Problemas con Full Till retiro de dinero

    • Casveiro
      Casveiro
      Básico
      Registro: 04-13-2010 Artículos: 9
      Veran hace poco intente retirar pasta de full till y paso lo siguiente cuando la saque.

      intente entrar otra vez en mi cuenta y me dijo datos incorrectos escribi la contraseña bien incluso la cambie pero seguia igual asi q mande un mensaje a full till y esta es su respuesta

      Hola, Por razones de seguridad, tenemos que verificar su identidad y la propiedad de la tarjeta de crédito VISA que termina en 9689 y recientemente usada en Full Tilt Poker. Por favor envíenos copias escaneadas de los siguientes documentos:
      1) Documento de Identidad con foto: Uno de los siguientes: documento de identidad actual, licencia de conducir válida, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno que muestre su fecha de nacimiento y la fecha de expedición o caducidad.
      2) Comprobante de Domicilio: Uno de los siguientes: estado de cuenta del banco / tarjeta de crédito, / factura de teléfono móvil, o documentos de seguro de auto / hogar (fechados dentro de los últimos 60 días y en su nombre).
      3) La parte frontal y el reverso de la tarjeta de crédito antes mencionada. Antes de enviar copias de sus documentos, por favor asegúrese se cumplan los siguientes requisitos: * Las copias deben ser claras y legibles (96 a 150 DPI o superior recomendado para copias escaneadas). * El documento debe ser una página entera y completa * Los documentos deben mostrar claramente el membrete o logotipo oficial la empresa. * Sólo podemos aceptar archivos adjuntos de correo electrónico de 3 MB o menos, y los archivos adjuntos pueden ser en formato JPEG (. Jpg) o PDF (. Pdf). Si no tiene acceso a un escáner, se aceptarán fotografías digitales de los documentos, siempre y cuando cumplan los requisitos anteriores. Si su cámara tiene una función macro (aparece como un icono de tulipán), por favor utilícela para tomar la foto de 12 a 18 pulgadas de distancia. Si su cámara no tiene esta opción, por favor, tome la foto a una distancia menor de 24 pulgadas. Por favor, tenga en cuenta que su cuenta Full Tilt Poker permanecerá suspendida hasta que recibamos y podamos verificar copias legibles de los documentos solicitados. Una vez que procesemos la documentación nos pondremos en contacto con usted. Gracias por su cooperación, y esperamos poder ayudarle.
      Atentamente, AlexandraEquipo Full Tilt Poker ----------------------------------------------------------------------Por favor recuerda que nunca debes facilitar tu contraseña o los datos de tu cuenta a través de Internet. El Personal de Full Tilt Poker nunca te va a pedir tu contraseña. Asegúrate de que esta información sea mantenida en secreto. Aprende, Chatea, y Juega con los Pros en Full Tilt Poker

      mande un e-mail diciendo q no me fiaba por la tarjeta de credito y me responden esto

      Hola Xavier, Gracias por ponerse en contacto con el equipo de Full Tilt Poker. Entendemos sus inquietudes sobre el envío de sus documentos de identificación. Sin embargo, tenemos que verificar su identidad por motivos de seguridad antes de poder reabrir su cuenta de Full Tilt Poker. Su privacidad es importante para nosotros y también lo son los procedimientos necesarios para salvaguardar y asegurar toda la documentación que recibimos. Nos damos cuenta de la sensibilidad de la información y nuestras medidas de seguridad mantienen siempre su información confidencial. Por favor,entienda que solicitar una prueba de identidad no es una acusación de cualquier actividad prohibida. Solicitamos identificación a menudo para verificar la identidad de los titulares de las cuentas y la titularidad de las cuentas de procesador de pagos. Estas políticas de verificación de la cuenta son necesarias para garantizar la validez de las transacciones, confirmar la información de la cuenta registrada y proteger a nuestros jugadores, y no podemos hacer ninguna excepción. Tan pronto como recibamos y verifiquemos sus documentos, le daremos más información sobre el estado de su cuenta. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, AlexandraEquipo Full Tilt Poker




      ahora mi pregunta es esta esto fiable de verdad es q no es ninguna broma mandarles fotos demi tarjeta de credito ya q tengo bastante dinero

      espero respuesta y gracias por adelantado
  • 2 respuestas
    • miniunnaurin
      miniunnaurin
      Bronce
      Registro: 09-12-2010 Artículos: 1.585
      Normalmente no hace falta que envies fotos de la tarjeta de crédito, es del DNI y de una carta a tu nombre que debe ser una factura del agua por ejemplo. Eso sí, fíjate que el mail sea realmente de FullTilt, porque hoy día hay pishing por todos lados.

      Saludos!
    • shulorio
      shulorio
      Bronce
      Registro: 01-10-2010 Artículos: 1.784
      Hola casveiro,

      algunas salas si que te pueden pedir que les fotocopies la tarjeta, pero en ningun caso con todos los numeros y el cvv2.

      Por lo que en la fotocopia tapa los 8 numero centrales 4321 XXXX XXXX 1234 y tapa tambien el CVV2 que es el numero de 3 digitos que esta en el reverso de la tarjeta al lado de la firma.

      Esta información te la pueden pedir por 2 motivos principalmente:

      1) Hiciste un ingreso con una tarjeta que no está a tu nombre

      2) Resides en un pais que no tiene acuerdos para facilitar los datos del titular a través de la pasarela de pago.

      cualquier duda comentalo con el soporte de FTP, pero recuerda que de ningun modo te pueden requerir todos los datos visibles de la tarjeta (Esto es normativa VISA)