Me robaron 500 dolares en neteller

    • korningg
      korningg
      Bronce
      Registro: 08-13-2007 Artículos: 1.483
      Les cuento: tenia 400 dolares en mi cuenta de neteller, y anoche a las 12 am hice un retiro desde party por otros 100, en total tenia 502 dolares. Hoy iba a depositar esos 500 dolares en pokerstars para probar la sala, y quiero entrar a mi cuenta de neteller para revisar que tenia ya los nuevos 100, para poder depositar 500, y al intentar entrar en la cuenta de neteller, me dice que esta bloqueada por verificacion de seguridad. Yo chatee con la gente del live chat. y luego de hacerme unas preguntas me dijeron que la cuenta estaba de nuevo activa, que la habian bloqueado porque hubo un intento de conexion extraño, y por supuesto, no fue mio.

      Al entrar en mi cuenta, veo un pago de 500 dolares a un merchant, a eso de 2 horas luego que aprobaron el deposito de los 100, creo que es el mismo que procesa los pagos de titanpoker, porque yo he retirado de titan y es el mismo nombre, y mi cuenta esta en 2 dolares!!!!!

      Inmediatamente voy al chat y les expongo el caso, y ellos me dijeron que van a contactar a su departamento de investigaciones o algo asi, ya que ese pago no fue autorizado por mi, y cerraron mi cuenta por seguridad, y quedaron en contactarme por email...

      Lo peor del caso es que yo habia depositado otros 650 dolares en una sala que no tiene trato con la comunidad, y como no me gusto, ya habia pedido retirar esos 650 dolares, asi que estoy sin bank porque el retiro era hacia neteller y como la cuenta esta cerrada por averiguaciones tampoco puedo depositar esos 650... Es para morirse...

      Si a alguien le ha pasado algo parecido o sabe que sucede en estos casos, echeme la mano que estoy desesperado, tanto tiempo para construir 1200 dolares de bank (1150, porque perdi 2 cajas antes de retirar) para ser victima de un ladron...

      Tengo kaspersky y spybot al dia, y en mi maquina solo entro yo....
  • 47 respuestas
    • Skizzik
      Skizzik
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      Registro: 09-05-2007 Artículos: 1.375
      hombre, que mal! :( debes insistir, insistir, insistir e insistir a neteller para que investiguen bien a donde se fue el dinero, para que puedas contactarte con el merchant y exponerle tu caso, porque con un deposito tan grande minimo deberian exigir un chequeo de id (las salas usualmente te dejan depositar con neteller mientras que el nombre del dueño de la cuenta de poker coincida con el de neteller, pero si no es una sala de poker, no se que podria pasar...)

      en lo de la seguridad, siempre esta el riesgo de ser victima de una persona mal intencionada, lamentablemente los antivirus nunca brindan una proteccion 100% exacta, ya que todo sistema puede ser vulnerado por software desconocido.. hasta usando emule ya te pueden hacer cosas..

      ojala puedan devolverte tu dinero, me da mucha pena escuchar que te paso esto :(

      animo!
    • DrMayers
      DrMayers
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      Registro: 06-12-2008 Artículos: 747
      Que rabia con los ladrones esos.
    • trankilo1
      trankilo1
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      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      Es una pena, y espero que no sea cosa de algún profesional para que puedan recuperar el dinero.
    • profesorcaos
      profesorcaos
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      Registro: 04-21-2008 Artículos: 137
      la verdad que es algo lamentable y da miedo.

      A un conocido, amigo de un amigo mio. Le paso algo parecido, pero con una sala de poker. Resulta que unos chicos fueron a la casa del porque querian verlo jugar al poker y pasar el rato.
      Depues de unas semanas resulta que desaparecieron $200 dolares de su cuenta y no tenia idea de como podia haber pasado.

      Entonces lo que hizo fue entrar en contacto con su sala de poker para pedir que rastreen el IP del que le saco la plata y resulto ser por la dirrecion que era uno de esos chicos.

      Creo que seria util, que pidas saber cual es la dirrecion de donde salio el saque. De esta forma podrias saber un poco mejor que fue lo que paso y evitar que vuelva a pasar. A lo mejor descubres quien te robo. Por ejemplo, si salio de un cyber que usas en tu barrio o si por acaso de la casa de un conocido....

