Problemas sunday 1/4 million

  • 17 respuestas
    • TiltMak3r
      TiltMak3r
      Bronce
      Registro: 02-10-2010 Artículos: 2.274
      sip se kedo colgado
    • skarayo
      skarayo
      Bronce
      Registro: 02-02-2010 Artículos: 341
      3000 takedown tambien se a quedao pillao
    • NARROWBIRD
      NARROWBIRD
      Bronce
      Registro: 02-13-2009 Artículos: 679
      Es un papelón: se me congeló uno con rebuys y el Takedown. En la primera mano del 1/4 Million me pasó algo peor aún: http://weaktight.com/3295180
    • trapoleproso
      trapoleproso
      Moderador
      Moderador
      Registro: 11-16-2008 Artículos: 9.481
      No me puedo registrar en ninguno de los dos torneos ?(
    • thebeatleman
      thebeatleman
      Bronce
      Registro: 12-26-2007 Artículos: 385
      Se cago todo, el TT quedo trancado y no me estoy pudiendo anotar a ninguno... me dice q la registracion fue puesta en cola,
    • joncas25
      joncas25
      Bronce
      Registro: 06-21-2008 Artículos: 1.242
      Estaba viendo que en el torneo 1/4 siguen abriendo mesas y en la ultima que se abrio empezo el torneo con normalidad
    • joncas25
      joncas25
      Bronce
      Registro: 06-21-2008 Artículos: 1.242
      Lol siguen abriendo mesas, jugan la primera mano y se congela el juego :facepalm:
    • llopezm88
      llopezm88
      Bronce
      Registro: 02-22-2010 Artículos: 2.811
      Si a mi tambien me pasa con el con el T T !!!

      Y tambien me gane un entrada par el sungay million y keria cancelar el registro para jugar el de la otra semana ke es el del 5 aniversario y no me deja cancelar el registro :fuuu:!!!
    • yravedra
      yravedra
      Global
      Registro: 06-20-2010 Artículos: 402
      Yo estoy jugando 3 torneos con normalidad y 2 los tengo congelados (uno de ellos el TT)
    • llopezm88
      llopezm88
      Bronce
      Registro: 02-22-2010 Artículos: 2.811
      Ya volvio el T T con las ciegas en dentro de 2 minutos en 50/100 :roto2: !!!
    • Pedrobear777
      Pedrobear777
      Bronce
      Registro: 04-01-2010 Artículos: 218
      Se podrá reclamar o algo?
    • llopezm88
      llopezm88
      Bronce
      Registro: 02-22-2010 Artículos: 2.811
      Si pierdo ahorita si reclamo :coolface: !!! jejeje !!!
    • joncas25
      joncas25
      Bronce
      Registro: 06-21-2008 Artículos: 1.242
      Paso el break y volvio y con solo una mano jugada ya las ciegas van a aumentar a 50/100 :facepalm:
    • koneraton
      koneraton
      Bronce
      Registro: 12-29-2009 Artículos: 2.740
      a mi se me kedo colgado en un satellite.. debe ser algo global
    • NARROWBIRD
      NARROWBIRD
      Bronce
      Registro: 02-13-2009 Artículos: 679
      Hello,

      Thank you for contacting PokerStars.

      A few PokerStars players are currently experiencing server connection
      difficulties. We are now working on resolving the problem and appreciate
      your kind patience. We sincerely apologise for any inconvenience caused.

      We will be considering refunds for materially affected players. "Materially
      affected" means you missed a considerable number of hands and lost a
      significant portion of your chip stack due to blinds and antes. If you
      believe you were materially affected by this issue, please email us with the
      following subject line:

      "REFUND: T#_________, $X+Y, User ID"

      Where "________" is the Tournament ID, "X+Y" is the buy-in of the
      tournament, and "USERID" is your PokerStars User ID.

      For example, "REFUND: T#123456780, $20 + 2, KidJoker"

      For multiple tournament refund requests, please note additional tournaments
      in the text of your email. For example:

      T#123456780, $20 + 2
      T#123456781, $10 + 1,
      T#123456782, $50 + 5
      etc.

      If you do not know the Tournament ID, you can find it in the PokerStars
      software using the playing audit feature. From the PokerStars Lobby screen,
      select:

      'Requests' → 'Playing History Audit...'

      Please also be aware that your refund request may take a few days to be
      processed.

      We appreciate your patience and understanding.

      Regards,

      Maria A.
      PokerStars Support Team
    • joncas25
      joncas25
      Bronce
      Registro: 06-21-2008 Artículos: 1.242
      Hola:

      Gracias por contactarnos.

      Algunos de nuestros jugadores están experimentando problemas con la conexión
      del servidor. En este momento estamos trabajando en una solución al problema
      y agradecemos tu paciencia. Sinceramente nos disculpamos por cualquier
      inconveniente causado.

      Tendremos en cuenta cualquier solicitud de reembolso que nos llegue de
      jugadores que se vieron materialmente afectados, entendiéndose como
      "materialmente " el no haber podido jugar un número considerable de manos
      con la consiguiente pérdida de fichas debido a las ciegas y a los antes. Si
      piensas que te viste materialmente afectado, envíanos un correo electrónico
      con la siguiente línea de asunto:

      "REFUND: T#__________, $X+Y, User ID"

      Donde "T#____________" representa el número del torneo, "X+Y" el valor de
      entrada de dicho torneo y "USER ID" tu nombre de usuario en PokerStars.

      Un ejemplo: "REFUND: T#123456780, $20 + 2, KidJoker"

      Si deseas solicitar el reembolso de varios torneos, añade todos los torneos
      en el cuadro de texto de tu correo electrónico. Por ejemplo:

      Torneo Nº. 123456780, 20 $ + 2 $
      Torneo Nº. 123456781, 10 $ + 1 $
      Torneo Nº. 123456782, 50 $ + 5 $
      etc.

      Si no conoces el número de un torneo, puedes consultarlo usando la siguiente
      opción en el menú principal de nuestro software:

      "Solicitudes" > "Informe sobre el historial de juego..."

      Ten en cuenta que es posible que pasen varios días hasta que podamos abonar
      un reembolso.

      Gracias por tu paciencia y por tu comprensión.

      Saludos,

      Paula G.
      Servicio al cliente de PokerStars
    • yravedra
      yravedra
      Global
      Registro: 06-20-2010 Artículos: 402
      Como siempre, la mejor sala de poker

      Hello Javier,

      Thank you for your patience in awaiting a response regarding this matter.

      We have reviewed your playing history for tournaments #408010567 and
      #358324814 and found that you were affected by server issues on 27th
      February. As we consider you a valued player at PokerStars, I have issued
      credits of $5.50 and 3000 FPPs to your account.

      We sincerely apologise for the inconvenience caused by your disconnection.

      Please let us know if we can assist you further, and thanks for playing at
      PokerStars.

      Regards,

      Joseph
      PokerStars Support Team