Neteller y Amazon

    • NaJeS
      NaJeS
      Bronce
      Registro: 07-30-2009 Artículos: 72
      Hola Amigos de venezuela,

      tengo un problema para comprar con la tarjeta Net+ de neteller en amazon.com y queria saber si alguno le ha pasado...

      Cuando intente comprar un producto en amazon minutos despues recibi este correo:

      "Greetings from Amazon.com.

      Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order xxxxxxxxx. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information:

      * Name as it appears on your credit or debit card
      * Address on file with the card issuer
      * The customer service phone number for your financial institution.

      On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation.

      Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays.

      If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary.

      Please don't hesitate to email us should you have any questions, and thank you for your interest in shopping at Amazon.com.


      Sincerely,

      Account Specialist
      Amazon.com
      http://www.amazon.com


      De aqui fui a hablar con la gente de neteller, pero ellos me dicen que no proveen estados de cuenta de la tarjeta .... Total que no se que hacer para me acepten la Net+ en Amazon.

      Si alguien tiene alguna idea le agradezco..

      Saludos,
  • 2 respuestas
    • Rainmy
      Rainmy
      Super Moderador
      Super Moderador
      Registro: 07-17-2009 Artículos: 12.622
      Hola NaJeS !,


      No sé si se pueda realizar la compra directamente con la mencionada tarjeta, porque la idea es crearse, en el mismo neteller, una mastercard virtual, aquí te dejo un hilo bastante instructivo al respecto que lo escribió nuestro buen amigo y compañero bnielzen:

      Guía-Comprar en Amazon.com


      Saludos,
      Rainmy
    • Luisgoit
      Luisgoit
      Bronce
      Registro: 08-06-2008 Artículos: 153
      A mi me paso exactamente lo mismooooo y te digo no fue nada facil hacerlos entender lo de la tarjeta virtual (a mi me paso con la virtual) me costo 4 dias solucionar el problema, llamar a neteller, amazon y hasta una llamada en conferencia (neteller, amazon y yo en perfecto ingles (no de mi parte jaja) no tienen personal que hable español en esos departamentos) pero creo que me fui por la via maaaaaaaas larga jaja....

      Para resumir la historia... contacta a Amazon en su seccion Help>Contact Us> tienen un formulario llenalo, pega tu numero de orden y contactalos por CHAT tarda unos minutos en iniciar la conversacion di que tienes un problema con una orden pega nuevamente tu nro de orden y ellos ya veran tu problema... ellos quieren comprobar que seas realmente el "Card Holder" es decir el dueño de la tarjeta (es una politica de seguridad que tienen y vaya que es J·$&/" ! ESA POLITICA a mi parecer) te van a pedir Nombre, Email y Billing Address, todo esto de cuando creaste TU cuenta en amazon.

      Luego te dicen que un especialista en cuentas te contactara por email... tarda entre 1 o 2 dias habiles para esto... con esto deberia quedar resuelto el caso...

      Ojo esta fue mi experiencia una mala por cierto! :facepalm: pero bueno...

      Saludos
      :club: :spade: :heart: :diamond: