06/02/12
El futuro del Poker - Blog de Dominik Kofert
Dominik "Korn" Kofert, director ejecutivo de PokerStrategy.com comparte su punto de vista sobre cómo las salas de poker deberían intentar atraer a más jugadores casuales a las mesas y así asegurar su supervivencia.
Todos los que formamos parte de la industria sabemos que atraer y conservar a los jugadores recreacionales es vital para el éxito de una sala. En mis dos columnas anteriores ya hablé de cómo las salas malinterpretaban este principio y atacaban a los jugadores profesionales. La conclusión fue que la estrategia correcta para una sala de poker consiste en atraer a jugadores recreacionales sin discriminar a los que tienen éxito.
En la columna de hoy querría centrarme en la primera parte, cómo atraer a los jugadores recreacionales.
Un ecosistema basado en gamblers
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| Las salas de poker son adictas a atraer gamblers |
Por aquel entonces, la composición de las mesas solía ser una mezcla de gamblers inexpertos y una serie de jugadores fuertes que ganaban mucho dinero gracias al ínfimo nivel medio.
Sin embargo, los jugadores recreacionales ya se quemaban rápido, pero como el mercado estaba madurando y se vivía un boom del poker, siempre había nuevos jugadores para ocupar su lugar.
Hoy en día, esto es distinto. Uno de los mercados clave (el estadounidense) está cerrado al poker online. Otros países están regulados o camino de estarlo. El boom del poker ya pasó y terminó. Los ingresos del poker están disminuyendo. Hoy cuesta mucho más obtener gamblers.
¿Cómo es la imagen general de todo esto? Por un lado tenemos un rake mundial mensual de alrededor de $300m. Los índices de retiro de fondos - rake se rumorea que son de dos a uno, así que podemos asumir que cada mes se retiran unos $600m. Por lo tanto para mantener el ecosistema actual hace fala que la industria del poker genere $900m al mes en depósitos.
¿De dónde va a salir todo ese dinero?
Hay que aclarar que algunos de los depósitos generados son "pseudo depósitos" que hacen los jugadores ganadores, es decir que no entrarán en el ecosistema del poker ya que ese mismo jugador retirará los fondos dentro de un tiempo. Asumamos que esto son 1/3 de todos los depósitos, lo que nos deja que unos $600m al mes tienen que salir de los jugadores perdedores.Seamos optimistas y asumamos también que el jugador recreacional medio deposita a lo largo de su carrera $600 antes de quemarse. Según eso, la industria tendría que generar 1 millón de nuevos jugadores perdedores para así poder mantener el status quo.
Tal y cómo está el poker ahora mismo (buscando a gamblers), mantener este nivel es imposible. Para demostrarlo echemos un vistazo a Alemania, que ahora que Estados Unidos ha cerrado, es el mayor mercado del mundo del poker online, que alcanza un 10% del total. En el grupo clave para el poker, que es un hombre de 18 a 40 años de edad, tenemos a 13 millones de personas.
Todos sabemos que el poker no es para todo el mundo. El marketing actual me hace pensar que no más de un 10% de dicho grupo podría plantearse jugar al poker, y estoy siendo optimista. Por lo tanto tenemos a 1,3 millones de posibles jugadores de poker en Alemania, comparados con los alrededor de 300.000 que hay ahora.
Alemania, que representa un 10% del mercado mundial del poker, puede como máximo mantener los niveles actuales de liquidez durante dos meses. Incluso si asumimos que el resto del mundo tiende a depositar (a pesar de los menores ingresos) tanto como el mercado alemán, nos quedan como mucho 10 meses de jugadores recreacionales.
Obviamente no vamos a ver 10 meses del mercado hasta ahora y de repente una caída a cero. En su lugar veremos una caída constante en los niveles de rake y liquidez del mercado, ya que el ecosistema actual del poker no puede sostenerse a si mismo.
Lo más irónico es que algunas salas de poker creen que pueden solucionar esto centrándose aún más en atraer a gamblers, lo que en realidad puede acelerar aún más todo esto. En cualquier caso, si no se hace nada, no me sorprendería que en 18 meses la liquidez bajase a la mitad.