      Tambien confirmarias si realmente fue un hacker o si perdiste el dinero por un descuido y de esta forma estarias mas prevenido para que no vuelva a pasar.

      Espero que puedas recuperar tu dinero pronto.

      Suerte

      saludos.
    • korningg
      korningg
      Bronce
      Registro: 08-13-2007 Artículos: 1.483
      La primera respuesta en email de neteller (son rapidos, se les agradece)

      Dear Mr. Mora,

      NETELLER Investigations has received notification of the disputed transaction on your personal account. At this point in time our Public Relations department is contacting the merchant to request any details regarding this matter.

      Unfortunately NETELLER will not be able to determine the source of this transfer until we have received information from the merchant. This process may take between 2 - 4 business days. NETELLER will also be unable to confirm the liability of these funds until that point in time.

      Our Investigations department will contact you as soon as the merchant has returned any details. In the meantime, the account has been closed. NETELLER appreciates your patience regarding this matter.
      Thank you again for your patience and understanding.

      Notificare por aca todo lo que vaya pasando
    • zankmp
      zankmp
      Bronce
      Registro: 04-21-2008 Artículos: 211
      Puff que mal tio ve contandonos yo todavia no he sacado nada pero tenia pensado usar netteler y ahora nose nose xD de todas formas hare un buen formateo al pc y lo preparare bien antes de crearme la cuenta netteler, te digo es muy mala suerte lo que te a pasado no se suele estar infectado de hackers y menos con kasperky y aunque tuvieses uno no es normal que te quiten el money es decir que si es alguien lo suficientemente listo para haberte metido un troyano o keylogger no detectable por kasperky al dia siento decirte que ya perdiste el dinero porque no deberia ser estupido el que lo hizo y casi seguro sea asi, asi que lo siento mucho pero informanos haber que te dicen y suerte.
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Bueno es dificil te roben si tu no autorisaste eso..asi que probablemente sabran a donde depositaron y quienes..

      Espero se solucione

      Saludos
      Jesus
    • DrMayers
      DrMayers
      Bronce
      Registro: 06-12-2008 Artículos: 747
      he estado buscando en google y te paso una url de otro casos:
      XXX

      Editado por Jesus80: No permitimos los enlaces a otras paginas de poquer.
    • DrMayers
      DrMayers
      Bronce
      Registro: 06-12-2008 Artículos: 747
      original de DrMayers
      Editado por Jesus80: No permitimos los enlaces a otras paginas de poquer.
      A Ok sorry, bueno te hago un resumen, a uno le robaron 3000$ de Neteller y a otro 100$ mas y no los recuperaron (o si los recuperaron no lo dicen), y por lo que se ve si Neteller no te puede recuperar te recomendara poner una denuncia.
    • Shortykley
      Shortykley
      Bronce
      Registro: 10-14-2007 Artículos: 211
      Realmente lamentable, suerto en lo que venga....
    • Shogasin
      Shogasin
      Plata
      Registro: 11-03-2007 Artículos: 1.512
      puff ! que mala man, yo por lo mismo trato de mantener 1 dia el dinero en neteller o lo saco o lo meto a una plataforma peo no lo mantengo repartido
    • SkokE
      SkokE
      Bronce
      Registro: 11-24-2007 Artículos: 4.206
      es lamentable pero siempre va a pasar.. hay formas de evitar estos problemas

      Usar claves distintas en cada sala de poker y NUNCA usar la misma que se usa con los e-mails, sobretodo hotmail

      no descargar progamas piratas. cracks, o cualquier archivo de dudosa procedencia pueden ser caballos de troya, lo mas peligroso es un keyloger el cual guarda todo l oque tecleamos y lo envia al ladron en cuestion ( HIJO DE **** SI ES QUE ME ESTAS LOGUEANDO PUDRETE !!!!! xDDD)(uno nunca sabe...)

      nunca tener algun archivo en el pc con las claves.

