Primer Retiro Con Documentción En Mansión Poker

    • trankilo1
      trankilo1
      Bronce
      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      Eso que en vista que el elephant no funciona bien en mansión póker, intente retirar el dinero 300EUR y me encuentro con que tengo que enviar la documentación antes, el DNI o pasaporte escaneado, me lo confirmo un operador después y que tarda de 1 a 3 días el proceso y claro me dijo que yo había estado de acuerdo al aceptar la política de Web, las típicas letras pequeñas que muchas veces no nos molestamos en leerlas, y menos mal que no tengo ninguna urgencia con el dinero pero de ser así estaría arreglado.
      Lo pongo aquí por si alguien quiera jugar allí ya sabe lo que ay y mejor que envíen la documentación con antelación. X(
  • 22 respuestas
    • gabriel1
      gabriel1
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      Registro: 08-28-2007 Artículos: 10.752
      Gracias por la informacion, a mi tambien me toco en partypoker, pero bueno ahora esta bien todo con respecto a los retiros y depositos :)
    • Jesus80
      Jesus80
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      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Bueno al parecer esto ya se esta tomando a muchos usuarios en distintas plataformas y es muy normal a mi me toco en party poker..en full tilt y pokerstars aun hay mas libertad..

      y si seria bueno ponernos a leer todo lo que decimos "Si estoy de acurdo" jeje

      Saludos
      Jesus
    • trankilo1
      trankilo1
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      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      :evil: Bueno la verdad que en realidad los únicos culpables somos nosotros mismos, porque deberíamos tomar más en serio lo de leer las políticas de las salas antes de darle si acepto, y ayer envíe la documentación y hoy me respondieron diciéndome que ya la recibieron.
      (((Hello trankilo1, Gracias por proporcionarnos con su documentación de identificación que ha sido recibida hoy y pasado a nuestro Departamento de Finanzas para comprobación.
      En la mayoría de las circunstancias la documentación que usted proporciona es suficiente. Sin embargo, ocasionalmente nosotros requerimos información adicional antes usted puede solicitar su retirada y si esto es el caso entonces nosotros le contactaremos por consiguiente.)))

      Vaya lo que quiere decir que se pueden tardar hasta 3 días en comprobar mi cuenta y haber si no les hace falta también algún recibo de la luz o algún certificado policial con mis antecedentes penales, y como dije antes menos mal que no tengo urgencia con el dinero, pero si fuera una cantidad mucho más grande y si tuviera algún improvisto grabe qué?
      Se preocupan tanto dicen que por la seguridad, pero claro cuando se intenta hacer un reintegro, y cuando ingresamos porqué no hacen lo mismo ya que tanto se preocupan por la seguridad.?? Claro a ellos que más les da que los datos sean falsos si es para ingresar dinero da igual? De la seguridad ay qué preocuparse solo cuando el cliente quiere retirar el dinero, normal es allí cuando en caso de haber algún error o falsedad ellos se quedaran con el dinero de la cuenta del jugador.
      Tampoco son capaces de crear un mail automático, para advertir a los jugadores que cuando vayan a realizar un reintegro estén enterados de qué será necesaria la documentación, claro para qué? si cuando lo vaya a realizar se le avisara y desde ese momento hasta que se compruebe todo y de tontería en tontería se tiran casi la semana, y cuantos habrán que en esos días vuelven a apostar su dinero ya sea en póker, casino o apuestas deportivas que son las áreas que domina esa web y claro cuando ya esté listo para hacer el reintegro lo mismo no me queda en dólar X( X( X( .
      Anda que no saben nada, total que si el Sábado no me pudieron hacer cabrear hoy si, porque después de saber que pueden tardar hasta 3 días en comprobar mi cuenta y tampoco sé si luego me pedirán algún pelo para poder sacar mi ADN no me queda más remedio que, jugar allí hasta poder hacer el reintegro, no jugar allí hasta que pueda realizar el reintegro, o depositar en otra sala con los fondos de money bookers y jugar , claro la última opción es la que más me convence y es lo que he hecho y también les he escrito, más que nada para que se enteren que no estoy nada contento con esa política sucia(para mi parecer).
      Bueno y escribiéndolo aquí ya me quedo más tranquilo o más bien trankilo1 :) si es que eso de andar experimentando con salas nuevas no siempre sale bién. :evil:
    • franciscol
      franciscol
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      Registro: 08-19-2007 Artículos: 147
      Mansion es una de las salas que tiene el peor servicio al usuario ya que yo lo pude comprobar varias veces cuando queria saber cuantos VIp points tenia y me deribaban en uno y otro email para decime en cada uno que ellos no eran los responsables bla bla bla al final me puse un poco agresivo hasta que me mandaron los datos que yo le pedia ( los trate como si fueran ignorantes jeje ).

      Con respecto a trankilo1 es verdad que cuando depositas en la mayoria de la salas ninguna te pide documentacion. La unica que lo hizo fue Betfair a la cual scannie el documento ,se lo mande y a las pocas horas ya estaba verificada. Las demas salas tienen politicas poco anti fraudulentas ya que en Titan he depositado y retirar miles de veces sin que me pidan alguna documentacion.
    • trankilo1
      trankilo1
      Bronce
      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      Bueno y como era de esperar se picaron conmigo por escribirles diciendoles lo que pensaba de su politíca de condiciones, y aqui la respuesta de hoy.

      Hola trankilo1,

      Gracias por contactarnos.

      Al crear una cuenta es su propia responsabilidad de leer los términos y las condiciones que siempre deben ser leídos.

      Los términos y las condiciones están en la pagina web de MANSION para allí leer antes de crear y cuenta. Si usted habría leído los términos y condiciona antes crear la cuenta usted habría estado completamente enterado de la política de withdarwal.