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 Korn cree que deberíamos hacer el poker más accesible |
Soluciones
Siguiendo el modelo superior, hay varias formas de atacar este problema:1) Aumentar la tasa de conversión de depósitos en rake, obteniendo así más liquidez con la misma cantidad de depósitos.
2) Aumentar la vida de los jugadores recreacionales (y sus depósitos)
3) Hacer el poker más accesible a un grupo más amplio: crear una nueva clase de jugador recreacional.
Sobre el punto 1 podríamos decir muchas cosas, ya que es un tema muy interesante y del que se sabe muy poco. De hecho algunas salas de poker podrían estar acelerando su declive definitivo buscando más gamblers a mayor velocidad, mientras que a la vez ven reducida su tasa de conversión de depósitos en rake al discriminar a los grinders.
Siendo realistas, el punto dos no va a suceder. La media de vida de los jugadores recreacionales que depositan ya es absurdamente alta, gracias a que son el objetivo de los productos y estrategias de marketing van dirigidas a los gamblers (un perfil de jugador muy limitado).
En el resto de este artículo me gustaría hablar sobre el punto 3, que tiene mucho potencial.
Un nuevo tipo de jugador recreacional
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| Se puede aprender mucho de la industria de los videojuegos |
Esto se debe a dos razones:
La primera es que los jugadores de videojuegos no suelen acabar quemados. Los clientes cambian de juegos, pero rara vez dejan de gastar dinero en su hobby. Repasa mentalmente la gente que conoces: ¿los que compraban videojuegos hace cinco años lo siguen haciendo? En la mayoría de los casos la respuesta es un sí.
Compara esto con los jugadores que sustentan el ecosistema del poker: los jugadores recreacionales tipo gambler de los que ya hemos hablado, que se gastan un montón de dinero en poco tiempo y se queman. Es muy raro que lleguen a volver.
La segunda es más importante: la industria de los videojuegos ha ido expandiendo su grupo objetivo. Hace veinte años, jugar a videojuegos era algo para muy poca gente. El hardware era difícil de conseguir, caro y los juegos no eran muy accesibles. La visión del público de los videojuegos era extremadamente negativa.
Hoy es todo lo contrario: gracias a los "juegos sociales" actuales, hay un juego para todo el mundo. De media los juegos son más accesibles de lo que eran (cualquiera puede jugar al Farmville), mucho más casuales (con jugar diez minutos al día ya suele bastar) y de media, mucho más baratos (no hace falta comprar un hardware caro, puedes jugar desde tu teléfono casi gratis).
Por ello, por cada jugador activo la industria gana mucho menos que antes, pero el grupo objetivo es enorme. Este desarrollo solo ha sido posible porque muchas compañías de la industria buscaron activamente ampliar su grupo objetivo. Aquellas que no lo hicieron, ya no existen.
Adictos a los gamblers
Un paso equivalente en el poker sería alejarse de la adicción de la industria hacia los gamblers, ya que estos se acaban.Si te fijas en los sitios web y la mayoría de salas del mercado, te darás cuenta de que sus páginas y productos están optimizados para esos jugadores. Normalmente ves tapetes verdes, símbolos de la suerte, enormes bonos por depositar y la posibilidad de convertirte en el campeón del mundo en las próximas WSOP. Además se te anima a usar tu tarjeta de crédito al instante y hacer un depósito grande. Casi ninguna sala hace un buen trabajo en atraer y educar primero a sus clientes.
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| Zynga obtiene beneficios a pesar de no ofertar poker con dinero real |
Estoy convencido de que para poder seguir existiendo, la industria del poker necesita abandonar su adicción hacia los gamblers.
La meta tiene que hacer al poker mucho más accesible, aceptable y divertido a mucha más gente que la actual. La meta tiene que ser establecer al poker como un hobby divertido a largo plazo, donde es totalmente aceptable (por ejemplo) gastarse $20 al mes.
Si crees que esto no puede ser así, piénsalo de nuevo. Fíjate en Zynga: hacen dinero con un juego de poker en el que los jugadores gastan dinero real, ¡pero no pueden ganar nada!