      NUNCA PERO NUNCA DEN RESPUESTAS OBVIAS A LAS PREGUNTAS FRECUENTES, NUNCA!puesto que con un poco de informacion cualquier persona puede saber tus respuestas.

      yo en lo personal tengo claves distintas para todo, y todas son alfanumericas, creo que la unica forma que me roben es con keyloger... espero que no haya habido uno en esos videos del otro dia.... XDDD
      y nada como mi memoria no es buena tengo una libretita guardada por ahi con las pass para cuando se me olvida alguna. otra cosa las preguntas frecuentes yo respondo incoherensias por ejemplo ¿cual es el nombre de mi madre? R: heterocromatinizamelo y cosas asi

      y bueno.. lamento mucho lo que te paso men, espero neteller te pueda dar una solucion =\

      Fuerza y animo
    • korningg
      korningg
      Bronce
      Registro: 08-13-2007 Artículos: 1.483
      Estoy googleando y he leido que le han solucionado a personas cuando es via bancaria, es decir, se solicita un dinero desde el banco via neteller y luego se deposita, y al confrmar que no coinciden los datos neteller con los datos de la cuenta de casino o de poker donde se deposita, han solventado.. El problema es que hackean es el email y simplemente con pedir la contraseña por email tienen... Yo uso gmail que segun es de los mas seguros, pero habra que esperar...
    • profesorcaos
      profesorcaos
      Bronce
      Registro: 04-21-2008 Artículos: 137
      yo en tu lugar, probaria llamarlos a neteller. creo que tienen varios varios telefonos de antencion al cliente dependiendo del pais.

      Yo hace como un año llame y pude hablar con una mujere en epañol, por el tema de la certificación de la cuenta que la epoca no entendia como hacerlo.
      A lo mejor, llamandolos por telefono conseguis algo. igual no cuesta nada probar y llamar. tambien tienen un servico de chat.
    • lokimx
      lokimx
      Global
      Registro: 06-18-2008 Artículos: 12
      No te puedes fiar de los monederos electronicos a mi me paso con moneybookers pinches ratas me quitaron 200 usd de la noche a la mañana estoy seguro que son ellos mismos las ratas asquerosas y pero que no dan ni un pinche numero para que les hables todo que les mandes papeles por email pero que no sean ellos los que pierden un dolar porque entonces si te llaman a cada rato por telefono eso me paso que por equivocacion me abonaron un vil dolar y hay estan llame que llamen pero de mis 200 ni sus luces de esas ratas asquerosas nunca he tenido problemas con las salas de poquer mas bien es con esas sanguijuelas que solo roban como moneybookers o neteller, lo mejor es que los transfieras al monedero y luego luego los abones a tu cuenta de banco y si vas a meter a una sala de poker igual.de tu cuenta al monedero y de ahi al poker no los tengas para que los quiten piche servicio de mierda mira que se hacen rico con las comisiones por traspasar tu dinero.
    • korningg
      korningg
      Bronce
      Registro: 08-13-2007 Artículos: 1.483
      Es que precisamente el dinero estuvo ahi menos de un dia... Transferi desde fulltilt 400, que se hicieron efectivos ese dia, y luego desde party 100 mas que fueron muy rapidos en transferir, y a la hora y algo de haberse efectuado la transaccion de party, juas! el dinero fue retirado... Me asusta que hayan creado en alguna sala una cuenta con mis datos y hayan depositado luego ahi, y luego transferirlos a otro jugador en una mesa de heads up poniendo all in despues del river con la mano perdedora...
    • zankmp
      zankmp
      Bronce
      Registro: 04-21-2008 Artículos: 211
      incluso asi podrias solucionarlo korningg porque hablarias con la sala diciendo que tu no has echo el ingreso y eso se podria solucionar pero el problema no es ese si no que netteler sirve para todo no solo para poquer asi que hay muchas formas de usarlo sin dejar rastro y si son tan listos para haberlo cojido con toda seguridad no han dejado rastro asi que lo siento mucho :(
    • korningg
      korningg
      Bronce
      Registro: 08-13-2007 Artículos: 1.483
      Pero el pago lo proceso una empresa que esta relacionada con el poker online, es laa que le maneja los pagos a titanpoker, fastengine se llama la empresa
    • pescatuti
      pescatuti
      Bronce
      Registro: 04-21-2008 Artículos: 1.705
      uds dicen q esas empresas hacen esas cosas a proposito o tbn son parte victimas?
      porq si fuera lo primero seria el adios a las apuestas por internet.
      Esto mueve mucho dinero y no creo q ellos se queden con plata porq perderian el negocio mayor q es las apuestas por internet.
      no se,,, tal vez no entendi bien
      suerte