contacto, te recomiendo enviar un ticket para que te den mas información y puedas continuar con el proceso.

      Saludos
      Jesús