¿Cómo se puede hacer esto? Se me ocurren varias cosas:
1) Cambiar las páginas de poker para que se centren más en los jugadores que lo ven como un posible hobby que los gamblers. Usar medios de conversión más suave y dejar un poco de lado los anuncios "hazte rico rápido". Aquí la industria del poker puede aprender de los videojuegos "gratis".
2) Educa a tu base de jugadores: hará que disfruten más, sean más responsables con sus gastos y no se frustren. Además, con conocimientos conserva un hobby más tiempo que alguien que no.
3) Hacer los clientes de poker y los lobbies más sencillos y fáciles de entender, o eliminar los clientes por completo y ofrecer excelentes soluciones basadas en navegadores/aplicaciones.
4) Hacer que el poker sea más divertido para los jugadores, no confiar únicamente en el aspecto económico para proporcionar diversión (¡hay que fijarse en lo que hace Zynga!).
5) Reducir drásticamente el rake en los micro límites y en los niveles bajos.
6) Optimizar la vida del cliente, en lugar de buscar clientes a corto plazo a los que exprimir.
7) Tener en cuenta que hacer todo lo anterior no representa ningún riesgo de discriminar a los jugadores profesionales. Son una parte necesaria del ecosistema del poker que hace que la liquidez generada por dólar depositado siga siendo alta.
Según las estimaciones que aparecen al principio de esta columna, las transiciones de las que he hablado deberían tener lugar muy pronto. En la actualidad la industria del poker se está quedando muy atrás respecto a otras formas de entretenimiento online, como los videojuegos y debe darse prisa, de lo contrario Zynga arrasará con todo, ya que cumplen bastante bien los puntos citados.
Por Dominik
Korn Kofert
#1
mandahuevos, 06/02/12 17:01
p0l3#2
cristianbarrera, 06/02/12 17:52
casi poleaparte de eso muy interesante el articulo
#3
elcharly, 06/02/12 17:59
cada vez se ven mas duras las mesas de poker, por un lado menos fishes y por el otro cada vez mas regulares buenos :(#4
EmiGesell, 06/02/12 18:00
porque Zynga no pone dinero real.. alguien sabe? no seria un buen negocio? FACEPALM#5
rafa234, 06/02/12 18:07
pfff... estará cada vez más xungo... la solución son los casinos.#6
mamuso, 06/02/12 18:11
@EmiGessell: Porque la legislación en la mayoría de los paises los juegos en los que solo pierdes dinero no son "juegos de azar" (gambling), mientras que si existe la posibilidad de ganar dinero, sí que lo son.Con lo que esto implica en cuestiones de marketing.
Por ponerte un ejemplo, los TyC del android market prohiben los "juegos de azar".
PD: errata a la izquierda de la imagen del zynga poker "mucah" por "mucha" :P
#7
Faemir, 06/02/12 18:21
@6 Gracias solucionado (lo de los TyC del market como que no ;) )#8
HackerCR, 06/02/12 18:30
Los adictos como yo al Mario Bros, hemos gastado cientos, sino miles de $ en consolas y juegos, nos divertimos muchísimo, y no ganamos un solo centavo.Incluso ahora, parte de mis ganancias del poker van destinadas a Mario Bros
:-)
#9
diegoiskra, 06/02/12 18:39
Gran artículo y buen análisis. Todo negocio necesita reinventarse despues de unos años, sino quiere morir#10
ISMALBATERA, 06/02/12 18:45
Excelente artículo. De hecho el punto 5, bajar el rake (es decir, reducir el margen de beneficio de los multimillonarios), ya lo ha aplicado PokerStars. Pero se le olvidan algunas cosas:-Fusionar plataformas (como ya hicieron Party, Bwin, Betfair) y como tendrán que hacer otras.
-Erradicación de los dominios nacionales (esto y el punto anterior son lo mismo)
-Explosión de China e India (sólo con esto ya tenemos 5 años más de póquer sin hacer nada). El boom en Brasil acaba de comenzar (200 brasil+1400china+1200india=2800 millones de habitantes).
-Y creo que falla en lo más importante: pensar que el jugador ocasional no va a volver ¿desde cuándo la ludopatía tiene cura? La reincidencia en el póquer es infinitamente superior a la de los videojuegos, y más teniendo en cuenta que no veo a nadie con 50 años jugando a la Play, pero sí muchos de los que ahora tienen 30 se pasarán toda la vida con el naipe. Lo que pasa es que es políticamente incorrecto decir que un alto % de los recreacionales son ludópatas (la mayoría ni siquiera lo saben, y a veces le echan el cambio a la tragaperras a ver si toca).