      Para poder actualizar su cuenta MANSION requerimos la prueba de su dirección.

      Usted puede enviar las formas necesarias de identificación vía: Fax a: +350 41001 o email a: Memberservice@mansion.com.

      Gracias por su cooperación.

      Se nota que dieron cuenta que entraria en el juego ese de que la mayoria entrara, que es jugar y dejarse el dinero en sus casinos online o apuestas deportivas, ya que en poker no es facíl perderlo pero como se nota que mucha gente jugara en los casino y deportes, es normal que este metodo les de resultado, y nada ahora a enviarles un extracto del banco escaneado, y como ven no son capaces de al menos decir que documentación necesitan para comprobar la dirección, no me extraña que lo ayas tratado de ingnorantes franciscol porque no es para menos, y al final creo que me terminaran pidiendo una muestra del pelo para el ADN, al paso que van no me extrañaria.
      Pero de lo que estoy seguro es de qué no volvere a apostar un solo centavo en esa sala, an perdido un cliente para siempre y no ganaran nada más que hacerme perder un poco de tiempo.
    • trankilo1
      trankilo1
      Bronce
      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      Mañana se hace una semana desde que intente retirar el dinero de mansión poker y todavía no lo puedo retirar, hoy me dicen que la carta del extracto del banco no se puede leer muy bién :evil: X( X( X( X( X( X( X( X(
      Ahora a enviarla por fax, vaya sala de poker seguro que si fuera intento de fraude no tocarían los huev... tanto como ahora. X( X( X( X( . Joder parece que les estoy pidiendo que me regalen el dinero. X(
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Bueno solo queda tener paciencia, estos procedimientos los hacen largos y complicados algunas veces, esperemos todo se solucione ala brevedad...y recuerda que enojandote no consigues nada, asi que por tu bien es mejor estar tranquilo.

      Saludos
      jesus
    • trankilo1
      trankilo1
      Bronce
      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      Bueno por fin ya esta resuelto, ahora a esperar las 48 horas para que llegue el dinero a mi cuenta de money bookers.
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      que bueno todo al final se soluciono esperemos te llegue sin ningun problema, :)

      Saludos
      Jesus
    • AmyadRaduan
      AmyadRaduan
      Global
      Registro: 06-02-2008 Artículos: 187
      gracias por la info, no esta de mas saber estas cosas...
    • trankilo1
      trankilo1
      Bronce
      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      Pues si la verdad que estoy más trankilo1, :D y espero que le hagan lo mismo a nadie del foro y bueno, caso resuelto.
    • trankilo1
      trankilo1
      Bronce
      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      Bueno el Viernes me aprobaron la documentación, y en ese mismo momento hice la solicitud de reintegro del dinero y a día de hoy todavía no me llega el dinero, y lo solicite por money bookers lo único que me dicen es que están experimentando retrasos y que contactaran con el departamento financiero y me enviaran un emai, eso ayer y hoy igual X( X( X( X( X( X( X( X( QUE PASA EN ESA SALA DE POKEEEEEEEEERRR X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X( X(
      esto es una broma o que. X(
      SE PUEDE TOMAR MEDIDAS LEGALES O SON MUY POCOS DIAS DE RETRASO PARA ESO??
    • gabriel1
      gabriel1
      Bronce
      Registro: 08-28-2007 Artículos: 10.752
      La verdad que es increible como se pueden demorar tanto en depositarte ese dinero :evil:

      Pero pues si ellos te dicen que se demoran un poco en hacer el deposito por retrasos, solo queda esperar :(

      Saludos
      Gabriel
    • trankilo1
      trankilo1
      Bronce
      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      La verdad que esos 300 ptos euros me los quisiera gastar dandoles a un abogado para ponerles una demanda, voy a averiguar bien a ver hasta que punto están actuando legalmente, o bien están cometiendo una falta, y es una pena porque me registre en esa sala por el echo de ser afiliada a POKERSTRATEGY deberían sacarla de aquí, ahora me acaban de decir que esta ves si ya acaban de procesar el reintegro y que en 24-48-72 horas recibiré el dinero, JODER el viernes me dijeron de 24 y máximo en 48 horas lo tendré en mi cuenta de money bookers que es lo normal, pero eso fue el VIERNES y ayer me dijeron que ya me enviaran un email y hoy 24-48-72.
      Eso no es mansión poker, lcomo se debe llamar es MANSION CIRCO Y YO NO SOY UN JUGADOR DE MANSION POKER, LO QUE SOY ES UN TITERE DE MANSION CIRCO.
    • gutierrino
      gutierrino
      Bronce
      Registro: 05-15-2008 Artículos: 93
      disculpen mi ignorancia, quisiera saber si en mansion poker se pueden trasferir fondos de jugador a jugador?
      saludos
    • gabriel1
      gabriel1
      Bronce
      Registro: 08-28-2007 Artículos: 10.752
      Si se puede hacer, pero primero es necesario verificar tu cuenta de Mansionpoker con algun documento.

      Saludos
      Gabriel
    • trankilo1
      trankilo1
      Bronce
      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      Tu inténtalo pide ayuda, en el chat y ya después me cuentas lo fácil que te lo van a poner ya veras.
    • trankilo1
      trankilo1
      Bronce
      Registro: 03-16-2008 Artículos: 624
      Bueno ocurrio el milagro hoy por fín tengo el dinero en mi cuenta de money bookers.
    • gabriel1
      gabriel1
      Bronce
      Registro: 08-28-2007 Artículos: 10.752
      Que bien que ya tienes el dinero :) , esperemos que esto no vuelva a pasar

      Saludos
      Gabriel
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