Proceso de Verificación Identidad. Imágenes Incompletas

    • eldecano87
      eldecano87
      Bronce
      Registro: 12-24-2010 Artículos: 4
      Buenas Noches amigos.


      Ayer subí unas fotos para comprobar los datos de registro:
      1. Foto de la cédula de identidad
      2. Anverso y reverso de certificado médico para conducir
      3. Foto personal

      Envié estas porque no dispongo de pasaporte. Sin embrago hoy recibí un correo donde me indican que las fotos estaban incompletas. No se que otro documento puedo subir. Si me pueden ayudar al respecto seria de gran ayuda. De todas formas también voy a crear un ticket a ver que información adicional me pueden dar allí.

      Gracias.
  • 2 respuestas
    • LosAses
      LosAses
      Bronce
      Registro: 09-30-2008 Artículos: 10.367
      Hola eldecano87,

      Te comento que el proceso de verificación es algo esencial para otorgar el capital, y además algo privado.

      Lo debes manejar con Atención al cliente, quienes se dedican especificamente a ello.

      Debes manejarte por correo con ellos, y puedes enviar un ticket sobre dicha petición y duda:

      Ayuda - Atención al cliente

      Saludos,
      LosAses
    • Quisqueya
      Quisqueya
      Bronce
      Registro: 12-01-2009 Artículos: 1.610
      ¡Hola eldecano87!

      Como bien te han comentado la forma más eficaz y rápida de proceder en estos casos es enviando un ticket, porque desde ahí ya te podemos informar el motivo por el que las imágenes enviadas no eran suficientes.

      Aprovecho para recordaros lo importante que es leer todos los detalles de la página que os aparece en relación a estos documentos.

      Saludos,
      Quisqueya