Comunidad Latina, tengan cuidado al empezar o a hacer un deposito

    • llJ0T4ll
      llJ0T4ll
      Bronce
      Registro: 03-01-2011 Artículos: 777
      Pues yo empece muy animado en esta sala hace semana y media aproximadamente, tratando de liberar el bono de 50 dolares, ya con un rake de 30+ dolares , y cuando llevaba unos 5-8 dolares de rake generados, inverti 20 dolares para sacar el bono de primer deposito, todo iba genial hasta el momento que quise verificar si podia sacar mi dinero incluso sin liberar los 50 dolares del todo, en el soporte tecnico me dijeron que no habria problema, q podria hacerlo cuando kisiera, exceptuando los dolares correspondientes al bono que poker strategy me dio. Sorprendentemente una de las clausulas de ellos pide verificar la edad antes de retirar el dinero, sinceramente es primera vez que me sucede algo asi y mas despues de realizar un deposito, ademas de tener en cuenta que yo meti muchas veces dinero en Titan poker y retire muchas mas sin problema alguno hacia mi cuenta de moneybookers, la cual es de iPoker tmb, y obviamente el deposito si no tardo mas de 3 segundos.

      A pesar de esto sorprenderme, diligencie lo necesario para identificarme, a pesar de decirles que mi cuenta de mooneybookers tardo en verificar mas de un mes por ser de Colombia y que habia realizado el pago por medio de esta, y les envie el documento pertinente, mi cedula de ciudadania colombiana, donde muestro los datos necesarios para qeu verifiquen mi edad y ocultando obviamente datos innecesarios para esto como el numero de la cedula, dejando a la vista todo lo demas, mi nombre, fecha de nacimiento lugar y año de expedicion del documento. Ya he enviado tres veces el documento en los ultimos 4-5 dias, las respuestas tardan entre 24-48 horas y solo me llegan correos diciendo que el documento no es aceptado, que necesitan mas informacion, y yo les reitero que es mi documento de mi pais que me registra como adulto colombiano pero siempre me responden un "mensaje automatico" diciendo que hubo problemas y que reenvie el documento. Es bastante frustante, ya habia liberado 10 dolares de mis 20 como deposito y estaba cerca de 20- dolares de ajustar el rake para el bono de 50 dolares ( de lo que no me keda mucho por cierto, porque estaba testeandome ) pero párece que ahora ni mi dinero depositado me daran.

      Esto lo comento para que tengan cuidado con esta sala, esto no me lo invente, llevo 4-5 dias hablando con ellos y ya ni por soporte online por medio de la sala me responden, cuando antes me respondian a los 5minutos cuando tenia alguna pregunta sobre rake o el deposito. Una desgracia total este acontecimiento, y mas por el hecho de que gracias a poker strategy habia mejorado considerablemente mi juego en todo aspecto pero ahora no podre hacer nada en William Hill Poker a nombre de poker strategy.
  • 4 respuestas
    • karmasoul
      karmasoul
      Bronce
      Registro: 08-01-2008 Artículos: 2.173
      Yo tambien soy de Colombia pero ya tenía referencias de que Ipoker era algo complicado para hacer los trámites. Mira es sencillo, para que tapas la info de tu cédula?. Esto es gente que manejan apuestan de cientos de millones de dólares y entran a redes como Ipoker para manejar un nuevo mercado que está en expansión como es el poker online. Claro en Pokerstars que es solo poker no te molestan tanto, pero esta gente maneja casino y apuestas y es obvio, lógico y aceptable que te exijan mas cosas para manipular el dinero.

      Yo por mi parte hice lo siguiente: antes de consignar me fui al soporte y les dije que mi objetivo era liberar el bono de primer depósito en la sala que ofrecía Pokerstrategy. Después, les envié mi cédula escaneada en un correo para que validaran mi identidad y mi edad. Como deposite con MB no hubo problema. Incluso cambie los datos del MB y siempre hubo alguien del soporte (aunque casi siempre en inglés) que me atendió muy bien y solucionó mis dudas.

      Como consejo te dejo que te sirva tanto en tu manejo en el poker como en tu vida. "Ser precavido y adelantarse a lo que pueda pasar es el secreto para evitarte problemas".
    • llJ0T4ll
      llJ0T4ll
      Bronce
      Registro: 03-01-2011 Artículos: 777
      Si man yo tmb crei lo mismo, q haciendo deposito no tendria problema, y mas aun porque yo ya habia jugado, retirado y depositado dinero de Titan Poker, y se me hace muy cierta tu ultima frase, lo de ser precabido, es por eso mismo que cuando mando mi cedula oculto el numero del documento, por precaucion, esos datos uno no los puede soltar asi como asi en linea, como les comente muchas veces a ellos, la verificacion de mi edad es clara y para moneybookers tarde como un mes para ello, y si ya habia tenido movimientos en su sistema por medio de la otra sala, cual es el problema para aceptarme en esta? Es cierto que seguramente me evitaria problemas enviando el documento completo, seguramente, pero para una verficiacion de edad el numero de la cedula es innecesario, y si tienen mi documento tendrian en teoria acceso a cualkiera de mis cosas en internet, hace poco me robaron me trataron de robar mi cuenta de fb y me toco mandar documentos para verificar mi identidad, pero no hacia falta revelar todo. Esperemos a ver que sucede, pero si se me hace terrible el asunto y no creo q sea descabellado el tener desconfianza al TENER que enviar toda la info y mas cuando ya has hecho movimientos con la compañia Ipoker desde hace 4-5 meses sin problema alguno, William Hill poker es la unica de 7 salas que me ha presentado este incoveniente.
    • llJ0T4ll
      llJ0T4ll
      Bronce
      Registro: 03-01-2011 Artículos: 777
      Bueno parece que despues de 6 dias el problema se soluciono pero via chat de la pagina principal, sinceramente me parece una desfachatez la situacion pero bueno, no paso a mayores.
    • YitanIX
      YitanIX
      Bronce
      Registro: 10-01-2010 Artículos: 5.504
      Hola llJOT4ll!

      Me alegra leer que al final todo terminó bien. Es cierto que a veces las salas se demoran bastante en temas de verificación de identidad y demás, pero hay que comprender que lo hacen por la seguridad tuya y de todos :)

      Un saludo,
      Angeltotti20