#11
kikheer, 06/02/12 18:51
Muy buen artículo, estoy de acuerdo, hay que re-educar a lo departamentos de MKT de las salas. La promesa de que te vas a volver rico y famoso jugando poker online, creo es una de las principales razones por la que la mayoría de los recreacionales nunca vuelven y yo soy un recreacional, no juego para hacer dinero, juego para divertirme(que no es lo mismo que decir que me da igual perder), para mi subir de nivel es lo mismo en el poker que en un videojuego.#12
6804alefito, 06/02/12 20:09
si bien es cada vez mas dificil no creo que sea taaaan asi. El juego nunca va a morir, mira los casinos no importa que ran viejos o estupidos sean los juegos que estan jugando (maquinas tragamonedas, etc) siempre estan llenos. Hay que atraer nuevos jugadores y que crean que ellos tambien pueden ser uno de los que ganen mucha plata jugando al poker.#13
Javiher2012, 06/02/12 20:21
Muy bueno reconocer que 'LA PIRAMIDE' se esta desmoronando. Seremos gamblers pero no tanto tiempo. Queremos divertirnos sin sentirnos engañados, y de eso ha habido un monton (sobran ejemplos). Sera dificil re-educar a los recreacionales, mucho tendrian que cambiar las salas... y lo tendran que hacer, seguro. Sigo jugando todos los dias, y despues de pasar por varias salas de dinero real, cuando mejor me siento es ahora; juego y punto, no tengo la presion de ver como se va mi dinero...#14
donchaster, 06/02/12 20:37
Hay que enseñarle a jugar al poker a las viejas que están al pedo en la casa, poner anuncios en las telenovelas Etc.#15
william8787, 06/02/12 23:06
Veo que en zynga se va subiendo de nivel solo por estar ahi sentado jugando ganes o pierdas ya que ganas una experiencia solo por estar presente en la mano jugada. Esta experiencia podría verse como el tiempo que llevas jugando.Las salas podrian hacer lo mismo que zynga con sus mesas de dinero ficticio, pero con la diferencia de que podrian dar algunos $ a los usuarios cada vez que suban de nivel o acumulen cierta cantidad de puntos de experiencia. Dinero que pueden ir y jugar en las mesas de dinero real por dinero real sin haber invertido un centavo.
De donde saldría ese dinero? como casi todo en internet, de la publicidad que podrían colocar en las mesas de dinero ficticio.
#16
Javo189, 07/02/12 00:00
DE ACUERDO CON SIMPLIFICAR LOS LOBBYS O SOFTWARE...A MI ME GUSTABA EL FULL TILT, LASTIMA POR TODOS LOS PROBLEMAS X LOS QUE PASAN.
#17
Giorgi00, 07/02/12 03:28
que baje a la larga algo el trafico no quiere decir que las casas dejen de ganar dinero o que los regulares ganen menos.Jugadores recreacionales siempre los va a ver, solo hay que mirar la cantidad de salas de apuestas deportivas online hay, casinos, etc... que facturan miles de millones.
Tanto las comisiones tanto en torneos con en cash estan estudiadas al dedillo, de ahi que un margen de esas cominisiones, se repartan de muchas formas, una es es el rake, o como en otra salas servicios vip para sus jugadores mediante puntos, gasto en publicidad y afiliaciones para nuevos jugadores, asi como campañas de marketing. Aun quitando todo esto la casa tiene un margen de beneficio asegurado.
El juego sea como aprendizaje, entretenimiento, superación personal o simplemente por vicio, existio toda la vida y seguirá existiendo, hay que pensar que hay muchas salar como Carbon poker en la que esta pragada de jugadores de usa, asi como algunas otras mas, y ampliando flonteras como la posible incormporación al mercado del poker online de los jugadores asiatico.
Si entran los chinos que nos cojan confesados a todos. jejeje.
