Mansion dice que PS no ha depositado bono

    • hildatotal
      hildatotal
      Bronce
      Registro: 07-13-2008 Artículos: 16
      Hola me contacte con los de mansion poker y me dijeron que pokerstrategy no ha depositado ningun dinero en mi cuenta, y me dijo que me contacte con la gente de pokerstrategy, por favor algun moderador o administrador que me ayude

      Nota: Disculpen por crear otro tema
  • 18 respuestas
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Te recomiendo enviar un ticket a soporte informando Mansion que ha dicho..y aclarando ya eres bronce.

      para enviar ticket da click en AYUDA y despues en crear ticket nuevo.

      Saludos
      Jesus
    • hildatotal
      hildatotal
      Bronce
      Registro: 07-13-2008 Artículos: 16
      Si ya voy enviando 2 tickets, en el primero aun sin saber lo de mansion y me dijeron que el dinero ya fue depositado y que revise bien en mi cuenta, luego me contacte con mansion poker y ellos me dijeron que PS aun no deposita el dinero y que todo esta en orden con mi cuenta, luego volvi a escribir otro ticket informando lo que me dijeron de mansion, pero aun no recibo respuesta pues fue hace poco que lo hice
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Bueno ten paciencia que tardan unas 48 horas sin contar fines de semana en contestarlos.

      Saludos
      Jesus
    • hildatotal
      hildatotal
      Bronce
      Registro: 07-13-2008 Artículos: 16
      Si fuera solo de esperar el dinero y todo estuviera en orden no habria problema, pero que mansion diga que ps no ha depositado el dinero y ps en cambio diga que ya lo hizo eso si me preocupa, pues a ese paso parece que nunca voy a recibir el dinero y ya llevo una semana en esto
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Bueno 50 dlls no desaparecen tan facilmente..tal ves ps ya lo envio y mansion lo tiene en espera o algo..veremos que te responde soporte ya que no se puede desaparecer dinero.

      Saludos
      jesus
    • hildatotal
      hildatotal
      Bronce
      Registro: 07-13-2008 Artículos: 16
      Hola jesus80 podrias avisarle de mi problema al administrador que en este momento no recuerdo como se llama, pues segun tengo entendido de lo que lei en otros post solo el tiene acceso a esa informacion, es que ya agote todos los recursos que podia hacer, los de soporte ya me respondieron y parece que no tienen ganas de ayudar solo me dicen una y otra vez que debo hacer el paso 4 (o sea ir cajero y transferiri los fondos de mi cuenta de mansion a mi cuenta de poker) y por mas que les digo que ya lo hice cientos de veces y que ademas que los de mansion dicen que PS no ha depositado el dinero y que por favor se contacten con ellos no me hacen caso
    • hildatotal
      hildatotal
      Bronce
      Registro: 07-13-2008 Artículos: 16
      Hola alguien que me ayude con mi problema
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Hola , disculpa la tardanza pero me acabo de levantar :P ..en tu cajero de mansion no figura los 50 dlls en el apartado de casino o algo asi?..

      Si es asi solo necesitas transferirlo a tu cuenta de poker y es lo que se refiere soporte.


      Le informare a Mauricio

      Saludos
      jesus
    • hildatotal
      hildatotal
      Bronce
      Registro: 07-13-2008 Artículos: 16
      Lo del cajero lo hago cada 15 minutos haber si me han depositado y nada, y los de soporte parece que no quieren ayudar y los mansion dicen que PS no ha hecho el deposito, por favor avisale al administrador, si quieres por privado te doy los datos de mi cuenta para que tu mismo verifiques (confio plenamente en la gente de aqui)
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      NO, esos datos son privados..y no hay que darselos a nadie, ya le he dejado un mensaje a Mauricio y esperemos lo vea pronto.

      Saludos
      Jesus
    • Mallefitzo
      Mallefitzo
      Bronce
      Registro: 08-22-2006 Artículos: 6.929
      Hola!

      Parece que todo está bien. Lo que pasa es que en nuestro sistema ya aparece como depositado y a veces tarda hasta que Mansion de da cuenta. Como estamos en fin de semana supongo que tienes que esperar hasta que a MansionPoker les llegue nuestro dinero o sea el lunes o martes.

      Saludos
      Mauricio
    • hildatotal
      hildatotal
      Bronce
      Registro: 07-13-2008 Artículos: 16
      Ok gracias por la respuesta, voy a esperar y si no llega por aqui los estaré molestando :P gracias por todo cuidense bye
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Vaya que Mauricio es rapido jejeje, de nada y esperemos todo se solucione empezando la semana ;) .

      Saludos
      Jesus
    • darychespi
      darychespi
      Bronce
      Registro: 07-10-2008 Artículos: 1
      estimados amigos me encuentro en el mismo problema, en mi email ya tengo el mensaje que me envio PS donde dice que ya tengo el bono de los $50 en mi cuenta de mansionpoker sin emabargo en mansion poker mi saldo $0.00 entre en el lobby y luego en transfer funds pero como ya dije no hay nada ahi por lo que pido porfavor al admin. que tambien tome en cuenta mi situacion.
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Bueno como dijo Mauricio solo hay que esperar un poco mas a que Mansion reciba el dinero y lo bonifque en su cuenta, un poco de paciencia.

      Saludos
      Jesus
    • gonorrea
      gonorrea
      Bronce
      Registro: 09-04-2007 Artículos: 106
      A mi la primera vez me demoró pero solo 3 dias, aunque en MANSIONPOKER los bonos se acreditan son los dias Viernes pero no creo q esto pase con los 50$ iniciales, es distinto pq ya no es dinero de Mansion sino de PS, yo estoy esperando los 100$ por llegar a 1500puntos Mansion y por el chat del soporte la operadora me dijo eso, q la central de Bonos de Mansion deposita los dias viernes.
    • gabriel1
      gabriel1
      Bronce
      Registro: 08-28-2007 Artículos: 10.752
      Gracias por la info :) , no sabia lo de que depositan los dias viernes :)

      Saludos
      Gabriel
    • Mallefitzo
      Mallefitzo
      Bronce
      Registro: 08-22-2006 Artículos: 6.929
      Hola a todos los que tienen problemillas

      Como dijimos antes sólo falta tener algo de paciencia hasta que MansionPoker contabilice todo (son algo más lenticos que nosotros xD ).

      Si no les llega el dinero es primero camino es mandar un ticket a nuestro soporte y después pueden consultar el foro otra vez.

      Saludos
      Mauricio