verificacion de dni

    • pokermania255
      pokermania255
      Global
      Registro: 04-19-2010 Artículos: 2
      aver el domingo mande el dni la fotocopia desder aki deesta pagina pokerstrategy lo mande estamos a juevez y no solo eso yebo como casi 2 meses com problemas las historia es ke mando eso y siguen dandome largas aora me dise ke mire lo correro no se ya es ingdinate enserio aora ke tengo ke esperar a ke me contesten mañana lo de la pajina ya me suena ke esta gente no se ................ alguien ha tenido problemas similares
  • 7 respuestas
    • bnielzen
      bnielzen
      Bronce
      Registro: 05-27-2008 Artículos: 29.829
      Hola pokermania255,

      Bienvenid@ a Pokerstrategy.com.

      Permiteme recomendarte enviar un ticket a » Atención al Cliente para que verifiquen que ha pasado con tu cuenta y si existe algún problema.

      Saludos,
      Nielzen.
    • pokermania255
      pokermania255
      Global
      Registro: 04-19-2010 Artículos: 2
      no me digas si te digo ke tengo una pajina entera solo de problemas una pagina de tiket entera me tien un poco kemado pero gracias por contestar
    • Jon
      Jon
      Bronce
      Registro: 09-13-2006 Artículos: 3.927
      Hola pokermania255, y bienvenido a la comunidad.

      El 14 de junio se te envió un email pidiendo que reenviaras los documentos, porque los que nos proporcionaste no eran legibles.

      Muchas veces nuestros emails pueden caer en la carpeta de correo no deseado, de ahí que te indicaran que te aseguraras de no haber recibido un correo de nuestra parte, probablemente.

      Un saludo.
    • dariotayrona
      dariotayrona
      Básico
      Registro: 07-13-2010 Artículos: 3
      HABER HABLANDO DE QUE LAS IMAGENES NO SON LEGIBLES, NO SE A QUE SER REFIEREN, HE ENVIADO YA 3 VECES LAS IMAGENES Y ME SIGUEN DICIENDO QUE NO SON LEGIBLES CUANDO HE ENVIADO MI DNI !!! ESCANEADA!!! CON COLORES Y TODO !!!! FOTOS CON MI DNI EN LA MANO MIRANDO A LA CAMARA DE FRENTE, DE LADO !!!! Y ME RESPONDER COMO UNA MAQUINA DICIENDOME QUE LAS IMAGENES NO SON LEGIBLES ? ESPERO QUE YA CON LA 3RA VEZ QUE LAS ENVIO SE APIADEN DE MI Y DEJEN DE ESTAR SACANDO LA DISCULPA DE QUE ESTAS NO SE VEN BIEN, PORQUE SE VEN PRACTICAMENTE PERFECTAS !!! Y AHORA QUE NO ME DIGA UN MODERADOR QUE " ESCRIBA UN TICKET " PORQUE SIMPLEMENTE RESPONDEN CON UN MENSAJE PRE-ESCRITO QUE SOLO DICE LO MISMO, DEBERIAN DE TENER UN SERVICIO AL CLIENTE MAS PERSONALIZADO Y ATENDER LAS INQUIETUDES DE LOS USUARIOS DE MANERA MAS INDIVIDUAL, Y NO DEDICARSE A ENVIAR MENSAJES COMO ROBOTS. LA VERDAD MI HIJASTRO ME HABIA ILUSIONADO MUCHO CON LA PAGINA, PERO MUY RESPETUOSAMENTE LES DIGO QUE ME ESTAN EMPEZANDO A DECEPCIONAR.
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Hola dariotayrona!

      Primero que nada te pido un poco de calma, también te pido no escribas todo en mayúsculas eso se puede interpretar como si estuvieras gritando mas aparte dificulta la lectura.

      Debes saber que muchas veces al sacar una foto de los documentos al hacerla grande esta pierde calidad y es probable que al estar revisando los datos no se vean correctamente y eso sea a lo que se refiere nuestro servicio a cliente, entendemos tu molestia mas yo desde aqui no puedo hacer mucho ya que por políticas de privacidad del usuario pocos tienen acceso a la información de sus cuentas y el estado de sus bonos, en este caso solo por ticket podran responderte el por que no son legibles.

      Saludos
      Jesús
    • dariotayrona
      dariotayrona
      Básico
      Registro: 07-13-2010 Artículos: 3
      Haber, mi intención no es que piensen que estoy gritando, ES QUE REALMENTE ESTOY GRITANDO !! xD , pido disculpas por esto, pero la verdad que no es para menos, porque realmente no es que haya agrandado las imagenes ni nada por el estilo, son realmente claras las imagenes, muy claras diria yo, muchísimo, y aun no recibo mi capital inicial, voy a intentar tener paciencia como tu dices, y si dado el caso pokerstrategy.com me da mi capital inicial, voy a escribir en el foro dando las gracias y testimonio de que son una pag. responsable, sino, pues hare todo lo contrario y espero no tener que hacerlo. Muchas gracias por la atencion.
    • Jesus80
      Jesus80
      Bronce
      Registro: 11-15-2007 Artículos: 62.536
      Hola dariotayrona!

      Como te digo, ya nuestro personal podra informarte como proceder, espero todo salga muy bien.

      Saludos
      Jesus