Cuenta de mi amigo desactivada

    • Danyon
      Danyon
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      Registro: 06-11-2008 Artículos: 33
      Buenas el dia de ayer , mi amigo se registro a pokerstrategy ya que yo le informe de la promocion de los 50$ , el registro lo hicimos desde mi casa y todo bien supuestamente. El dia de hoy trato de acceder a su cuenta y sale "Error.. cuenta desactivada" sin ninguna explicacion.

      Tampoco le ha llegado ningun mail pidiendo documento de identidad o algo. Me siento culpable en parte porque el cree que es una estafa, como podria solucionarlo? Espero me ayuden porfavor, vuelvo a repetir le han desactivado la cuenta sin pedirle sus documentos ni nada. Y lo puedo decir 100% seguro porque yo estuve en el momento que activo su cuenta no hizo nada raro ni nada. Espero me ayuden a solucionar esta situacion incomoda tanto para mi como para el. Gracias
  • 7 respuestas
    • Jesus80
      Jesus80
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      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      no hay nada que podamos hacer, una ves soporte toma esta medida solo ellos la pueden revertir, tal ves sea por que identificaron el mismo direccion ip,,pero contacta a soporte y ellos te sabran decir mas razones

      Saludos
      Jesus
    • Danyon
      Danyon
      Bronce
      Registro: 06-11-2008 Artículos: 33
      Como puede contactar a soporte si no tiene cuenta? O tendra que hacerlo por medio de mi cuenta? Y claro que el mismo ip, si lo hizo desde mi pc, que tiene de malo eso?
    • Jesus80
      Jesus80
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      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Si hazlo de tu cuenta, bueno es una posibilidad pero yo no tengo esa informacion, soporte sabra atenderte mejor.

      Saludos
      Jesus
    • Mallefitzo
      Mallefitzo
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      Registro: 08-22-2006 Artículos: 6.929
      Hola Danyon!

      Me da gusto leer que te haya gustado PokerStrategy tanto como para referirlo a un buen amigo!

      Buenas el dia de ayer , mi amigo se registro a pokerstrategy ya que yo le informe de la promocion de los 50$ , el registro lo hicimos desde mi casa y todo bien supuestamente. El dia de hoy trato de acceder a su cuenta y sale "Error.. cuenta desactivada" sin ninguna explicacion.


      Bueno tengo dos cosas que comentarte: Primero deberías haber leído este hilo:
      ¿Por qué desactivan cuentas de mis referidos?

      Allí dice que es sumamente importante que él mismo sin tu ayuda abra la cuenta y pase por el quiz.

      Además no se permite que otra persona que no sea él acceda a su cuenta. Todo esto lo nota el soporte y puede tener como consecuencia la desactivación de la cuenta.

      Él mismo tiene que mandar un mail a security@pokerstrategy.com o aún mejor mandar un ticket (que también se puede hacer cuando la cuenta esté desactivada).

      Espero que esto no te desanime demasiado referir a otros amigos ya que PokerStrategy es una gran comunidad que tiene mucho que ofrecer.

      Saludos
      Mauricio
    • Danyon
      Danyon
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      Registro: 06-11-2008 Artículos: 33
      Ok muchas gracias le comentare lo referido.
    • valeriagc
      valeriagc
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      Registro: 02-17-2008 Artículos: 13
      a mi me refirio mi marido pero ingrese desde la comutadora de mi casa, el decia que no debiamos conectarnos desde la misma pc porque sino podian pensar que eramos una persona y dos identidades, bueno llevamos muchisimas conexiones en simultaneo en ps y en party casino y poker, jejeje creo que mas que demostrado.
      de igual manera es una buena precaucion para no estar regalando dinero a algun avivado, porque el dinero que genera ps luego se reparte
    • Jesus80
      Jesus80
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      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Como el te dice, las plataformas de poquer al identificar 2 cuentas en la misma plataforma toma medidas ya que segun sus reglas esto no es permitido.
      y probablemente puedas tener problemas.

      Y claro hay que tomar las medidas adecuadas para tratar de evitar esto al maximo.

      Saludos
      Jesus