Sobre rakeback

    • elio1985
      elio1985
      Bronce
      Registro: 12-22-2009 Artículos: 371
      Una duda sobre el rakeback, hoy día 21 se me ingresaba el rakeback y me sale en fulltilt como transaccion pasada( no me llego ni correo que siempre me llega y demas), una transaccion de 7 dolares desde pokerstrategy, cuando me deberia llegar como minimo el triple....
      Asi que no entiendo que ha sucedido...
  • 7 respuestas
    • shulorio
      shulorio
      Bronce
      Registro: 01-10-2010 Artículos: 1.784
      Hola elio1985!

      Lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro soporte para ver que sucedió. Lo puedes hacer desde aquí --> ticket

      Saludos,
      shulorio
    • Rainmy
      Rainmy
      Super Moderador
      Super Moderador
      Registro: 07-17-2009 Artículos: 12.675
      Hola elio1985 !,


      Sin lugar a dudas que esa transacción es el rakeback, y sí, a veces llega sin anuncia por email :( Sabes que jugar en freerolls, comprar en la tienda, tener algún bono activo, entre otras cosas; descuentan al rakeback y eso es lo que pudiera explicar la diferencia entre lo que pensabas recibir y lo que finalmente recibiste, en este sentido te dejo un hilo bastante bueno que te aclarará las dudas al respecto:

      Rakeback en FTP

      Si no tienes ninguno de esos descuentos entonces vuelve a calcular de nuevo el rakeback, suma los strategypoints que obtuviste desde el martes 11 hasta el lunes 17 y haz el siguiente cálculo: Rakeback= (strategypoints/2)*0,27


      Saludos,
      Rainmy


      Edito: Se me adelantó shulorio, pero puedes
      hacer lo que te puse arriba y si aún estás
      inconforme envía un ticket a nuestro soporte.
    • skleisin
      skleisin
      Bronce
      Registro: 08-10-2008 Artículos: 526
      siempre me pasa lo mismo
      y los hijos de puta no te dejan hacer nada
      una mierda estos ladornes
    • elio1985
      elio1985
      Bronce
      Registro: 12-22-2009 Artículos: 371
      A ver, yo ingrese por medio de amigos referidos como 80 dolares, pero eso fue para el rakeback anterior, y weno a lo sumo libere como 16 dolares, mas no esta semana, de hecho hasta dudo que liberara algo..
      luego ingrese 13 dolares y otros 13 dolares por paysafecard que adquiri de otro juego, pero ahi ya ni liberaba...

      esto son mis SP:
      12/01/11 0.0
      13/01/11 19.5
      14/01/11 10.1
      15/01/11 28.2
      16/01/11 34.0
      17/01/11 33.6
      18/01/11 29.1
      19/01/11 51.8
      20/01/11 64.0
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.537
      Hola elio1985!

      Muchas veces si liberaste bono anteriormente y en la semana se te descuenta rakeback no se cubre el total y se pasa parte del descuento a la siguiente semana, te recomiendo escribir un ticket a nuestro servicio a cliente para que revisen tu caso.

      Saludos
      Jesús
    • elio1985
      elio1985
      Bronce
      Registro: 12-22-2009 Artículos: 371
      esta enviado y estan estudiandolo,graciasss
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.537
      Ya nos cuentas como te fue!

      Saludos
      Jesús