Uno de los problemas que si veo es que no paran de apareces salas nuevas de poker, la oferta es demasiada amplia, y eso si es lo que se tendria que eliminar, no puede se que cualquier grupo de personas con un sofware y un dinero para pagar licencia. avales etc.. monte una sala de poker sin mas, sin la mas minima idea
#18
RENZONUNEZ, 07/02/12 13:37
Muy buen articulo. Quien piense que jugando al poker se hara millonario esta estadisticamente equivocado. El poker, para la mayoria, debe ser recreativo. Las salas deben dar mayores beneficios para sus jugadores. Un ejemplo: Para ser goldstar en pokerstars, necesitas ganar 3000 VPP al mes, lo que representa un poco menos de 600 dolares de comision pagada a la sala. Son 600 dolares !!! y que gana un jugador a cambio ? una entrada a un freeroll y tener la posibilidad de duplicar tus FPP para ganar mas rapido algunos bonos, que son una devolucion de parte de los 600 dolares mensuales que aportas. Se debe propiciar dar mas beneficios y cobrar una comision menor en microlimites, bajar los montos minimos de retiro y la forma de pago de dicho retiro.#19
joseluispain111, 07/02/12 16:16
El modelo debe ser el de las tragaperras:, Los jugadores recreativos dejan de jugar por 2 motivos:1) Ver el 0 enorme en su caja, lo que les hace tener que hacer el esfuerzo de coger su tarjeta e ingresar, una inversión da la que muchas veces subconscientemente saben que nunca sacaran dinero.
2) El sentimiento de siempre acabar perdiendo y sentirse como unos mataos.
La solución es el modelo de las tragaperras:
Hacer depósitos y RETIROS instantaneos, que los jugadores malos puedan sentir de vez en cuando que han ganado y utilizar esa pasta. De vez en cuando se sentirán como ganadores. Habria que ver la cantidad de jugadores mataos que vuelven a jugar torneos alguna ven pinchan algo gordo y sacan pasta.
Hay que conseguir que se queden a 0 menos a menudo, que pierdan menos dinero a corto plazo pero vayan dejando dinero a largo plazo.
#20
ElGatoRonco, 07/02/12 17:15
#14 iba a decir algo parecido, enseñarles a las viejas que van a los bingos y casinos a jugar a las máquinas tragamonedas (tragaperras para algunos),acá en argentina está plagado :P.
#19 "Hay que conseguir que se queden a 0 menos a menudo, que pierdan menos dinero a corto plazo pero vayan dejando dinero a largo plazo. "
como el punto 6 del artículo
"6) Optimizar la vida del cliente, en lugar de buscar clientes a corto plazo a los que exprimir. "
yo estoy seguro de que eso lo vienen haciendo hace rato por eso hay tanto badbeat favorecedor de fishes...hacen eso para alargarles la vida en las salas..
espero que ahora que lo planteó Korn le encuentren un poco más de sentido
P.D: buen artículo
#21
YonHernandez, 07/02/12 19:59
totalmente de acuerdo con Joseluispain111. La has clavado. Bajar la cantidad de retiro minimo y que sea instantanea la gancia. Miles de jugadores siguen jugando a la ruleta por que a veces ganan y pueden gastar lo ganado. Pero no se dan cuenta de que a la larga estan perdiendo un monton de dinero. Yo a veces me desmotio en poker stars por que para hacer un cheque hay que ganar un K#22
edurtxipoker, 07/02/12 21:55
Dominik "Korn" Kofert , chapó!El poker como todo tiene que evolucionar, esta filosofia de arrasa con lo que veas y generoso NO seas tiene que acabar algun dia.
#23
CaraDePokerBG, 09/02/12 19:03
Interesante Interesante Interesante.Me ha gustado y tiene muchisima razon este hombre.
#24
dreamyangel, 12/02/12 01:04
Si #19 Yo creo que es exactamente lo que dice este artículo.Será que no hay montones de personas que se juegan su primitiva semanal, su loteria y tal por costumbre......
Aun sabiendo que las posibilidades de ganar que tienen son negativas!, tienen mas opciones con el poker......
Si se vende como la loteria y tal donde van jugando su dinero poco a poco pues perderan..... Pero cojeran adicción y costumbre por hecharse sus partidas de poker